Cómo editar la ubicación de tu píxel de seguimiento
Qué aprenderás
Klaviyo realiza el seguimiento de cuándo un cliente abre un email mediante un píxel invisible. De forma predeterminada, el píxel se encuentra en la parte inferior de los emails, pero puedes ajustar su ubicación. Si envías mensajes muy grandes, elegir colocar este píxel en la parte superior de los emails en lugar de en la parte inferior puede mejorar el seguimiento de aperturas que, de otro modo, algunos proveedores de bandeja de entrada cortan o recortan.
Para obtener más información sobre por qué usamos píxeles de seguimiento, ve a Comprender el seguimiento de conversiones de los mensajes.
¿Buscas orientación sobre las normativas de píxeles de seguimiento, como las exigencias de la CNIL en Francia o del Garante en Italia? Consulta Normativas de píxeles de seguimiento de email (CNIL, Garante y más): gestionar la configuración del seguimiento de aperturas.
Edita la ubicación de tu píxel de seguimiento
Puedes establecer manualmente la ubicación del píxel de seguimiento en tus correos electrónicos.
- Para ello, haz clic en el menú de tu cuenta y selecciona Configuración.
- Elige Correo electrónico > Seguimiento.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección llamada Posición de seguimiento de correo electrónico.
Haz clic en el botón de opción situado junto a la opción que prefieras para colocarla, ya sea para que el píxel de seguimiento de Klaviyo aparezca en la parte superior o inferior de tus correos electrónicos. De forma predeterminada, el píxel aparecerá en la parte inferior de tus correos electrónicos.
Al mover el píxel de seguimiento a la parte inferior de tu email, podrías correr el riesgo de que se recorte el email y no realice el seguimiento correctamente. Se recomienda mantenerlo en la parte superior del email, si es posible. En cambio, si eliges mover el píxel a la parte superior de tu mensaje, verás que se añade un espacio adicional que no puedes ajustar. Como el seguimiento de aperturas depende de un píxel transparente, esto añadirá automáticamente un relleno para que funcione.
Recursos adicionales
- Understanding message conversion tracking
Learn how conversion tracking works for email, SMS, and mobile push messaging and how to edit these settings. For each campaign and flow sent, Klaviyo automatically tracks conversions. This allows you to analyze the performance of your marketing channels and their individual success.
- Understanding cookies in Klaviyo
Learn more about how Klaviyo uses cookies as a part of our web tracking to gather information and help improve conversion rates and email performance. This article explains the specific cookie we use and its purposes so that you understand how customers are tracked. This information helps you understand how Klaviyo gathers data, and how this may impact customer privacy and compliance laws.
- Understanding UTM tracking in Klaviyo
Learn what UTM tracking is, how it works, and how you can use it in your Klaviyo messages to gain a deeper understanding of your marketing performance.