Informacje o powiadomieniach i aktualizacjach konta w Klaviyo

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak Klaviyo powiadamia o istotnych zmianach na Twoim koncie. Powiadomienia mogą być dostarczane w 1 z 2 formatów:

1. Aktualizacje e-maili
2. Powiadomienia w aplikacji

Te powiadomienia mogą dotyczyć różnych tematów, w tym:

• Nowe wersje funkcji
• Błędy integracji
• Nieudane płatności
• Ogólne aktualizacje konta lub alerty

Aktualizacje e-maili

Właściciel konta może otrzymywać od Klaviyo alerty e-mail dotyczące ważnych aktualizacji lub alertów na koncie.

Aby mieć pewność, że te powiadomienia będą do Ciebie docierać, dbaj o aktualne dane kontaktowe i regularnie sprawdzaj skrzynkę odbiorczą.

Główne kategorie aktualizacji e-mail (z przykładami) są następujące:

• Dostarczalność
  Powiadamia o wysokim wskaźniku odbić lub anulowanej kampanii. Te alerty są wysyłane tylko w przypadku odbić spowodowanych problemami z treścią lub reputacją, a wskaźnik odbić musi wynosić co najmniej 25% dla konkretnego dostawcy skrzynki odbiorczej.
• Rozliczenia
  Wysyłane, gdy osiągniesz 95% limitu wysyłki na koncie (w bezpłatnym planie) lub gdy płatność się nie powiedzie. Pamiętaj, że właściciel konta lub administrator może zaktualizować, kto otrzymuje powiadomienia rozliczeniowe.
• Integracje
  Zapewnia aktualizacje, gdy pomyślnie zintegrujesz witrynę lub gdy integracja się nie powiedzie.
• Listy i segmenty
  Informuje, gdy import listy zakończy się powodzeniem.
• Rozmowy
  Jeśli powiadomienia e-mail dla SMS są włączone, możesz otrzymać e-mail, gdy subskrybent wyśle SMS na Twój numer do wysyłki bez rozpoznanego słowa kluczowego. Zablokowane rozmowy nie uruchamiają tych e-maili. Dowiedz się, jak zmienić powiadomienia e-mail dla SMS.

Powiadomienia w aplikacji

Powiadomienia w aplikacji oferują ważne informacje o Twoim koncie, w tym:

• Aktualizacje platformy
• Dostęp do pobrań raportu testów porównawczych
• Aktualizacje konta

Uzyskiwanie dostępu do powiadomień w aplikacji

Kliknij ikonę dzwonka, aby otworzyć Powiadomienia. Poszukaj dzwonka na lewym pasku bocznym lub w nagłówku — zależnie od układu. Odznaka pokazuje liczbę nieprzeczytanych powiadomień, ale lista zawiera zarówno przeczytane, jak i nieprzeczytane powiadomienia, z najnowszymi na początku.

Znaczek pokazuje 99+, gdy masz więcej niż 99 nieprzeczytanych powiadomień. Dodatkowe powiadomienia są nadal dostępne na liście.

Jak odczytywać pojedyncze powiadomienia

1. Kliknij ikonę dzwonka, aby otworzyć listę powiadomień.
2. Przewiń powiadomienia i kliknij Załaduj więcej, jeśli jest widoczne, aby zobaczyć starsze wiadomości. Po załadowaniu pozostałych wiadomości zobaczysz Dotarłeś/-aś do końca.

3. Wybierz powiadomienie, aby rozwinąć je i wyświetlić więcej szczegółów. Każde powiadomienie zawiera również datę jego wygenerowania. Te szczegóły mogą dotyczyć:
   • Jak dostosować ustawienia konta lub inne informacje o koncie
   • Jak naprawić konkretny błąd
   • Więcej informacji o ostatniej wersji funkcji
4. Otwarcie nieprzeczytanego powiadomienia oznacza je jako przeczytane: liczba nieprzeczytanych maleje, tekst przestaje być pogrubiony, a kółko statusu znika.
5. Kliknij strzałkę wstecz, aby wrócić do listy i zachować powiadomienie jako dostępne, lub kliknij Odrzuć, aby usunąć powiadomienie z listy i wrócić do pozostałych powiadomień.

Jak oznaczyć wszystkie wiadomości jako przeczytane

Aby oznaczyć wszystkie wiadomości jako przeczytane naraz, zachowując je na liście powiadomień:

1. Kliknij ikonę dzwonka, aby otworzyć listę powiadomień.
2. Wybierz Oznacz wszystkie jako przeczytane.

Gdy oznaczysz wszystkie powiadomienia jako przeczytane, znika znacznik nieprzeczytanych. Powiadomienia pozostają na liście, ale bez pogrubionego tekstu i kółek statusu.

Dodatkowe źródła