O senhor aprenderá
Saiba como a Klaviyo o notifica sobre alterações significativas em sua conta. As notificações podem ser entregues em um de dois formatos:
- Atualizações por e-mail
- Notificações no aplicativo
Essas notificações podem estar relacionadas a vários tópicos, inclusive:
- Lançamentos de novos recursos
- Erros com integrações
- Pagamentos não realizados
- Atualização geral da conta ou alertas
Atualizações por e-mail
O proprietário da conta pode receber alertas por e-mail de Klaviyo sobre atualizações importantes ou alertas de conta.
Para garantir o recebimento dessas notificações, mantenha informações de contato precisas e verifique regularmente sua caixa de entrada.
As principais categorias de atualizações de e-mail (com exemplos) são as seguintes:
-
entregabilidade
Alerta o senhor sobre uma alta taxa de rejeição ou uma campanha cancelada. -
cobrança
Enviado quando o senhor atinge 95% do limite de envio de sua conta (em um plano gratuito) ou se um pagamento falhar. Observe que o proprietário ou administrador da conta pode atualizar quem recebe as notificações de cobrança. -
integrações
Fornece atualização quando o senhor integra seu site com sucesso ou quando uma integração falha. -
lista & segmento
Informa ao senhor quando a importação de uma lista é bem-sucedida. -
Conversations
Notifica o senhor quando um assinante envia uma mensagem de texto para o seu número de envio de SMS sem usar uma palavra-chave.
Notificações no aplicativo
As notificações no aplicativo oferecem informações importantes sobre sua conta, incluindo:
- Atualização da plataforma
- Acesso a downloads de relatórios de referências
- Atualização de contas
Se tiver acesso a várias contas da Klaviyo, observe que as notificações no aplicativo não são específicas da conta em que o usuário está conectado no momento e podem pertencer a qualquer uma de suas contas.
Acesso a notificações no aplicativo
Todas as notificações não lidas são representadas por um número acima do ícone de sino na parte superior da sua conta Klaviyo. Clique no ícone de sino para ver uma lista de todas as mensagens não lidas, com as mais recentes listadas primeiro.
O número exibido pode mostrar até 99 mensagens não lidas. Todas as mensagens adicionais não lidas ainda são capturadas na lista de notificações, mas não aumentam a contagem exibida.
Como ler notificações individuais
- Clique no ícone de sino para abrir sua lista de notificações.
- Percorra as notificações conforme necessário. Observe que, se o senhor chegar ao final da lista, uma mensagem o informará de que chegou ao final.
- Selecione uma notificação para expandi-la e obter mais detalhes. Cada notificação também inclui a data em que foi gerada. Esses detalhes podem estar relacionados a:
- Como ajustar as configurações de sua conta ou outras informações da conta
- Como corrigir um erro específico
- Mais informações sobre um recente lançamento de recursos
- Depois de visualizar uma notificação, a contagem de não lidas diminui, o texto fica sem negrito e o círculo de status desaparece.
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Clique em Dismiss ouna seta para voltar para a lista completa.
Como marcar todas as mensagens como lidas
Se quiser marcar todas as mensagens como lidas de uma só vez, o senhor pode ignorar todas as notificações:
Quando o senhor receber uma notificação no aplicativo, é importante ler e tomar as medidas necessárias para isso. O senhor só deve marcar todas as mensagens como lidas se tiver entendido cada notificação e seus detalhes relacionados, pois elas podem envolver ações cruciais para o sucesso da sua conta.
- Clique no ícone de sino para abrir sua lista de notificações.
- Selecione Marcar tudo como lido.
Depois que o senhor marcar todas as suas notificações como lidas, o número de notificações será redefinido e todos os itens não estarão mais em negrito e terão um círculo de status.
Recursos adicionais