클라비요의 계정 알림 및 업데이트 이해하기

학습 내용

Klaviyo 에서 계정의 중요한 변경 사항을 알려주는 방법에 대해 알아보세요. 알림은 다음 두 가지 형식 중 하나로 전달될 수 있습니다:

1. 이메일 업데이트
2. 인앱 알림

이러한 알림은 다음과 같은 다양한 주제와 관련될 수 있습니다:

• 새로운 기능 릴리스
• 연동 오류
• 결제 실패
• 일반 계정 업데이트 또는 알림

이메일 업데이트

계정 소유자는 중요한 업데이트 또는 계정 알림에 관한 이메일 알림을 Klaviyo 으로 받을 수 있습니다.

이러한 알림을 받으려면 고객 연락처 정보를 정확하게 관리하고 받은 편지함을 정기적으로 확인하세요.

이메일 업데이트의 주요 범주(예시 포함)는 다음과 같습니다:

• 전송 가능성 
  반송률이 높거나 취소된 캠페인에 대해 알려줍니다.
• 청구
  계정 전송 한도의 95%(무료 요금제 기준)에 도달하거나 결제가 실패한 경우 전송됩니다. 계정 소유자 또는 관리자는 청구 알림을 받는 사람을 업데이트할수 있습니다.
• 연동
  웹사이트 연동이 성공하거나 연동이 실패했을 때 업데이트를 제공합니다.
• 리스트 & 세그먼트
  리스트 가져오기가 성공하면 알려줍니다.
• 대화
  구독자가 키워드를 사용하지 않고 SMS 발신 번호로 문자를 보내면 알려줍니다.

인앱 알림

인앱 알림은 다음과 같은 계정에 대한 중요한 정보를 제공합니다:

• 플랫폼 업데이트
• 벤치마크 보고서 다운로드에 액세스
• 계정 업데이트

인앱 알림에 액세스하기

읽지 않은 모든 알림은 Klaviyo 계정 상단의 종 아이콘 위에 숫자로 표시됩니다. 종 아이콘을 클릭하면 읽지 않은 모든 쪽지 목록이 가장 최근 쪽지부터 표시됩니다.

표시된 숫자는 읽지 않은 메시지를 최대 99개까지 표시할 수 있습니다. 읽지 않은 추가 메시지는 여전히 알림 목록에 캡처되지만 표시되는 개수가 늘어나지는 않습니다.

개별 알림을 읽는 방법

1. 종 아이콘을 클릭하여 알림 목록을 엽니다.
2. 필요에 따라 알림을 스크롤합니다. 리스트의 끝에 도달하면 도달률이 끝났다는 메시지가 표시됩니다.
   
3. 알림을 선택하여 펼치면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 각 알림에는 알림이 생성된 날짜도 포함됩니다. 이러한 세부 사항은 다음과 관련이 있을 수 있습니다:
   • 계정 설정 또는 기타 계정 정보를 조정하는 방법
   • 특정 오류를 수정하는 방법
   • 최근 기능 릴리스에 대한 자세한 정보
4. 알림을 보고 나면 읽지 않은 횟수가 줄어들고 텍스트가 굵게 표시되지 않으며 상태 원이 사라집니다.
5. 전체 목록으로 돌아가려면 해지 또는 뒤로 가기 화살표를
    클릭합니다.

모든 메시지를 읽음으로 표시하는 방법

모든 메시지를 한 번에 읽음으로 표시하여 모든 알림을 해제하려면 다음과 같이 하세요:

1. 종 아이콘을 클릭하여 알림 목록을 엽니다.
2. 모두 읽음으로 표시를 선택합니다.

모든 알림을 읽음으로 표시하면 알림 번호가 초기화되고 모든 항목이 더 이상 굵은 글씨로 표시되지 않고 상태 원이 표시됩니다.

추가 리소스

• 사용자 관리 및 권한 이해
• 설정 마법사 사용 방법