Vous apprendrez
Klaviyo suit l'ouverture ou le clic d'un client sur un e-mail à l'aide d'un pixel clair. Par défaut, le pixel est situé au bas de vos e-mails, mais vous pouvez ajuster son emplacement. Si vous envoyez des messages très volumineux, le fait de placer ce pixel en haut de vos e-mails plutôt qu'en bas peut améliorer le suivi des ouvertures qui est autrement coupé par certains fournisseurs de boîtes de réception.
Pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles nous utilisons des pixels de suivi, consultez la rubrique Comprendre le suivi des conversions.
Modifier l'emplacement de votre pixel de suiviModifier l'emplacement de votre pixel de suivi
Vous pouvez définir manuellement l'emplacement du pixel de suivi dans vos e-mails.
- Pour ce faire, cliquez sur le menu de votre compte et sélectionnez Paramètres.
- Choisissez Email > Tracking.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section intitulée Position du suivi des e-mails.
Cliquez sur le bouton radio à côté de l’option de placement de votre choix : l’affichage du pixel de suivi Klaviyo en haut ou en bas de vos e-mails. Par défaut, le pixel apparaîtra en bas.
Si le pixel de suivi apparaît en bas de vos e-mails, ces derniers risquent d’être coupés, ce qui peut gêner le suivi. Si possible, nous vous conseillons de le placer en tête de vos e-mails. À l’inverse, si vous optez pour le placement du pixel en haut de vos e-mails, vous aurez un espacement supplémentaire que vous ne pourrez pas modifier. Étant donné que le suivi nécessite un pixel clair, des marges internes seront ajoutées automatiquement.