Cómo editar la ubicación de tu píxel de seguimiento
Qué aprenderás
Klaviyo realiza un seguimiento de cuándo un cliente abre un correo electrónico o hace clic en él utilizando un píxel claro. De forma predeterminada, el píxel se encuentra en la parte inferior de tus correos electrónicos, pero puedes ajustar su ubicación. Si envías mensajes muy grandes, elegir tener este píxel en la parte superior de tus correos electrónicos en lugar de en la parte inferior puede mejorar el seguimiento de apertura que, de lo contrario, cortan o truncan algunos proveedores de servicios de correo electrónico.
Para obtener más información sobre por qué usamos píxeles de seguimiento, ve a Comprender el seguimiento de conversiones.
¿Buscas orientación sobre las normativas de píxeles de seguimiento, como las exigencias de la CNIL en Francia o del Garante en Italia? Consulta Normativas de píxeles de seguimiento de email (CNIL, Garante y más): gestionar la configuración del seguimiento de aperturas.
Edita la ubicación de tu píxel de seguimiento
Puedes establecer manualmente la ubicación del píxel de seguimiento en tus correos electrónicos.
- Para ello, haz clic en el menú de tu cuenta y selecciona Configuración.
- Elige Correo electrónico > Seguimiento.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección llamada Posición de seguimiento de correo electrónico.
Haz clic en el botón de opción situado junto a la opción que prefieras para colocarla, ya sea para que el píxel de seguimiento de Klaviyo aparezca en la parte superior o inferior de tus correos electrónicos. De forma predeterminada, el píxel aparecerá en la parte inferior de tus correos electrónicos.
Al mover el píxel de seguimiento a la parte inferior de tu email, podrías correr el riesgo de que tu email se recorte y no se realice el seguimiento correctamente. Se recomienda mantenerlo en la parte superior de tu email, si es posible. En cambio, si decides mover el píxel a la parte superior de tu mensaje, verás que se añade un espacio adicional que no puedes ajustar. Como el seguimiento depende de un píxel transparente, se añadirá automáticamente relleno para que funcione.
Recursos adicionales
- Información sobre el seguimiento de la conversión de mensajes
Descubre cómo funciona el seguimiento de conversión para email, SMS y Mobile Push, y cómo editar esta configuración. Para cada campaña y flujo enviados, Klaviyo realiza automáticamente el seguimiento de conversión. Esto te permite analizar el rendimiento de tus canales de marketing y su éxito individual.
- Información sobre las cookies en Klaviyo
Obtén más información sobre cómo Klaviyo utiliza las cookie como parte de nuestro seguimiento web para recopilar información y ayudar a mejorar la tasa de conversión y el rendimiento del email. Este artículo explica la cookie específica que usamos y sus propósitos para que entiendas cómo se realiza el seguimiento de los clientes. Esta información te ayuda a entender cómo Klaviyo recopila datos y cómo esto puede afectar a la privacidad de los clientes y a las leyes de cumplimiento.
- El seguimiento de UTM en Klaviyo
Descubre qué es el seguimiento de UTM, cómo funciona y cómo puedes usarlo en tus mensajes de Klaviyo para comprender mejor el rendimiento de tu marketing.