Du wirst lernen
Erfahre, wie Klaviyo dich über wichtige Änderungen in deinem Konto benachrichtigt. Benachrichtigungen können in 1 von 2 Formaten zugestellt werden:
- E-Mail Update
- In-App-Benachrichtigungen
Diese Benachrichtigungen können sich auf verschiedene Themen beziehen, z. B:
- Neue Funktionen
- Fehler bei Integrationen
- Fehlgeschlagene Zahlungen
- Allgemeines Konto Update oder Warnungen
E-Mail Update
Der Kontoinhaber kann E-Mail-Benachrichtigungen von Klaviyo über wichtige Aktualisierungen oder Kontowarnungen erhalten.
Um sicherzustellen, dass du diese Benachrichtigungen erhältst, solltest du deine Kontaktinformationen korrekt halten und deinen Posteingang regelmäßig überprüfen.
Die Hauptkategorien von E-Mail Update (mit Beispielen) sind wie folgt
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Zustellbarkeit
Informiert dich über eine hohe Bounce-Rate oder eine abgebrochene Kampagne. -
Abrechnung
Wird gesendet, wenn du 95% deines Kontosendungslimits erreichst (bei einem kostenlosen Abonnement) oder wenn eine Zahlung fehlschlägt. Beachte, dass der Kontobesitzer oder der Administrator aktualisieren kann,wer Abrechnungsbenachrichtigungen erhält. -
Integrationen
Liefert ein Update, wenn du deine Website erfolgreich integriert hast oder wenn eine Integration fehlschlägt. -
Liste & Segment
Informiert dich, wenn eine Liste erfolgreich importiert wurde. -
Gespräche
Benachrichtigt dich, wenn ein Abonnent deine SMS Absendernummer schreibt, ohne ein Stichwort zu verwenden.
In-App-Benachrichtigungen
In-App-Benachrichtigungen bieten wichtige Informationen über dein Konto, wie z. B.:
- Plattform Update
- Zugang zum Herunterladen von Benchmarks-Berichten
- Konto-Update
Wenn du Zugang zu mehreren Klaviyo-Konten hast, beachte, dass die In-App-Benachrichtigungen nicht an das Konto gebunden sind, in das du gerade eingeloggt bist, sondern jedes deiner Konten betreffen können.
Zugriff auf In-App-Benachrichtigungen
Alle ungelesenen Benachrichtigungen werden durch eine Zahl über dem Glockensymbol oben in deinem Klaviyo-Konto angezeigt. Klicke auf das Glockensymbol, um eine Liste aller ungelesenen Nachrichten anzuzeigen, wobei die neuesten Nachrichten zuerst aufgelistet werden.
Die angezeigte Zahl kann bis zu 99 ungelesene Nachrichten anzeigen. Alle zusätzlichen ungelesenen Nachrichten werden weiterhin in der Benachrichtigungsliste erfasst, erhöhen aber nicht die angezeigte Anzahl.
Wie man einzelne Benachrichtigungen liest
- Klicke auf das Glockensymbol, um deine Benachrichtigungsliste zu öffnen.
- Blättern Sie bei Bedarf durch die Benachrichtigungen. Wenn du das Ende deiner Liste erreichst, wird dir eine Nachricht angezeigt, dass du das Ende erreicht hast.
- Wähle eine Meldung aus, um sie für weitere Details zu erweitern. Jede Meldung enthält auch das Datum, an dem sie erstellt wurde. Diese Angaben können sich auf Folgendes beziehen:
- Wie du deine Kontoeinstellungen oder andere Kontoinformationen anpasst
- Wie man einen bestimmten Fehler behebt
- Weitere Informationen zu einer aktuellen Veröffentlichung von Funktionen
- Nachdem du eine Benachrichtigung angesehen hast, verringert sich die Anzahl der ungelesenen Nachrichten, der Text wird fett gedruckt und der Statuskreis verschwindet.
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Klicke auf " Verlassen" oder den Zurück-Pfeil, um zur vollständigen Liste zurückzukehren.
So markierst du alle Nachrichten als gelesen
Wenn du alle Nachrichten auf einmal als gelesen markieren willst, um alle Benachrichtigungen zu verwerfen:
Wenn du eine In-App-Benachrichtigung erhältst, ist es wichtig, dass du sie liest und alle notwendigen Maßnahmen ergreifst. Du solltest alle Nachrichten nur dann als gelesen markieren, wenn du jede Benachrichtigung und die dazugehörigen Details verstanden hast, denn sie können Aktionen beinhalten, die für den Erfolg deines Kontos entscheidend sind.
- Klicke auf das Glockensymbol, um deine Benachrichtigungsliste zu öffnen.
- Wähle Alle als gelesen markieren.
Sobald du alle deine Benachrichtigungen als gelesen markiert hast, wird die Anzahl der Benachrichtigungen zurückgesetzt und alle Artikel werden nicht mehr fett gedruckt und mit einem Statuskreis versehen.
Zusätzliche Ressourcen