Informacje o powiadomieniach i aktualizacjach konta w Klaviyo
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak Klaviyo powiadamia o istotnych zmianach na Twoim koncie. Powiadomienia mogą być dostarczane w 1 z 2 formatów:
- Aktualizacje e-maili
- Powiadomienia w aplikacji
Te powiadomienia mogą dotyczyć różnych tematów, w tym:
- Nowe wersje funkcji
- Błędy integracji
- Nieudane płatności
- Ogólne aktualizacje konta lub alerty
Aktualizacje e-maili
Właściciel konta może otrzymywać od Klaviyo alerty e-mail dotyczące ważnych aktualizacji lub alertów na koncie.
Aby mieć pewność, że te powiadomienia będą do Ciebie docierać, dbaj o aktualne dane kontaktowe i regularnie sprawdzaj skrzynkę odbiorczą.
Główne kategorie aktualizacji e-mail (z przykładami) są następujące:
- Dostarczalność
Powiadamia o wysokim wskaźniku odbić lub anulowanej kampanii. Te alerty są wysyłane tylko w przypadku odbić spowodowanych problemami z treścią lub reputacją, a wskaźnik odbić musi wynosić co najmniej 25% dla konkretnego dostawcy skrzynki odbiorczej. - Rozliczenia
Wysyłane, gdy osiągniesz 95% limitu wysyłki na koncie (w bezpłatnym planie) lub gdy płatność się nie powiedzie. Pamiętaj, że właściciel konta lub administrator może zaktualizować, kto otrzymuje powiadomienia rozliczeniowe. - Integracje
Zapewnia aktualizacje, gdy pomyślnie zintegrujesz witrynę lub gdy integracja się nie powiedzie. - Listy i segmenty
Informuje, gdy import listy zakończy się powodzeniem. - Konwersacje
Powiadamia, gdy subskrybent wysyła SMS-a na Twój numer do wysyłki SMS-ów bez użycia słowa kluczowego.
Powiadomienia w aplikacji
Powiadomienia w aplikacji oferują ważne informacje o Twoim koncie, w tym:
- Aktualizacje platformy
- Dostęp do pobrań raportu testów porównawczych
- Aktualizacje konta
Jeśli masz dostęp do wielu kont Klaviyo, pamiętaj, że powiadomienia w aplikacji nie są specyficzne dla konta, na które obecnie jesteś zalogowany(-a), i mogą dotyczyć dowolnego z Twoich kont.
Uzyskiwanie dostępu do powiadomień w aplikacji
Wszystkie nieprzeczytane powiadomienia są oznaczone liczbą nad ikoną dzwonka u góry konta Klaviyo. Kliknij ikonę dzwonka, aby zobaczyć listę wszystkich nieprzeczytanych wiadomości, z najnowszymi na początku.
Wyświetlana liczba może pokazywać maksymalnie 99 nieprzeczytanych wiadomości. Wszelkie dodatkowe nieprzeczytane wiadomości są nadal rejestrowane na liście powiadomień, ale nie zwiększają wyświetlanej liczby.
Jak odczytywać pojedyncze powiadomienia
- Kliknij ikonę dzwonka, aby otworzyć listę powiadomień.
- W razie potrzeby przewijaj powiadomienia. Pamiętaj, że jeśli dojdziesz do końca listy, pojawi się komunikat: Dotarłeś(-aś) do końca.
- Wybierz powiadomienie, aby rozwinąć je i wyświetlić więcej szczegółów. Każde powiadomienie zawiera również datę jego wygenerowania. Te szczegóły mogą dotyczyć:
- Jak dostosować ustawienia konta lub inne informacje o koncie
- Jak naprawić konkretny błąd
- Więcej informacji o ostatniej wersji funkcji
- Po wyświetleniu powiadomienia liczba nieprzeczytanych zmniejsza się, tekst przestaje być pogrubiony, a okrąg statusu znika.
- Kliknij Odrzuć lub strzałkę wstecz, aby wrócić do pełnej listy.
Jak oznaczyć wszystkie wiadomości jako przeczytane
Jeśli chcesz jednocześnie oznaczyć wszystkie wiadomości jako przeczytane, aby odrzucić wszystkie powiadomienia:
Gdy otrzymasz powiadomienie w aplikacji, ważne jest, aby je przeczytać i podjąć wszelkie niezbędne działania. Wszystkie wiadomości należy oznaczyć jako przeczytane tylko wtedy, gdy każde powiadomienie oraz powiązane z nim szczegóły zostały zrozumiane, ponieważ mogą dotyczyć działań kluczowych dla sukcesu konta.
- Kliknij ikonę dzwonka, aby otworzyć listę powiadomień.
- Wybierz Oznacz wszystkie jako przeczytane.
Po oznaczeniu wszystkich powiadomień jako przeczytane liczba powiadomień zostanie zresetowana, a wszystkie elementy przestaną być pogrubione i będą mieć kółko statusu.
Dodatkowe źródła
- User management and privileges reference for Static User Roles
Learn about the different Klaviyo user roles, their account permissions and access, as well as their potential restrictions inside the platform. Depending on your role, the view of Klaviyo may look different. For instance, Owners see different account setting options than Admins do.
- How to use the Klaviyo setup wizard
Learn how to configure your account using the Klaviyo setup wizard. This guide summarizes each step and assists you through the quick setup process.