Qué aprenderás
Aprende a configurar el ID ampliado para capturar y seguir las interacciones de los suscriptores con tu marca durante más tiempo. El ID ampliado es una función gráfica de identidad de origen que te permite rastrear y conservar cookies hasta 1 año. Así podrás identificar estas interacciones y comportamientos durante más tiempo para dirigirte a ellos, segmentarlos y automatizar los mensajes de marketing.
Antes de empezarAntes de empezar
Ten en cuenta los siguientes puntos relacionados con el DNI ampliado:
- El ID ampliado está disponible en todos los planes de pago de Klaviyo.
- El ID ampliado no proporciona integraciones con API de conversión (CAPIs) ni asistencia para identificadores probabilísticos (es decir, identificadores como dirección IP, datos del dispositivo, ID de clic, ubicación o agente de usuario).
- No se admite el seguimiento de reidentificación en una empresa, dispositivos y navegadores
- La identificación ampliada no utiliza tecnología de huellas dactilares.
Si decides activar la identificación ampliada, te recomendamos encarecidamente que vuelvas a emitir tus avisos cookie a tus clientes y les informes de que Klaviyo utilizará un cookie de primera parte para volver a emitir el Klaviyo cookie. Esto permitirá a Klaviyo y a tu empresa volver a identificar a los usuarios después de que caduque la cookie de su navegador. Además, se recomienda que actualices tu Aviso de privacidad para asegurarte de que se notifica a tus clientes este proceso de reidentificación.
¿Cómo funciona la identificación ampliada?
La identificación ampliada funciona aprovechando los identificadores deterministas comunes (es decir, los identificadores únicos exactos). Para otras plataformas o soluciones, tendrás que configurar identificadores personalizados.
La identificación ampliada no puede crear automáticamente nuevos perfiles basándose en la información del comprador de otros sitios. Un comprador necesita tener ya un perfil de Klaviyo para que la ID ampliada pueda volver a identificarle y actualizar su cookie de identidad de Klaviyo.
Activar la ID ampliada
- Haz clic en el menú de la cuenta en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
- Elige Ajustes en el menú.
- Navega hasta la pestaña de datos.
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En la sección ID Extendida, haz clic en habilitar. Una vez que hagas clic en habilitar, tu cuenta comenzará a ampliar el seguimiento de cookie.
Una vez seleccionado esto, empezarás a ampliar el seguimiento hasta la marca de 1 año. Con respecto a esto, ningún usuario histórico puede ser "resincronizado", lo que significa que cookie y los eventos de identidad sólo empiezan a sincronizarse desde el momento en que se habilitan.
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Opcional: haz clic en Cerrar en la parte superior derecha si has terminado y no necesitas conectar ningún identificador personalizado. Los identificadores personalizados permiten conectar otras soluciones o herramientas de seguimiento de píxeles (p. ej. Pinterest, Adobe análisis, HotJar, Criteo, LinkedIn insights, etc.) y cualquier ID propiedad del cliente. Estos identificadores personalizados deben tener valores de cookie que sean exclusivos de cada comprador para que puedan utilizarse en la identificación ampliada. Si tienes alguna de estas soluciones adicionales que quieres conectar (y Klaviyo no ha podido autoconectarse), continúa con el siguiente paso. Ten en cuenta que puedes necesitar recursos de desarrollo o ayuda para localizar parte de esta información.
No se sugiere utilizar cookies esenciales (es decir, cookies para el inicio de sesión o autenticación. Las cookies no esenciales (es decir, las que se utilizan con fines de marketing o para funciones no esenciales del sitio) se consideran seguras.
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Opcional: en Añadir identificadores personalizados, introduce el nombre de tu identificador personalizado en el campo Introducir identificador personalizado. Añade el valor de tu cookie en el campo Clave. Ten en cuenta que esta información se suele tienda como pares clave-valor. Por ejemplo, en la cookie user_id=12345, "user_id" es tu clave y "12345" es el valor. A continuación, abre el desplegable Ubicación/Fuente para buscar y seleccionar tu herramienta.
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Opcional: haz clic en el botón + Añadir para añadir más identificadores personalizados si es necesario.
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Opcional: en la parte superior derecha, haz clic en Guardar. Una vez que hayas guardado tu identificador personalizado, accederás a la pantalla de configuración inicial mostrando su estado como Verificando. Ten en cuenta que la verificación del identificador puede tardar hasta 2 semanas.
Una vez verificado tu identificador personalizado, el estado en la página de configuración cambiará a Activo. Esto significa ahora que se ha ampliado cualquier seguimiento en adelante para esa solución. Sin embargo, si tu estado es Fallido, puede que tengas que ajustar la configuración que tienes en la configuración del identificador
deshabilitar ID ampliada o identificadores específicosdeshabilitar ID ampliada o identificadores específicos
Si tienes conectada una solución o herramienta de la que ya no deseas tener un seguimiento ampliado, puedes deshabilitarlas. Además, si deseas desactivar completamente el ID ampliado en todas tus herramientas, también puedes hacerlo.
Al deshabilitar uno o todos los identificadores ID ampliados, volverás inmediatamente a Klaviyo la configuración de seguimiento predeterminada de.
- Haz clic en el menú de la cuenta en la parte inferior izquierda de tu cuenta.
- Elige Ajustes en el menú.
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Navega hasta la pestaña de datos.
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Opcional: en la sección Identificador ampliado, haz clic en el menú de 3 puntos situado junto al identificador concreto que quieras eliminar. Elige deshabilitar ID Extendida y haz clic en deshabilitar para confirmar.
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Opcional: en la sección ID ampliada, haz clic en el menú de 3 puntos de la parte superior izquierda. Elige deshabilitar ID Extendida y haz clic en deshabilitar para confirmar.