Auto-Monitore in Klaviyo verstehen
Übersicht
Erfahre mehr über automatische Monitore in Klaviyo. Klaviyo überwacht automatisch die Leistung deines Kontos auf Anomalien bei wichtigen Objekten wie Flows und Kampagnen. So kannst du Leistungsprobleme schnell erkennen und beheben, bevor sie größere Auswirkungen haben.
Bevor du anfängst
Wenn du Kund*in von Advanced Klaviyo Data Platform bist, hast du außerdem Zugriff auf die Funktion benutzerdefinierte Monitore.
Verfügbare automatische Überwachungen
Klaviyo überwacht automatisch die folgenden Objekte in deinem Konto, um dich über die folgenden Performance-Probleme zu informieren:
- Flow-Trigger
Anomalien in der Anzahl der Ereignisse, die mit metrikgetriggerten Flows verbunden sind (d. h. ein Rückgang der Anzahl, wie oft ein Flow ausgelöst wird). - Gesendete Flow-Nachrichten
Anomalien in der Anzahl der in einem Flow gesendeten Nachrichten (d. h. ein Rückgang der Anzahl der von einem Flow gesendeten E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen). - Zustellbarkeitsraten pro E-Mail-Anbieter für Kampagnen
Anomalien bei der Bounce-Rate, die mit jedem Posteingangsanbieter verbunden sind (z. B. Gmail und Yahoo). Beachte, dass nur Bounces aufgrund von Inhalts- oder Reputationsproblemen überwacht werden.
Flow-Objekte werden alle 24 Stunden geprüft, und die Kampagnen-Zustellbarkeitsmonitore sind 3 Tage nach dem Versand sichtbar.
Monitor-Benachrichtigungen
Um deine Auto-Monitore anzuzeigen, gehe zu Konto > Einstellungen > Monitore unten links in deinem Konto.
Wenn du Advanced-KDP-Kund*in bist, kannst du sowohl deine benutzerdefinierten Monitore als auch Auto-Monitore auf derselben Seite anzeigen.
Überwachungsliste
Auf der Hauptseite Monitors siehst du eine Listenansicht deiner vorhandenen automatischen Monitors. Neben jedem automatischen Monitor siehst du die folgenden Informationen:
- Name des Monitorings
Der Name des überwachten Klaviyo-Objekts (d. h. des Flows, der Kampagne oder des Segments). - Status
Der Status der automatischen Überwachung. Dies können sein:- Aktiv
Der Monitor ist aktiviert und während der vorherigen Prüfung wurde kein Alarm ausgelöst. - Warnung
Der Monitor ist aktiviert und die Warnung wurde während der vorherigen Prüfung ausgelöst. Die nächste Prüfung erfolgt in 24 Stunden.
- Aktiv
- Monitortyp
Der Monitortyp selbst (z. B. Flow-Trigger, gesendete Flow-Nachrichten, Zustellbarkeit von Kampagnen). - Benachrichtigungsregel
Eine Vorschau der für den zugehörigen Monitor festgelegten Benachrichtigungsregel. Damit werden die überwachte Metrik und angezeigt, ob es eine Abweichung von der erwarteten Anzahl an Ereignissen gab. - Benachrichtigungen
Benachrichtigungen für automatische Monitorings sind immer aktiviert.
Überwachung – Übersicht
Wenn du in der Listenansicht auf einen Monitor klickst, gelangst du zur Monitor summary, wo du weitere Informationen zum Monitor findest. Du siehst:
- Beschreibung der wichtigsten Informationen
Eine Zusammenfassung der wichtigsten Details des Monitors. - Metrikvorschau
Eine Vorschau der Metrik im Zeitverlauf, die nach Tag, Woche oder Monat gruppiert werden kann. - Aktivitätsprotokoll
Ein Verlauf der neuesten Warnmeldungen, die von deiner Überwachung erstellt wurden.
Warnungsprotokoll
Um Protokolle von Benachrichtigungen anzusehen, die über Auto-Monitore gesendet wurden, wähle die Schaltfläche Benachrichtigungsprotokoll aus.
Hier siehst du eine Zeitleiste der Warnungen, die für deine Auto-Monitore ausgelöst wurden. Wenn du ein Ereignis auf der Zeitleiste des Warnprotokolls erweiterst, kannst du weitere Informationen zur Warnung sehen, einschließlich:
- Das Klaviyo-Objekt mit der Anomalie, die die Warnung ausgelöst hat
- Die zugehörige Metrik
- Die Regel, die verletzt wurde und die zur Warnung geführt hat
Benachrichtigungen
Standardmäßig erhalten die Benutzerrollen Kontoinhaber, Administrator, Manager und Analyst Benachrichtigungen auf der Startseite von Klaviyo.
Außerdem erhält der Kontoinhaber E-Mail-Benachrichtigungen zu Warnungen von automatischen Monitoren.
Weitere Ressourcen
- Grundlagen dazu, wie Klaviyo die Flow-Performance überwacht
Erfahre, wie Klaviyo ungewöhnliche Leistungseinbrüche in deinen Flows überwacht und dich darüber benachrichtigt. Wenn die Sendrate eines Flows deutlich sinkt, wirst du benachrichtigt, damit du das mögliche Problem beheben kannst. Diese Art der Überwachung wird auch als Anomalieerkennung bezeichnet.
- So versteht Klaviyo, wie die Metrik-Aktivität für Flows überwacht wird
Erfahre, wie Klaviyo ungewöhnliche Aktivitäten mit E-Commerce-Metriken überwacht und dich darüber benachrichtigt, die zum Auslösen von Flows in deinem Klaviyo-Konto verwendet werden. Wenn eine Metrik einen plötzlichen Rückgang der Aktivität aufweist, wirst du benachrichtigt, damit du das potenzielle Problem beheben kannst. Diese Art der Überwachung wird auch als Anomalieerkennung bezeichnet.