Du kommer att lära dig

Klaviyo spårar när en kund öppnar ett e-postmeddelande med hjälp av en klar pixel. Som standard ligger pixeln längst ned i dina e-postmeddelanden, men du kan justera dess placering. Om du skickar mycket stora meddelanden kan det förbättra öppningsspårningen att placera den här pixeln längst upp i dina e-postmeddelanden i stället för längst ned, eftersom öppningen annars kan kapas eller klippas av vissa inkorgsleverantörer.

Mer information om varför vi använder spårningspixlar finns i Förstå konverteringsspårning av meddelanden.

Letar du efter vägledning kring regler för spårningspixlar, som Frankrikes CNIL eller Italiens Garante-krav? Se Regler för spårningspixlar i e-post (CNIL, Garante och mer): hantera dina inställningar för spårning av öppningar.

Redigera platsen för din spårningspixel

Du kan ställa in platsen för spårningspixeln i dina e-postmeddelanden manuellt. Du behöver behörighet att redigera kontoinställningar för att ändra den här inställningen.

Om ditt e-postmeddelande blir avklippt kanske en spårningspixel längst ned inte läses in, så öppningar kanske inte registreras. För att minska den här risken placerar du pixeln högst upp i ditt e-postmeddelande. Om du väljer att flytta pixeln till toppen av ditt meddelande kommer du att se att extra mellanrum läggs till, som du inte kan justera.

  1. För att göra det klickar du på din kontomeny och väljer Inställningar.
  2. Välj E-post > Spårning.
  3. Bläddra ner till avsnittet E-postspårarens position.
  4. Välj Längst upp i e-postmeddelandets brödtext eller Längst ner i e-postmeddelandets brödtext (standard).
  5. Klicka på Spara för att tillämpa dina ändringar.
email tracker position.jpg
email tracker position.jpg

Ytterligare resurser

  • Förstå spårning av meddelandekonvertering

    Lär dig hur konverteringsspårning fungerar för e-post, sms och Mobil push-meddelanden och hur du redigerar de här inställningarna. För varje kampanj och flöde som skickas spårar Klaviyo automatiskt konvertering. Det gör att du kan analysera resultatet för dina marknadsföringskanaler och deras individuella framgång.

  • Förstå cookies i Klaviyo

    Läs mer om hur Klaviyo använder kakor som en del av vår webbspårning för att samla in information och förbättra konverteringsfrekvens och e-postprestanda. Den här artikeln förklarar den specifika kaka vi använder och dess syften så att du förstår hur kunder spåras. Den här informationen hjälper dig att förstå hur Klaviyo samlar in data och hur detta kan påverka kunders integritet och efterlevnad av lagar.

  • Förstå UTM-spårning i Klaviyo

    Lär dig vad UTM-spårning är, hur det fungerar och hur du kan använda det i dina Klaviyo-meddelanden för att få en djupare förståelse för dina marknadsföringsresultat.

Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.

Utforska mer från Klaviyo

Community
Få kontakt med kollegor, partner och Klaviyo-experter för att hitta inspiration, dela insikter och få svar på alla dina frågor.
Partners
Anlita en Klaviyo-certifierad expert för att hjälpa dig med en specifik uppgift eller för löpande marknadsföringshantering.
Support

Få tillgång till support via ditt konto.

E-postsupport (gratis provperiod och betalkonton) Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan

Chatt/virtuell hjälp
Tillgängligheten varierar beroende på plats och abonnemangstyp