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Obtén más información sobre cómo Klaviyo usa cookies como parte de nuestro seguimiento web para recopilar información y ayudar a mejorar la tasa de conversión y el rendimiento del correo electrónico. Este artículo explica la cookie específica que usamos y sus propósitos para que entiendas cómo se rastrea a los clientes. Esta información ayuda a entender cómo Klaviyo recopila datos y cómo esto puede afectar la privacidad del cliente y las leyes de cumplimiento.
Aprende a configurar las herramientas de gestión de cookies de OneTrust (incluida su funcionalidad Auto-BlockingTM y el producto Cookie Pro) para que funcionen con el seguimiento y la funcionalidad en el sitio de Klaviyo. Klaviyo.js es el fragmento de JavaScript de Klaviyo que habilita el seguimiento de Active on Site y el formulario de registro. Tienes la opción de habilitar este seguimiento a través de las integraciones de ecommerce o pegando el código en el tema de tu sitio. Normalmente, cuando el JavaScript de Klaviyo está habilitado, la cookie __kla_id puede rastrear e identificar a los visitantes del sitio. Cuando no está bloqueada, esta cookie almacena temporalmente información de identificación personal y, una vez que se identifica al visitante (por ejemplo, al hacer clic en un enlace a través de un correo electrónico enviado por Klaviyo), esta información en cookies se envía a Klaviyo. Sin embargo, OneTrust requiere pasos de configuración adicionales para garantizar que esta información se capture y luego se envíe a Klaviyo de forma compatible. En este artículo, explicaremos los pasos para garantizar que OneTrust capture la información de los visitantes de manera adecuada y la envíe a Klaviyo. Toma en cuenta que deberás completar todos los pasos de configuración de cookies de esta guía y en el orden que se describe a continuación.
Obtén información sobre cómo configurar el ID extendido para capturar y rastrear de forma compatible las interacciones de suscriptores con tu marca durante más tiempo. Extended ID es una función del gráfico de identidad de origen que te permite rastrear y conservar cookies hasta por 1 año. Lo que te permite identificar estas interacciones y comportamientos durante más tiempo para orientar, segmentar y automatizar mensajes de marketing.