Czego się dowiesz

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak skonfigurować rozszerzony identyfikator, aby zgodnie zbierać i śledzić podskrybowane interakcje z Twoją marką przez dłuższy czas. Extended ID to funkcja wykresu tożsamości pierwszej strony, która umożliwia śledzenie i przechowywanie pliku cookie przez okres do 1 roku. W ten sposób możesz zidentyfikować te interakcje i zachowania, aby ukierunkować, segment i zautomatyzować komunikaty marketingowe.

Zanim zaczniesz

Zanim zaczniesz

Zwróć uwagę na następujące elementy związane z rozszerzonym ID:

  • Rozszerzony identyfikator jest dostępny we wszystkich płatnych planach Klaviyo.
  • Rozszerzony identyfikator nie zapewnia integracji z konwersją API (CAPI) i pomocy dla identyfikatorów probabilistycznych (tj. identyfikatorów takich jak adres IP, dane urządzenia, identyfikator kliknięcia, lokalizacja lub agent użytkownika).
  • Ponowna identyfikacja śledzenia w firmie, urządzeniach i przeglądarkach nie jest obsługiwana.
  • Extended ID nie wykorzystuje technologii pobierania odcisków palców.

Jeśli zdecydujesz się włączyć rozszerzoną identyfikację, zdecydowanie zaleca się ponowne wysłanie powiadomień o plikach cookie do klienta i poinformowanie go, że Klaviyo użyje pliku cookie pierwszej strony do ponownego wysłania pliku cookie Klaviyo. Pozwoli to Klaviyo i Twojej firmie na ponowną identyfikację użytkowników po wygaśnięciu pliku cookie przeglądarki. Ponadto zaleca się aktualizację Polityki ochrony prywatności w celu zapewnienia, że Twój klient zostanie powiadomiony o tym procesie ponownej identyfikacji.

Jak działa rozszerzona identyfikacja?

Jak działa rozszerzona identyfikacja?

Extended ID działa poprzez wykorzystanie wspólnych deterministycznych identyfikatorów (tj. dokładnych unikalnych identyfikatorów). W przypadku innych platform lub rozwiązań będziesz musiał skonfigurować niestandardowe identyfikatory.

Extended ID nie może automatycznie tworzyć nowych profili na podstawie informacji o klientach z innych witryn. Kupujący musi już mieć profil Klaviyo dla rozszerzonej identyfikacji, aby ponownie go zidentyfikować i zaktualizować jego Klaviyo tożsamość plik cookie.

Włączanie rozszerzonego ID

Włączanie rozszerzonego ID

  1. Kliknij menu konta w lewym dolnym rogu konta.
  2. Wybierz opcję Ustawienia z menu.
    Strona ustawień w menu konta
  3. Przejdź do zakładki Dane.
  4. W sekcji Rozszerzony identyfikator kliknij włącz. Po kliknięciu włącz, twoje konto zacznie przedłużać śledzenie pliku cookie.

    Opcja włączenia rozszerzonego ID

    Po wybraniu tej opcji rozpoczniesz przedłużanie śledzenia do 1 roku. W związku z tym żaden historyczny użytkownik nie może zostać "ponownie zsynchronizowany", co oznacza, że plik cookie i zdarzenia tożsamości zaczynają być synchronizowane dopiero od momentu ich włączenia.

  5. Opcjonalnie: kliknij Zamknij w prawym górnym rogu, jeśli skończyłeś i nie musisz podłączać żadnych niestandardowych identyfikatorów. Niestandardowe identyfikatory zapewniają możliwość podłączenia innych rozwiązań lub narzędzi do śledzenia pikseli (np. Pinterest, Adobe dane analityczne, HotJar, Criteo, LinkedIn ukryte potrzeby dane praktyczne itp.) oraz wszelkie identyfikatory należące do klientów. Te niestandardowe identyfikatory muszą mieć wartości plików cookie, które są unikalne dla każdego kupującego, aby kwalifikowały się do użycia w Extended ID. Jeśli masz jakieś dodatkowe rozwiązania, które chcesz połączyć (a Klaviyo nie było w stanie połączyć się automatycznie), przejdź do następnego kroku. Pamiętaj, że możesz potrzebować zasobów programistycznych lub pomocy w zlokalizowaniu niektórych z tych informacji.

    Nie zaleca się korzystania z plików cookie niezbędnych do logowania lub uwierzytelniania. Nieistotne pliki cookie (tj. używane do celów marketingowych lub nieistotnych funkcji witryny) są uważane za bezpieczne w użyciu.

  6. Opcjonalnie: w polu Dodaj niestandardowe identyfikatory wpisz nazwę niestandardowego identyfikatora w polu Wprowadź niestandardowy identyfikator. Dodaj wartość pliku cookie w polu Klucz. Pamiętaj, że informacje te są zwykle przechowywane jako pary klucz-wartość. Na przykład, w pliku cookie user_id=12345, "user_id" jest twoim kluczem, a "12345" jest wartością. Następnie otwórz listę rozwijaną Lokalizacja/źródło, aby znaleźć i wybrać narzędzie.

  7. Opcjonalnie: kliknij przycisk + Dodaj, aby w razie potrzeby dodać więcej niestandardowych identyfikatorów.

    Możliwość dodania większej liczby niestandardowych identyfikatorów
  8. Opcjonalnie: w prawym górnym rogu kliknij przycisk Zapisz. Po zapisaniu niestandardowego identyfikatora zostaniesz przeniesiony do ekranu początkowej konfiguracji, pokazującego jego status jako Weryfikacja. Pamiętaj, że weryfikacja identyfikatora może potrwać do 2 tygodni.

Gdy Twój niestandardowy identyfikator zostanie zweryfikowany, status na stronie konfiguracji zmieni się na aktywny. Oznacza to teraz, że wszelkie śledzenie w przyszłości zostało przedłużone dla tego rozwiązania. Jeśli jednak Twój status to Nieudany, system Extended ID stwierdził, że podany przez Ciebie identyfikator nie jest wystarczająco unikalny, aby użyć go w Extended ID. Aby uniknąć nakładania się danych w profilu w Klaviyo, identyfikator został zablokowany i nie będzie używany do identyfikacji Extended ID.

wyłącz rozszerzony identyfikator lub określone identyfikatory

wyłącz rozszerzony identyfikator lub określone identyfikatory

Jeśli masz podłączone rozwiązanie lub narzędzie, dla którego nie chcesz już mieć rozszerzonego śledzenia, możesz je wyłączyć. Dodatkowo, jeśli chcesz całkowicie wyłączyć rozszerzony identyfikator we wszystkich swoich narzędziach, możesz to również zrobić.

Wyłączając jeden lub wszystkie rozszerzone identyfikatory ID, natychmiast przywrócisz Klaviyo domyślne ustawienia śledzenia.

  1. Kliknij menu konta w lewym dolnym rogu konta.
  2. Wybierz opcję Ustawienia z menu.
    Strona ustawień w menu konta
  3. Przejdź do zakładki Dane.

  4. Opcjonalnie: w sekcji Extended ID kliknij menu z trzema kropkami obok określonego identyfikatora, który chcesz usunąć. Wybierz wyłącz Extended ID i kliknij wyłącz, aby potwierdzić.
    Menu z 3 kropkami obok określonego identyfikatora

  5. Opcjonalnie: w sekcji Extended ID kliknij menu z trzema kropkami w lewym górnym rogu. Wybierz wyłącz Extended ID i kliknij wyłącz, aby potwierdzić.
    Opcja wyłączenia rozszerzonego ID

Pomiar wpływu rozszerzonej identyfikacji 

Pomiar wpływu rozszerzonej identyfikacji 

Aby zobaczyć wpływ rozszerzonego ID na zdolność Twojej marki do identyfikowania odwiedzających, możesz wykorzystać wydarzenie aktywni on Site.

  1. Przejdź do dane analityczne > metryka > aktywni na stronie.
  2. Dodaj filtr By > extended_id

Pokazuje to liczbę dodatkowych aktywnych zdarzeń w witrynie, które zostały zebrane z powodu rozszerzonego ID w porównaniu do Klaviyo'standardowego pliku cookie po stronie klienta. Zdarzenia o rozszerzonym ID mają wartość 1 .0 (tj. prawda), podczas gdy zdarzenia zbierane za pomocą Klaviyo'standardowego pliku cookie śledzenie mają wartość 0.0 (tj. fałsz). 

Dodatkowe źródła

Dodatkowe źródła

Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Szkolenie na żywo
Chcesz poznać najlepsze praktyki, nauczyć się konfigurować najważniejsze funkcje i nie tylko? Dołącz do sesji na żywo z udziałem ekspertów i ekspertek Klaviyo.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.