Informacje o powiadomieniach i aktualizacjach konta w Klaviyo
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak Klaviyo powiadamia o istotnych zmianach na Twoim koncie. Powiadomienia mogą być dostarczane w 1 z 2 formatów:
- Aktualizacje e-maili
- Powiadomienia w aplikacji
Te powiadomienia mogą dotyczyć różnych tematów, w tym:
- Nowe wersje funkcji
- Błędy integracji
- Nieudane płatności
- Ogólne aktualizacje konta lub alerty
Aktualizacje e-maili
Właściciel konta może otrzymywać od Klaviyo alerty e-mail dotyczące ważnych aktualizacji lub alertów na koncie.
Aby mieć pewność, że te powiadomienia będą do Ciebie docierać, dbaj o aktualne dane kontaktowe i regularnie sprawdzaj skrzynkę odbiorczą.
Główne kategorie aktualizacji e-mail (z przykładami) są następujące:
- Dostarczalność
Powiadamia o wysokim wskaźniku odbić lub anulowanej kampanii. Te alerty są wysyłane tylko w przypadku odbić spowodowanych problemami z treścią lub reputacją, a wskaźnik odbić musi wynosić co najmniej 25% dla konkretnego dostawcy skrzynki odbiorczej. - Rozliczenia
Wysyłane, gdy osiągniesz 95% limitu wysyłki na koncie (w bezpłatnym planie) lub gdy płatność się nie powiedzie. Pamiętaj, że właściciel konta lub administrator może zaktualizować, kto otrzymuje powiadomienia rozliczeniowe. - Integracje
Zapewnia aktualizacje, gdy pomyślnie zintegrujesz witrynę lub gdy integracja się nie powiedzie. - Listy i segmenty
Informuje, gdy import listy zakończy się powodzeniem. - Konwersacje
Powiadamia, gdy subskrybent wysyła SMS-a na Twój numer do wysyłki SMS-ów bez użycia słowa kluczowego.
Powiadomienia w aplikacji
Powiadomienia w aplikacji oferują ważne informacje o Twoim koncie, w tym:
- Aktualizacje platformy
- Dostęp do pobrań raportu testów porównawczych
- Aktualizacje konta
Jeśli masz dostęp do wielu kont Klaviyo, pamiętaj, że powiadomienia w aplikacji nie są specyficzne dla konta, na które obecnie jesteś zalogowany(-a), i mogą dotyczyć dowolnego z Twoich kont.
Uzyskiwanie dostępu do powiadomień w aplikacji
Wszystkie nieprzeczytane powiadomienia są oznaczone liczbą nad ikoną dzwonka u góry konta Klaviyo. Kliknij ikonę dzwonka, aby zobaczyć listę wszystkich nieprzeczytanych wiadomości, z najnowszymi na początku.
Wyświetlana liczba może pokazywać maksymalnie 99 nieprzeczytanych wiadomości. Wszelkie dodatkowe nieprzeczytane wiadomości są nadal rejestrowane na liście powiadomień, ale nie zwiększają wyświetlanej liczby.
Jak odczytywać pojedyncze powiadomienia
- Kliknij ikonę dzwonka, aby otworzyć listę powiadomień.
- W razie potrzeby przewijaj powiadomienia. Pamiętaj, że jeśli dojdziesz do końca listy, pojawi się komunikat: Dotarłeś(-aś) do końca.
- Wybierz powiadomienie, aby rozwinąć je i wyświetlić więcej szczegółów. Każde powiadomienie zawiera również datę jego wygenerowania. Te szczegóły mogą dotyczyć:
- Jak dostosować ustawienia konta lub inne informacje o koncie
- Jak naprawić konkretny błąd
- Więcej informacji o ostatniej wersji funkcji
- Po wyświetleniu powiadomienia liczba nieprzeczytanych zmniejsza się, tekst przestaje być pogrubiony, a okrąg statusu znika.
- Kliknij Odrzuć lub strzałkę wstecz, aby wrócić do pełnej listy.
Jak oznaczyć wszystkie wiadomości jako przeczytane
Jeśli chcesz jednocześnie oznaczyć wszystkie wiadomości jako przeczytane, aby odrzucić wszystkie powiadomienia:
Gdy otrzymasz powiadomienie w aplikacji, ważne jest, aby je przeczytać i podjąć wszelkie niezbędne działania. Wszystkie wiadomości należy oznaczyć jako przeczytane tylko wtedy, gdy każde powiadomienie oraz powiązane z nim szczegóły zostały zrozumiane, ponieważ mogą dotyczyć działań kluczowych dla sukcesu konta.
- Kliknij ikonę dzwonka, aby otworzyć listę powiadomień.
- Wybierz Oznacz wszystkie jako przeczytane.
Po oznaczeniu wszystkich powiadomień jako przeczytane liczba powiadomień zostanie zresetowana, a wszystkie elementy przestaną być pogrubione i będą mieć kółko statusu.
Dodatkowe źródła
- Informacje dodatkowe o zarządzaniu użytkownikami i uprawnieniach dotyczące statycznych ról użytkowników
Poznasz różne role użytkowników w Klaviyo, ich uprawnienia i możliwości dostępu do konta oraz ewentualne ograniczenia w ramach platformy. Widok Klaviyo może się różnić w zależności od roli użytkownika. Na przykład właściciele widzą inne opcje ustawień konta niż administratorzy.
- Jak korzystać z kreatora konfiguracji Klaviyo
Dowiedz się, jak skonfigurować swoje konto za pomocą kreatora konfiguracji Klaviyo. Ten przewodnik podsumowuje każdy krok i przeprowadza przez szybki proces konfiguracji.