Förstå Konto-notifikationer och uppdatera i Klaviyo
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur Klaviyo meddelar dig om viktiga ändringar i ditt Konto. Meddelanden kan levereras i ett av två format:
- e-post uppdatera
- Meddelanden i appen
Dessa meddelanden kan avse olika ämnen, bland annat:
- Nya funktioner
- Fel med integrationer
- Misslyckade betalningar
- General Konto uppdatera eller notiser
e-post uppdatera
Konto Ägare kan komma att få e-postmeddelanden från Klaviyo om viktiga uppdateringar eller Konto-meddelanden.
För att säkerställa att du får dessa meddelanden ska du hålla kontaktinformationen korrekt och regelbundet kontrollera din inkorg.
De viktigaste kategorierna av e-post uppdatera (med exempel) är följande:
-
L everansbarhet
Varnar dig om en hög avvisningsfrekvens eller en avbruten kampanj. Dessa varningar skickas endast för studsar på grund av innehålls- eller rykteproblem, och studsfrekvensen måste vara minst 25% för en specifik inkorgsleverantör. -
fakturering
Skickas när du nått 95% av din Kontos sändningsgräns (i ett gratis abonnemang), eller om en betalning misslyckas. Observera att Konto Ägare eller Administratör kan uppdatera vem som får fakturering aviseringar. -
integrerare
Ger uppdatering när du lyckas integrera din webbplats eller när en integrerare misslyckas. -
lista & segment
Informerar dig när en lista importera är framgångsrik. -
Conversations
Meddelar dig när en prenumerant skickar ett sms till ditt sms sändningsnummer utan att använda en Nyckelord.
Meddelanden i appen
Notiser i appen ger dig viktig information om ditt Konto, till exempel
- Plattform uppdatera
- Tillgång till nedladdningar av referenspunkter
- Konto uppdatera
Om du har tillgång till flera Klaviyo Konto, observera att meddelanden i appen inte är specifika för det Konto du för närvarande är inloggad på och kan gälla vilket som helst av dina Konton.
Få tillgång till meddelanden i appen
Alla olästa meddelanden visas med en siffra ovanför klocksymbolen högst upp på din Klaviyo Konto. Klicka på klocksymbolen för att se en lista över alla olästa meddelanden, med de senaste först.
Det nummer som visas kan visa upp till 99 olästa meddelanden. Eventuella ytterligare olästa meddelanden samlas fortfarande in i meddelandelistan, men ökar inte det visade antalet.
Hur man läser enskilda meddelanden
- Klicka på klocksymbolen för att öppna listan med meddelanden.
- Bläddra igenom aviseringarna efter behov. Observera att om du når slutet av din lista, kommer ett meddelande att informera dig om att du har nått slutet.
- Välj ett meddelande för att expandera det och få mer information. Varje meddelande innehåller också datumet för när det genererades. Dessa uppgifter kan avse:
- Hur du justerar dina Konto-inställningar eller annan Konto-information
- Så här åtgärdar du ett specifikt fel
- Mer information om en ny funktioner release
- När du har tittat på ett meddelande minskar antalet olästa meddelanden, texten blir mindre fet och statuscirkeln försvinner.
-
Klicka på Dismiss eller pilen tillbaka för att återgå till den fullständiga listan.
Så här markerar du alla meddelanden som lästa
Om du vill markera alla meddelanden som lästa på en gång för att avvisa alla meddelanden:
När du får ett meddelande i en app är det viktigt att du läser det och vidtar nödvändiga åtgärder. Du bör endast markera alla meddelanden som lästa om du har förstått varje meddelande och dess tillhörande detaljer, eftersom de kan innebära åtgärder som är avgörande för ditt Kontos framgång.
- Klicka på klocksymbolen för att öppna listan med meddelanden.
- Välj Markera alla som lästa.
När du har markerat alla dina meddelanden som lästa kommer antalet meddelanden att återställas och alla objekt kommer inte längre att vara i fetstil och ha en statuscirkel.
Ytterligare resurser