Grundlegendes zu Kontobenachrichtigungen und -Updates in Klaviyo
Übersicht
Erfahre, wie Klaviyo dich über wichtige Änderungen in deinem Konto benachrichtigt. Benachrichtigungen können in 1 von 2 Formaten zugestellt werden:
- E-Mail-Updates
- In-App-Benachrichtigungen
Diese Benachrichtigungen können sich auf verschiedene Themen beziehen, darunter:
- Neue Funktionen-Releases
- Fehler bei Integrationen
- Zahlung fehlgeschlagen
- Allgemeine Kontoaktualisierungen oder Warnmeldungen
E-Mail-Updates
Kontoinhaber*innen erhalten möglicherweise E-Mail-Benachrichtigungen von Klaviyo zu wichtigen Updates oder Konto-Benachrichtigungen.
Damit du diese Benachrichtigungen erhältst, halte deine Kontaktinformationen korrekt und überprüfe regelmäßig deinen Posteingang.
Die Hauptkategorien von E-Mail-Updates (mit Beispielen) sind wie folgt:
- Zustellbarkeit
Informiert über eine hohe Bounce-Rate oder eine abgebrochene Kampagne. Diese Warnungen werden nur bei Bounces aufgrund von Inhalts- oder Reputationsproblemen gesendet, und die Bounce-Rate muss bei einem bestimmten Inbox-Anbieter mindestens 25 % betragen. - Abrechnung
Wird gesendet, wenn du 95 % deines Kontosendungslimits erreichst (bei einem kostenlosen Abonnement) oder wenn eine Zahlung fehlschlägt. Beachte, dass der Kontoinhaber oder der Administrator aktualisieren kann,wer Abrechnungsbenachrichtigungen erhält. - Integrationen
Stellt Updates bereit, wenn du deine Website erfolgreich integrierst oder wenn eine Integrationen fehlschlägt. - Listen & Segmente
Informiert dich, wenn ein Listenimport erfolgreich ist. - Konversationen
Benachrichtigt dich, wenn ein*e Abonnent*in deiner SMS-Absendernummer eine SMS schreibt, ohne ein Schlüsselwort zu verwenden.
In-App-Benachrichtigungen
In-App-Benachrichtigungen bieten wichtige Informationen zu deinem Konto, darunter:
- Plattform-Updates
- Zugriff auf Downloads des Benchmark-Berichts
- Kontoaktualisierungen
Wenn du Zugriff auf mehrere Klaviyo-Konten hast, beachte, dass In-App-Benachrichtigungen nicht kontospezifisch sind, für das Konto, bei dem du aktuell angemeldet bist, und sich auf jedes deiner Konten beziehen können.
Zugriff auf In-App-Benachrichtigungen
Alle ungelesenen Benachrichtigungen werden durch eine Zahl über dem Glockensymbol oben in deinem Klaviyo-Konto angezeigt. Auf das Glockensymbol klicken, um eine Liste aller ungelesenen Nachrichten zu sehen, wobei die neuesten zuerst aufgeführt werden.
Die angezeigte Zahl kann bis zu 99 ungelesene Nachrichten anzeigen. Alle weiteren ungelesenen Nachrichten werden weiterhin in der Benachrichtigungsliste erfasst, erhöhen jedoch nicht die angezeigte Anzahl.
So liest du einzelne Benachrichtigungen
- Klicke auf das Glockensymbol, um deine Benachrichtigungsliste zu öffnen.
- Scrolle bei Bedarf durch die Benachrichtigungen. Beachte, dass du, wenn du das Ende deiner Liste erreichst, durch eine Nachricht informiert wirst, dass Du hast das Ende erreicht.
- Wähle eine Benachrichtigung aus, um sie für weitere Details zu erweitern. Jede Benachrichtigung enthält außerdem das Datum, an dem sie generiert wurde. Diese Details können sich beziehen auf:
- So passt du deine Kontoeinstellungen oder andere Kontoinformationen an
- So behebst du einen bestimmten Fehler
- Weitere Informationen zu einer kürzlich veröffentlichten Funktion
- Nachdem du eine Benachrichtigung angesehen hast, verringert sich die Anzahl der ungelesenen Benachrichtigungen, der Text wird nicht mehr fett dargestellt und der Statuskreis verschwindet.
- Klicke auf Schließen oder auf den Zurück-Pfeil, um zur vollständigen Liste zurückzukehren.
So markierst du alle Nachrichten als gelesen
Wenn du alle Nachrichten auf einmal als gelesen markieren möchtest, um alle Benachrichtigungen zu verwerfen:
Wenn du eine In-App-Benachrichtigung erhältst, ist es wichtig, sie zu lesen und alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Du solltest erst dann alle Nachrichten als gelesen markieren, wenn du jede Benachrichtigung und die zugehörigen Details verstanden hast, da sie Maßnahmen beinhalten können, die für den Erfolg deines Kontos entscheidend sind.
- Klicke auf das Glockensymbol, um deine Benachrichtigungsliste zu öffnen.
- Wähle Alle als gelesen markieren aus.
Sobald du alle deine Benachrichtigungen als gelesen markiert hast, wird deine Benachrichtigungsnummer zurückgesetzt und alle Artikel sind nicht mehr fett formatiert und haben einen Statuskreis.
Weitere Ressourcen
- User management and privileges reference for Static User Roles
Learn about the different Klaviyo user roles, their account permissions and access, as well as their potential restrictions inside the platform. Depending on your role, the view of Klaviyo may look different. For instance, Owners see different account setting options than Admins do.
- How to use the Klaviyo setup wizard
Learn how to configure your account using the Klaviyo setup wizard. This guide summarizes each step and assists you through the quick setup process.