Cómo editar la ubicación de tus píxeles de seguimiento
Objetivos del artículo
Klaviyo realiza un seguimiento de cuándo un cliente abre un correo electrónico mediante un píxel transparente. De forma predeterminada, el píxel se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos, pero puedes ajustar su ubicación. Si envías mensajes muy grandes, elegir que este píxel esté en la parte superior de los correos electrónicos en lugar de en la parte inferior puede mejorar el seguimiento de aperturas, que de otro modo algunos proveedores de bandeja de entrada cortan o recortan.
Para obtener más información sobre por qué usamos píxeles de seguimiento, ve a Comprender el seguimiento de conversión de mensajes.
¿Buscas orientación sobre las regulaciones de seguimiento de píxeles, como los requisitos de la CNIL de Francia o del Garante de Italia? Consulta Regulaciones de seguimiento de píxeles en correos electrónicos (CNIL, Garante y más): cómo administrar la configuración del seguimiento de apertura.
Edita la ubicación de tus píxeles de seguimiento
Puedes establecer manualmente la ubicación del píxel de seguimiento en tus correos electrónicos.
- Para ello, haz clic en el menú de tu cuenta y selecciona Configuración.
- Selecciona Correo electrónico > Seguimiento.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección llamada Posición del rastreador de correo electrónico.
Haz clic en el botón de radio junto a la opción que prefieras para la colocación, ya sea para que el píxel de seguimiento de Klaviyo aparezca en la parte superior o inferior de tus correos electrónicos. De forma predeterminada, el píxel aparecerá en la parte inferior de tus correos electrónicos.
Al mover el píxel de seguimiento a la parte inferior del email, podrías correr el riesgo de que el email se recorte y no se registre el seguimiento correctamente. Se recomienda mantenerlo en la parte superior del email, si es posible. En cambio, si eliges mover el píxel a la parte superior del mensaje, verás que se agrega un espaciado adicional que no puedes ajustar. Como el seguimiento de aperturas se basa en un píxel transparente, esto agregará automáticamente relleno para que funcione.
Recursos adicionales
- Understanding message conversion tracking
Learn how conversion tracking works for email, SMS, and mobile push messaging and how to edit these settings. For each campaign and flow sent, Klaviyo automatically tracks conversions. This allows you to analyze the performance of your marketing channels and their individual success.
- Understanding cookies in Klaviyo
Learn more about how Klaviyo uses cookies as a part of our web tracking to gather information and help improve conversion rates and email performance. This article explains the specific cookie we use and its purposes so that you understand how customers are tracked. This information helps you understand how Klaviyo gathers data, and how this may impact customer privacy and compliance laws.
- Understanding UTM tracking in Klaviyo
Learn what UTM tracking is, how it works, and how you can use it in your Klaviyo messages to gain a deeper understanding of your marketing performance.