Comprender el automonitoreo en Klaviyo

Objetivos del artículo 

Infórmate sobre el auto-monitoreo en Klaviyo. Klaviyo Supervisar automáticamente el rendimiento de tu cuenta para detectar anomalías con objetos clave como el flujo y las campañas. Esto te permite identificar y resolver rápidamente los problemas de rendimiento antes de que tengan implicaciones mayores.

Antes de empezar

Si eres cliente de la Plataforma de Datos Avanzada Klaviyo, también tienes acceso a la funcionalidad de monitorización personalizada. 

Autocontrol disponible 

Klaviyo supervisar automáticamente los siguientes objetos de tu cuenta para alertarte sobre los siguientes problemas de rendimiento: 

• desencadenantesde flujo
  Anomalías en el número de sucesos asociados a los desencadenantes de flujo métrico (es decir, un descenso en el número de veces que se desencadena un flujo).
• mensajes de flujo enviados
  Anomalías en el número de mensajes enviados en un flujo (es decir, un descenso en el número de correos electrónicos, SMS, o notificaciones push enviadas por un flujo).
• tasas de capacidad de entrega por proveedor de correo electrónico para campañas
  Anomalías en la tasa de rebote asociada para cada proveedor de bandeja de entrada (por ejemplo, Gmail y Yahoo). Ten en cuenta que sólo se controlan los rebotes debidos a problemas de contenido o reputación. 

monitorizar alertas 

Para ver tu auto-monitorear, navega a cuenta > Ajustes > monitorear en la esquina inferior izquierda de tu cuenta.

supervisar lista

En la página principal de monitorear, verás una vista de lista de tus auto-monitorear existentes. Junto a cada auto-monitorear, verás la siguiente información: 

• monitorear nombre
  El nombre del objeto Klaviyo que se está monitoreando (es decir, el flujo, la campaña o el segmento).
• Estado
  El estado del auto-monitoreo. Pueden ser: 
  • con actividad
    Monitorear está activado y no se activó una alerta durante la comprobación anterior. 
  • Alerta
    El monitorar está activado y la alerta se activó durante la comprobación anterior. El próximo control será dentro de 24 horas.
    
    
• Tipo de monitorización
  El propio tipo de monitorar (por ejemplo, activador de flujo, mensajes de flujo enviados, capacidad de entrega de la campaña). 
• Regla de alerta
  Una vista previa de la regla de alerta establecida para el monitorar asociado. Esto mostrará la métrica que se está monitorizando y si ha habido una desviación respecto al número esperado de sucesos. 
• Notificaciones
  Las notificaciones para auto-monitorear están siempre activadas. 

resumen del seguimiento 

Si haces clic en un monitor en la vista de lista, accederás al resumen del monitor, donde podrás encontrar más información sobre el monitor. Ya lo verás: 

• Descripción de la información clave
  Un resumen de los detalles clave del monitorar.
• vista previa métrica
  Una vista previa de la métrica a lo largo del tiempo que puede agruparse por día, semana o mes. 
• Registro de actividad
  Una cronología de las alertas más recientes creadas por tu monitorar. 

Registro de alertas 

Para ver los registros de las alertas enviadas a través del auto-monitoreo, selecciona el botón Registro de alertas . 

Aquí puedes ver una cronología de las alertas que se activaron para tu auto-monitoreo. Si expandes un evento en la línea de tiempo del registro de alertas, puedes ver más información sobre la alerta, incluyendo: 

• El objeto Klaviyo con la anomalía que activó la alerta
• La métrica asociada
• La norma que se incumplió y que dio lugar a la alerta

Notificaciones

Por defecto, los usuarios Propietario, Administrador, Gerente y Analista recibirán notificaciones en la página de inicio de Klaviyo.

Además, el propietario de la cuenta recibirá notificaciones por correo electrónico sobre las alertas de auto-monitorear. 

Recursos adicionales 

Comprender la detección de anomalías del correo electrónico en Klaviyo

Entender cómo Klaviyo monitoriza el rendimiento del flujo

Comprender cómo Klaviyo supervisar la actividad métrica para el flujo