Cómo editar la ubicación de tus píxeles de seguimiento
Objetivos del artículo
Klaviyo rastrea cuando un cliente abre un correo electrónico o hace clic en él utilizando un píxel claro. De forma predeterminada, el píxel se encuentra en la parte inferior de tus correos electrónicos, pero puedes ajustar su ubicación. Si envías mensajes muy grandes, elegir tener este píxel en la parte superior de tus correos electrónicos en lugar de en la parte inferior puede mejorar el seguimiento de aperturas que de otro modo cortarían o recortarían algunos proveedores de bandeja de entrada.
Para obtener más información sobre por qué usamos píxeles de seguimiento, ve a Entender el seguimiento de conversiones.
¿Buscas orientación sobre las regulaciones de seguimiento de píxeles, como los requisitos de la CNIL de Francia o del Garante de Italia? Consulta Regulaciones de seguimiento de píxeles en correos electrónicos (CNIL, Garante y más): cómo administrar la configuración del seguimiento de apertura.
Edita la ubicación de tus píxeles de seguimiento
Puedes establecer manualmente la ubicación del píxel de seguimiento en tus correos electrónicos.
- Para ello, haz clic en el menú de tu cuenta y selecciona Configuración.
- Selecciona Correo electrónico > Seguimiento.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección llamada Posición del rastreador de correo electrónico.
Haz clic en el botón de radio junto a la opción que prefieras para la colocación, ya sea para que el píxel de seguimiento de Klaviyo aparezca en la parte superior o inferior de tus correos electrónicos. De forma predeterminada, el píxel aparecerá en la parte inferior de tus correos electrónicos.
Si mueves el píxel de seguimiento a la parte inferior del correo electrónico, podrías correr el riesgo de que se recorte el correo electrónico y no se haga el seguimiento correctamente. Se recomienda mantenerlo en la parte superior del correo electrónico, si es posible. En cambio, si eliges mover el píxel a la parte superior del mensaje, verás que se agrega un espacio adicional que no puedes ajustar. Como el seguimiento depende de un píxel transparente, esto agregará automáticamente relleno para que funcione.
Recursos adicionales
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