Auto-Monitore in Klaviyo verstehen

Übersicht

Erfahre mehr über automatische Monitore in Klaviyo. Klaviyo überwacht automatisch die Leistung deines Kontos auf Anomalien bei wichtigen Objekten wie Flows und Kampagnen. So kannst du Leistungsprobleme schnell erkennen und beheben, bevor sie größere Auswirkungen haben.

Bevor du anfängst

Wenn du Kund*in von Advanced Klaviyo Data Platform bist, hast du außerdem Zugriff auf die Funktion benutzerdefinierte Monitore.

Verfügbare automatische Überwachungen

Klaviyo überwacht automatisch die folgenden Objekte in deinem Konto, um dich über die folgenden Performance-Probleme zu informieren:

• Flow-Trigger
  Anomalien in der Anzahl der Ereignisse, die mit metrikgetriggerten Flows verbunden sind (d. h. ein Rückgang der Anzahl, wie oft ein Flow ausgelöst wird).
• Gesendete Flow-Nachrichten
  Anomalien in der Anzahl der in einem Flow gesendeten Nachrichten (d. h. ein Rückgang der Anzahl der von einem Flow gesendeten E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen).
• Zustellbarkeitsraten pro E-Mail-Anbieter für Kampagnen
  Anomalien bei der Bounce-Rate, die mit jedem Posteingangsanbieter verbunden sind (z. B. Gmail und Yahoo). Beachte, dass nur Bounces aufgrund von Inhalts- oder Reputationsproblemen überwacht werden.

Monitor-Benachrichtigungen

Um deine Auto-Monitore anzuzeigen, gehe zu Konto > Einstellungen > Monitore unten links in deinem Konto.

Überwachungsliste

Auf der Hauptseite Monitors siehst du eine Listenansicht deiner vorhandenen automatischen Monitors. Neben jedem automatischen Monitor siehst du die folgenden Informationen:

• Name des Monitorings
  Der Name des überwachten Klaviyo-Objekts (d. h. des Flows, der Kampagne oder des Segments).
• Status
  Der Status der automatischen Überwachung. Dies können sein:
  • Aktiv
    Der Monitor ist aktiviert und während der vorherigen Prüfung wurde kein Alarm ausgelöst.
  • Warnung
    Der Monitor ist aktiviert und die Warnung wurde während der vorherigen Prüfung ausgelöst. Die nächste Prüfung erfolgt in 24 Stunden.
    
    
• Monitortyp
  Der Monitortyp selbst (z. B. Flow-Trigger, gesendete Flow-Nachrichten, Zustellbarkeit von Kampagnen).
• Benachrichtigungsregel
  Eine Vorschau der für den zugehörigen Monitor festgelegten Benachrichtigungsregel. Damit werden die überwachte Metrik und angezeigt, ob es eine Abweichung von der erwarteten Anzahl an Ereignissen gab.
• Benachrichtigungen
  Benachrichtigungen für automatische Monitorings sind immer aktiviert.

Überwachung – Übersicht

Wenn du in der Listenansicht auf einen Monitor klickst, gelangst du zur Monitor summary, wo du weitere Informationen zum Monitor findest. Du siehst:

• Beschreibung der wichtigsten Informationen
  Eine Zusammenfassung der wichtigsten Details des Monitors.
• Metrikvorschau
  Eine Vorschau der Metrik im Zeitverlauf, die nach Tag, Woche oder Monat gruppiert werden kann.
• Aktivitätsprotokoll
  Ein Verlauf der neuesten Warnmeldungen, die von deiner Überwachung erstellt wurden.

Warnungsprotokoll

Um Protokolle von Benachrichtigungen anzusehen, die über Auto-Monitore gesendet wurden, wähle die Schaltfläche Benachrichtigungsprotokoll aus.

Hier siehst du eine Zeitleiste der Warnungen, die für deine Auto-Monitore ausgelöst wurden. Wenn du ein Ereignis auf der Zeitleiste des Warnprotokolls erweiterst, kannst du weitere Informationen zur Warnung sehen, einschließlich:

• Das Klaviyo-Objekt mit der Anomalie, die die Warnung ausgelöst hat
• Die zugehörige Metrik
• Die Regel, die verletzt wurde und die zur Warnung geführt hat

Benachrichtigungen

Standardmäßig erhalten die Benutzerrollen Kontoinhaber, Administrator, Manager und Analyst Benachrichtigungen auf der Startseite von Klaviyo.

Außerdem erhält der Kontoinhaber E-Mail-Benachrichtigungen zu Warnungen von automatischen Monitoren.

Weitere Ressourcen