Entendendo o monitoramento automático no Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba mais sobre o monitoramento automático em Klaviyo. Klaviyo Monitorar automaticamente o desempenho de sua conta em busca de anomalias com objetos-chave, como fluxo e campanhas. Isso permite que o senhor identifique e resolva rapidamente os problemas de desempenho antes que eles tenham implicações maiores.
Antes de começar
Se o senhor for um cliente da Advanced Klaviyo Data Platform, também terá acesso à funcionalidade de monitoramento personalizado.
Monitoramento automático disponível
Klaviyo Monitorar automaticamente os seguintes objetos em sua conta para alertá-lo sobre os seguintes problemas de desempenho:
- fluxo triggers
Anomalias no número de eventos associados ao fluxo acionado por métrica (ou seja, uma queda no número de vezes que um fluxo é acionado). - mensagens de fluxo enviadas
Anomalias no número de mensagens enviadas em um fluxo (ou seja, uma queda no número de e-mails, SMS ou notificações push enviadas por um fluxo). - taxas de entregabilidade por provedor de e-mail para campanhas
Anomalias nas taxas de rejeição associadas a cada provedor de caixa de entrada (por exemplo, Gmail e Yahoo). Observe que somente as devoluções devido a problemas de conteúdo ou reputação são monitoradas.
Os objetos de fluxo são verificados a cada 24 horas, e o monitoramento da entregabilidade da Campanha fica visível por 3 dias após o envio.
alertas de monitoramento
Para visualizar seu monitoramento automático, navegue até Account > Settings > monitoramento no canto inferior esquerdo de sua conta.
Se o senhor for cliente da Advanced Klaviyo Data Platform, poderá visualizar o monitoramento personalizado e o monitoramento automático na mesma página.
monitoramento lista
Na página principal de monitoramento, o senhor verá uma lista de visualização do monitoramento automático existente. Ao lado de cada automonitoramento, o senhor verá as seguintes informações:
- nome do monitoramento
O nome do objeto Klaviyo que está sendo monitorado (ou seja, o fluxo, a campanha ou o segmento). - Status
O status do monitoramento automático. Esses podem ser:- Ativo
O monitoramento está habilitado e um alerta não foi acionado durante a verificação anterior. - Alerta
O monitoramento está habilitado e o alerta foi acionado durante a verificação anterior. A próxima verificação ocorrerá em 24 horas.
- Ativo
- tipo de monitoramento
O próprio tipo de monitoramento (por exemplo, acionador de fluxo, mensagens de fluxo enviadas, entregabilidade da campanha). - Regra de alerta
Uma visualização da regra de alerta definida para o monitoramento associado. Isso mostrará a métrica que está sendo monitorada e se houve um desvio do número esperado de eventos. - Notificações
As notificações para monitoramento automático são sempre habilitadas.
resumo do monitoramento
Se o senhor clicar em um monitoramento na exibição de lista, será levado ao resumo do monitoramento, onde poderá encontrar mais informações sobre o monitoramento. O senhor verá:
- Descrição das principais informações
Um resumo dos principais detalhes do monitoramento. - visualização da métrica
Uma visualização da métrica ao longo do tempo que pode ser agrupada por dia, semana ou mês. - Registro de atividades
Uma linha do tempo dos alertas mais recentes criados pelo seu monitoramento.
Registro de alertas
Para visualizar os registros de alertas enviados por meio do monitoramento automático, selecione o botão Registro de alertas .
Aqui, o senhor pode ver uma linha do tempo dos alertas que foram acionados para o seu automonitoramento. Se o senhor expandir um evento na linha do tempo do registro de alertas, poderá ver mais informações sobre o alerta, inclusive:
- O objeto Klaviyo com a anomalia que acionou o alerta
- A métrica associada
- A regra que foi violada, resultando no alerta
Notificações
Por padrão, as funções de usuário Owner (Proprietário), Admin(Administrador), Manager (Gerente) e Analyst (Analista ) receberão notificações na página inicial do Klaviyo.
Além disso, o proprietário da conta receberá notificações por e-mail sobre os alertas do monitoramento automático.
Recursos adicionais
- Entender como a Klaviyo monitora o desempenho do fluxo
Saiba como a Klaviyo monitora e alerta o senhor sobre quedas incomuns no desempenho de seus fluxos. Quando a taxa de envio de um fluxo cair significativamente, o senhor será alertado para que possa solucionar o possível problema. Esse tipo de monitoramento também é conhecido como detecção de anomalias.
- Entender como a Klaviyo monitora a atividade de métricas para fluxos
Saiba como a Klaviyo monitora e alerta o senhor sobre atividades incomuns com métricas de comércio eletrônico que são usadas para acionar fluxos na sua conta da Klaviyo. Quando uma métrica tiver uma queda repentina na atividade, o senhor será alertado para que possa solucionar o possível problema. Esse tipo de monitoramento também é conhecido como detecção de anomalias.