Zrozumienie powiadomień o koncie i aktualizacji w Klaviyo

Czego się dowiesz

Dowiedz się, w jaki sposób Klaviyo powiadamia Cię o istotnych zmianach na Twoim koncie. Powiadomienia mogą być dostarczane w 1 z 2 formatów:

1. e-mail aktualizacja
2. Powiadomienia w aplikacji

Powiadomienia te mogą dotyczyć różnych tematów, w tym

• Nowe wydania funkcji
• Błędy z integracjami
• Nieudane płatności
• Ogólne konto aktualizacja lub alerty

e-mail aktualizacja

Konto właściciela może otrzymywać powiadomienia e-mail od Klaviyo dotyczące ważnych aktualizacji lub alertów dotyczących konta.

Aby mieć pewność, że otrzymasz te powiadomienia, zachowaj dokładne informacje kontaktowe i regularnie sprawdzaj swoją skrzynkę odbiorczą.

Główne kategorie aktualizacji poczty e-mail (wraz z przykładami) są następujące:

• Dostar czalność 
  Powiadamia o wysokim współczynniku odrzuceń lub anulowanej kampanii. Alerty te są wysyłane wyłącznie w przypadku odrzuceń spowodowanych problemami z treścią lub reputacją, a wskaźnik odrzuceń musi wynosić co najmniej 25% dla konkretnego dostawcy skrzynek odbiorczych. 
• rozliczenie
  Wysyłane, gdy osiągniesz 95% limitu wysyłek na koncie (w bezpłatnym plan) lub gdy płatność nie powiedzie się. Pamiętaj, że konto właściciela lub administratora może aktualizować, kto otrzymuje powiadomienia o rozliczeniach.
• integracje
  Zapewnia aktualizację, gdy pomyślnie zintegrujesz swoją witrynę lub gdy integracja się nie powiedzie.
• lista & segment
  Informuje o pomyślnym zaimportowaniu listy .
• Rozmowy
  Powiadomi Cię, gdy subskrybent wyśle SMS-a na Twój SMS numer do wysyłki bez użycia słowa kluczowego.

Powiadomienia w aplikacji

Powiadomienia w aplikacji zawierają ważne informacje o Twoim koncie, w tym:

• Aktualizacja platformy
• Dostęp do testów porównawczych raportów do pobrania
• aktualizacja konta

Dostęp do powiadomień w aplikacji

Wszystkie nieprzeczytane powiadomienia są oznaczone liczbą znajdującą się nad ikoną dzwonka w górnej części Twojego konta Klaviyo. Kliknij ikonę dzwonka, aby wyświetlić listę wszystkich nieprzeczytanych wiadomości, z najnowszymi wymienionymi jako pierwsze.

Wyświetlany numer może pokazywać do 99 nieprzeczytanych wiadomości. Wszelkie dodatkowe nieprzeczytane wiadomości są nadal zbierane na liście powiadomień, ale nie zwiększają wyświetlanej liczby.

Jak czytać poszczególne powiadomienia

1. Kliknij ikonę dzwonka, aby otworzyć listę powiadomień.
2. W razie potrzeby przewijaj powiadomienia. Pamiętaj, że jeśli dotrzesz do końca listy, pojawi się komunikat informujący o tym, że dotarłeś do końca.
   
3. Wybierz powiadomienie, aby rozwinąć je i uzyskać więcej szczegółów. Każde powiadomienie zawiera również datę jego wygenerowania. Szczegóły te mogą dotyczyć:
   • Jak dostosować ustawienia konta lub inne informacje o koncie
   • Jak naprawić określony błąd
   • Więcej informacji na temat najnowszego wydania funkcji
4. Po wyświetleniu powiadomienia zmniejsza się liczba nieprzeczytanych powiadomień, tekst zostaje pogrubiony, a kółko stanu znika.
5. Kliknij przycisk Odrzuć lub strzałkę powrotu, aby powrócić do pełnej listy.
   

Jak oznaczyć wszystkie wiadomości jako przeczytane

Jeśli chcesz oznaczyć wszystkie wiadomości jako przeczytane jednocześnie, aby odrzucić wszystkie powiadomienia:

1. Kliknij ikonę dzwonka, aby otworzyć listę powiadomień.
2. Wybierz opcję Oznacz wszystko jako przeczytane.

Gdy oznaczysz wszystkie powiadomienia jako przeczytane, liczba powiadomień zostanie zresetowana, a wszystkie elementy nie będą już pogrubione i nie będą miały kółka statusu.

Dodatkowe źródła

• Zrozumienie zarządzania użytkownikami i ich uprawnieniami
• Jak korzystać z kreatora konfiguracji