Du kommer att lära dig

Klaviyo spårar när en kund öppnar eller klickar på ett e-postmeddelande med en klar pixel. Som standard finns pixeln längst ner i dina e-postmeddelanden, men du kan justera dess placering. Om du skickar mycket stora meddelanden och sedan väljer att ha denna pixel högst upp i e-postmeddelandet istället för längst ner kan detta förbättra öppningsspårningen som annars klipps bort eller klipps bort av vissa inkorgsleverantörer.

Om du vill veta mer om varför vi använder spårningspixlar kan du gå till Förstå konverteringsspårning.

Letar du efter vägledning kring regler för spårningspixlar, som Frankrikes CNIL eller Italiens Garante-krav? Se Regler för spårningspixlar i e-post (CNIL, Garante och mer): hantera dina inställningar för spårning av öppningar.

Redigera platsen för din spårningspixel

Du kan ställa in spårningspixelns plats i dina e-postmeddelanden manuellt.

  1. För att göra det klickar du på din kontomeny och väljer Inställningar.
  2. Välj E-post > Spårning.
  3. Scrolla ner till avsnittet som heter Email Tracker Position.

Klicka på radioknappen bredvid det alternativ du föredrar för placering, antingen för att se till att Klaviyo-spårningspixeln visas högst upp eller längst ner i dina e-postmeddelanden. Som standard visas pixeln längst ner i dina e-postmeddelanden.

Om du flyttar spårningspixeln längst ned i e-postmeddelandet riskerar du att e-postmeddelandet klipps och att det inte spåras korrekt. Vi rekommenderar att du placerar detta högst upp i ditt e-postmeddelande om möjligt. Om du i stället väljer att flytta pixeln till toppen av meddelandet ser du att extra mellanrum läggs till som du inte kan justera. Eftersom spårning bygger på en tydlig pixel läggs utfyllnad automatiskt till för att det ska fungera.

email tracker position.jpg
email tracker position.jpg

Ytterligare resurser

Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.

Utforska mer från Klaviyo

Community
Få kontakt med kollegor, partner och Klaviyo-experter för att hitta inspiration, dela insikter och få svar på alla dina frågor.
Partners
Anlita en Klaviyo-certifierad expert för att hjälpa dig med en specifik uppgift eller för löpande marknadsföringshantering.
Support

Få tillgång till support via ditt konto.

E-postsupport (gratis provperiod och betalkonton) Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan

Chatt/virtuell hjälp
Tillgängligheten varierar beroende på plats och abonnemangstyp