Buscar por tema
Descubre cómo usar el panel de inicio de Klaviyo para analizar cómo tus canales de marketing por correo electrónico, SMS o notificaciones push contribuyen a tus objetivos de conversión. También puedes revisar información basada en datos de tus campañas recientes y de los flujos con mejor rendimiento.
Conoce las distintas herramientas sólidas de elaboración de informes de Klaviyo disponibles en la cuenta. Klaviyo está diseñado para ayudar a que tu negocio crezca y fortalezca las relaciones con tu audiencia al poner los datos a trabajar. Las herramientas de segmentación y automatización permiten personalizar y orientar los esfuerzos de comunicación en todos los canales para impulsar la interacción y promover el crecimiento del negocio. Sin embargo, para entender qué tan bien están funcionando las estrategias de tu negocio y los esfuerzos de marketing, necesitas una elaboración de informes adecuada para medir y analizar las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo.
Obtén más información sobre el informe de cohortes de Klaviyo. El informe de cohortes te permite analizar el comportamiento relacionado con las métricas de conversión de grupos de perfiles a lo largo del tiempo.
Más información sobre los auto-monitores en Klaviyo. Klaviyo monitorea automáticamente el rendimiento de tu cuenta para detectar anomalías en objetos clave, como flujos y campañas. Esto permite identificar y resolver rápidamente problemas de rendimiento antes de que tengan implicaciones mayores.
El glosario a continuación define términos y acrónimos comunes que se usan en Klaviyo Analytics y en las ofertas de datos.
Klaviyo realiza un seguimiento de cuándo un cliente abre un correo electrónico mediante un píxel transparente. De forma predeterminada, el píxel se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos, pero puedes ajustar su ubicación. Si envías mensajes muy grandes, elegir que este píxel esté en la parte superior de los correos electrónicos en lugar de en la parte inferior puede mejorar el seguimiento de aperturas, que de otro modo algunos proveedores de bandeja de entrada cortan o recortan.
Obtén información sobre cómo funciona el seguimiento de conversiones para mensajes de correo electrónico, SMS y Mobile Push, y cómo editar esta configuración. Para cada campaña y flujo enviados, Klaviyo realiza un seguimiento automático de las conversiones. Esto te permite analizar el rendimiento de los canales de marketing y su éxito individual.
Aprende dónde encontrar la propiedad Fuente inicial de un perfil (es decir, la sección Cómo te encontraron de un perfil) y cómo rastrea cuando una persona entra en contacto por primera vez con tu marca.
Obtén más información sobre cómo Klaviyo usa cookies como parte de nuestro seguimiento web para recopilar información y ayudar a mejorar la tasa de conversión y el rendimiento del correo electrónico. Este artículo explica la cookie específica que usamos y sus propósitos para que entiendas cómo se rastrea a los clientes. Esta información ayuda a entender cómo Klaviyo recopila datos y cómo esto puede afectar la privacidad del cliente y las leyes de cumplimiento.
Aprende a configurar las herramientas de gestión de cookies de OneTrust (incluida su funcionalidad Auto-BlockingTM y el producto Cookie Pro) para que funcionen con el seguimiento y la funcionalidad en el sitio de Klaviyo. Klaviyo.js es el fragmento de JavaScript de Klaviyo que habilita el seguimiento de Active on Site y el formulario de registro. Tienes la opción de habilitar este seguimiento a través de las integraciones de ecommerce o pegando el código en el tema de tu sitio. Normalmente, cuando el JavaScript de Klaviyo está habilitado, la cookie __kla_id puede rastrear e identificar a los visitantes del sitio. Cuando no está bloqueada, esta cookie almacena temporalmente información de identificación personal y, una vez que se identifica al visitante (por ejemplo, al hacer clic en un enlace a través de un correo electrónico enviado por Klaviyo), esta información en cookies se envía a Klaviyo. Sin embargo, OneTrust requiere pasos de configuración adicionales para garantizar que esta información se capture y luego se envíe a Klaviyo de forma compatible. En este artículo, explicaremos los pasos para garantizar que OneTrust capture la información de los visitantes de manera adecuada y la envíe a Klaviyo. Toma en cuenta que deberás completar todos los pasos de configuración de cookies de esta guía y en el orden que se describe a continuación.
Obtén información sobre cómo configurar el ID extendido para capturar y rastrear de forma compatible las interacciones de suscriptores con tu marca durante más tiempo. Extended ID es una función del gráfico de identidad de origen que te permite rastrear y conservar cookies hasta por 1 año. Lo que te permite identificar estas interacciones y comportamientos durante más tiempo para orientar, segmentar y automatizar mensajes de marketing.
Descubre cómo configurar First-Party ID para mejorar tu capacidad de identificar a los visitantes que regresan. First-Party ID usa una cookie del lado del servidor para extender la identificación, lo que te ayuda a reconocer a más compradores que regresan, atribuir más eventos en el sitio y potenciar una automatización de marketing más segmentada.