Klaviyo の自動モニターを理解する

このページで学べること

Klaviyo の自動モニターについて確認する。Klaviyo は、フローやキャンペーンなどの主要なオブジェクトにおけるアカウント パフォーマンスの異常を自動的に監視します。これにより、より大きな影響が出る前に、パフォーマンスの問題をすばやく特定して解決できます。

始める前に

アドバンストKDPのお客様は、カスタムモニター機能もご利用いただけます。

利用可能な自動モニター

Klaviyo は、以下のパフォーマンス上の問題について通知するために、アカウント内の次のオブジェクトを自動的に監視します：

• フロー トリガー
  メトリック トリガー フローに関連付けられたイベント数の異常（例：フローがトリガーされる回数の減少）。
• フローで送信されたメッセージ
  フローで送信されたメッセージ数の異常（例：フローで送信されたメール、SMS、プッシュ通知の数の減少）。
• キャンペーンのメールプロバイダ別デリバビリティ率
  各受信トレイ プロバイダ（例：Gmail、Yahoo）に関連するバウンス率の異常。なお、コンテンツまたはレピュテーションの問題によるバウンスのみが監視されます。

アラートを監視

自動モニターを表示するには、アカウントの左下にある [アカウント]>[設定]>[モニター] に移動します。

モニター リスト

メインの モニター ページで、既存の自動モニターのリストビューが表示されます。各自動モニターの横に、次の情報が表示されます。

• モニター名
  監視対象の Klaviyo オブジェクト（例：フロー、キャンペーン、またはセグメント）の名前です。
• ステータス
  自動モニタリングのステータス。以下が該当します。
  • アクティブ
    モニターが有効になっており、前回のチェックではアラートはトリガーされませんでした。
  • 警告
    モニターが有効になっており、前回のチェック中に警告がトリガーされました。次回のチェックは 24 時間後です。
    
    
• モニターの種類
  モニターの種類自体（例：フロー トリガー、送信済みフロー メッセージ、キャンペーンのデリバビリティ）。
• アラートルール
  関連するモニターに対して設定されたアラートルールのプレビュー。これにより、監視されているメトリックと、想定されるイベント数からの逸脱があったかどうかが表示されます。
• 通知
  自動モニターの通知は常に有効になっています。

モニター概要

リストビューでモニターをクリックすると [モニター概要] に移動し、モニターに関する詳細情報を確認できます。次の内容が表示されます：

• 主要情報の説明
  モニターの主要な詳細の概要。
• メトリックプレビュー
  日別、週別、月別でグループ化できる、時間の経過に伴うメトリックのプレビュー。
• アクティビティログ
  モニターによって作成された最新のアラートのタイムラインです。

アラート ログ

自動モニター経由で送信されたアラートのログを表示するには、[アラートログ] ボタンを選択します。

ここでは、自動モニターでトリガーされたアラートのタイムラインを確認できます。アラートログのタイムラインでイベントを展開すると、次の内容を含むアラートの詳細情報を確認できます。

• アラートをトリガーした異常を含む Klaviyo オブジェクト
• 関連するメトリック
• アラートの原因となった、破られたルール

通知

デフォルトでは、オーナー、管理者、マネージャー、アナリストのユーザー権限は、Klaviyo のホームページでの通知を受け取ります。

さらに、アカウントの所有者には、自動モニターからのアラートに関するメール通知が届きます。

その他のリソース