Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak skonfigurować rozszerzony identyfikator (extended ID), aby zgodnie z przepisami dłużej przechwytywać i śledzić interakcje subskrybentów z Twoją marką. Extended ID to funkcja grafu tożsamości first-party, która pozwala śledzić i przechowywać pliki cookie nawet przez 1 rok. Dzięki temu można dłużej identyfikować te interakcje i zachowania, aby lepiej targetować, segmentować i automatyzować komunikaty marketingowe.

Kilka słów na początek

Zwróć uwagę na następujące elementy związane z rozszerzonym identyfikatorem ID:

  • Rozszerzony identyfikator jest dostępny we wszystkich płatnych planach Klaviyo.
  • Rozszerzony identyfikator nie zapewnia integracji z API konwersji (CAPI) ani obsługi identyfikatorów probabilistycznych (tj. identyfikatorów, takich jak adres IP, dane urządzenia, identyfikator kliknięcia, lokalizacja lub user agent).
  • Śledzenie ponownej identyfikacji w całej firmie oraz na urządzeniach i w przeglądarkach nie jest obsługiwane
  • Extended ID nie korzysta z technologii fingerprintingu.

Jeśli zdecydujesz się włączyć rozszerzony identyfikator, zdecydowanie zaleca się ponowne udostępnienie klientom komunikatów o plikach cookie i poinformowanie ich, że Klaviyo użyje pliku cookie własnej firmy, aby ponownie ustawić plik cookie Klaviyo. Pozwoli to Klaviyo i Twojej firmie ponownie identyfikować użytkowników po wygaśnięciu pliku cookie w przeglądarce. Ponadto zaleca się zaktualizowanie Polityki ochrony prywatności, aby klienci zostali poinformowani o tym procesie ponownej identyfikacji.

Jak działa rozszerzony identyfikator?

Rozszerzony identyfikator działa dzięki wykorzystaniu wspólnych deterministycznych identyfikatorów (tj. dokładnych unikalnych identyfikatorów). W przypadku innych platform lub rozwiązań trzeba skonfigurować niestandardowe identyfikatory.

Rozszerzony identyfikator nie może automatycznie tworzyć nowych profili na podstawie informacji o kupującym z innych witryn. Kupujący musi już mieć profil Klaviyo, aby rozszerzony identyfikator (extended ID) mógł ponownie go zidentyfikować i zaktualizować jego plik cookie tożsamości Klaviyo.

Włączanie identyfikatora rozszerzonego

  1. Kliknij menu konta w lewym dolnym rogu konta.
  2. Wybierz Ustawienia z menu.
Settings page in account menu
Settings page in account menu
  1. Przejdź do zakładki Dane.
  2. W sekcji Extended ID kliknij Włącz. Po kliknięciu Włącz konto zacznie rozszerzać śledzenie plików cookie.

Po włączeniu Klaviyo zacznie ponownie identyfikować użytkowników za pomocą innych identyfikatorów własnych z witryny Twojej marki.  Domyślnie próbujemy używać następujących typowych identyfikatorów

Typ

Platforma

Identyfikator

Platforma e-commerce (jeśli dotyczy)

Shopify

_shopify_y

Platforma e-commerce (jeśli dotyczy)

Salesforce

__cq_uuid

Narzędzia analityczne

Google Analytics

_ga

Sieć reklamowa

Microsoft Clarity

_clck

Sieć reklamowa

Microsoft Bing

_uetvid

Sieć reklamowa

Snapchat

_scid

Sieć reklamowa

TikTok

_ttp

Sieć reklamowa

Reddit

_rdt_uuid

  1. Opcjonalnie: w sekcji Add custom identifiers wypełnij nazwę niestandardowego identyfikatora w polu Enter Custom Identifier. Dodaj wartość pliku cookie w polu Klucz. Pamiętaj, że te informacje są zwykle przechowywane jako pary klucz–wartość. Na przykład w pliku cookie user_id=12345 „user_id” to klucz, a „12345” to wartość. Następnie otwórz listę rozwijaną Location/source, aby znaleźć i wybrać swoje narzędzie.
  2. Opcjonalnie: kliknij przycisk + Add, aby dodać więcej niestandardowych identyfikatorów według potrzeb.
  1. Opcjonalnie: w prawym górnym rogu kliknij Save. Po zapisaniu niestandardowego identyfikatora zostaniesz przeniesiony(-a) do ekranu konfiguracji początkowej, na którym jego stan będzie widoczny jako Verifying. Pamiętaj, że weryfikacja identyfikatora może potrwać do 2 tygodni.

Po zweryfikowaniu Twojego niestandardowego identyfikatora status na stronie konfiguracji zmieni się na aktywny. Oznacza to teraz, że wszelkie przyszłe śledzenie zostało rozszerzone na to rozwiązanie. Jeśli jednak Twój status to Niepowodzenie, system Extended ID wykrył, że podany przez Ciebie identyfikator nie jest wystarczająco unikalny globalnie, aby można go było użyć jako Extended ID. Aby uniknąć nakładania się danych między profilami w Klaviyo, identyfikator został zablokowany i nie będzie używany do identyfikacji Extended ID.

Wyłączanie rozszerzonego identyfikatora lub konkretnych identyfikatorów

Jeśli masz podłączone rozwiązanie lub narzędzie, dla którego nie chcesz już mieć rozszerzonego śledzenia, możesz je wyłączyć. Dodatkowo, jeśli chcesz całkowicie wyłączyć rozszerzony identyfikator we wszystkich swoich narzędziach, też możesz to zrobić.

Wyłączenie jednego lub wszystkich rozszerzonych identyfikatorów ID spowoduje natychmiastowy powrót do domyślnych ustawień śledzenia w Klaviyo.

  1. Kliknij menu konta w lewym dolnym rogu konta.
  2. Wybierz Ustawienia z menu.
Setings page in account menu
Setings page in account menu
  1. Przejdź do zakładki Dane.
  2. Opcjonalnie: w sekcji Rozszerzony identyfikator kliknij menu z 3 kropkami w lewym górnym rogu. Wybierz Wyłącz rozszerzony identyfikator i kliknij Wyłącz, aby potwierdzić.

Mierzenie wpływu rozszerzonego identyfikatora

Aby zobaczyć wpływ rozszerzonego identyfikatora na zdolność marki do identyfikowania odwiedzających, możesz wykorzystać zdarzenie Aktywni w witrynie.

  1. Przejdź do Analityka > Metryka > Aktywni w witrynie.
  2. Dodaj filtr Według > extended_id.

Pokazuje to liczbę dodatkowych aktywnych zdarzeń na stronie, które zostały zarejestrowane dzięki identyfikatorowi rozszerzonemu w porównaniu ze standardowymi plikami cookie po stronie klienta Klaviyo. Zdarzenia identyfikatora rozszerzonego mają wartość 1.0 (tj. prawda), podczas gdy zdarzenia zarejestrowane za pomocą standardowego śledzenia plików cookie Klaviyo mają wartość 0.0 (tj. fałsz).

Dodatkowe źródła

  • Understanding cookies in Klaviyo

    Learn more about how Klaviyo uses cookies as a part of our web tracking to gather information and help improve conversion rates and email performance. This article explains the specific cookie we use and its purposes so that you understand how customers are tracked. This information helps you understand how Klaviyo gathers data, and how this may impact customer privacy and compliance laws.

Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Partnerzy
Zatrudnij certyfikowanego eksperta Klaviyo, który pomoże Ci w konkretnym zadaniu lub w ciągłym zarządzaniu marketingiem.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.