Imparerà
Scopri come Klaviyo ti notifica le modifiche significative del tuo account. Le notifiche possono essere inviate in due formati:
- Aggiornamenti via e-mail
- Notifiche in-app
Queste notifiche possono riguardare vari argomenti, tra cui:
- Nuovi rilasci di funzionalità
- Errori con le integrazioni
- Pagamenti non riusciti
- Conto generale aggiornare, aggiornamento o avvisi
Aggiornamenti via e-mail
Il Proprietario dell'account può ricevere avvisi via e-mail da Klaviyo riguardanti importanti aggiornamenti o avvisi sull'account.
Per assicurarti di ricevere queste notifiche, mantieni informazioni di contatto accurate e controlla regolarmente la tua casella di posta.
Le principali categorie di aggiornamenti via e-mail (con esempi) sono le seguenti:
-
consegnabilità
Ti avvisa di un tasso di rimbalzo elevato o di una campagna cancellata. -
fatturazione
Inviato quando hai raggiunto il 95% del limite di invio del tuo account (in un piano gratuito), o se un pagamento non va a buon fine. Nota che il proprietario o l'amministratore dell'account può aggiornare, aggiornare chi riceve le notifiche di fatturazione. -
integrazioni
Fornisce aggiornamento, aggiornamento quando l'integrazione del tuo sito web avviene con successo o quando un'integrazione fallisce. -
elenco & segmento
Ti informa quando un elenco importa è andato a buon fine. -
Conversazioni
Ti avvisa quando un iscritto invia un messaggio al tuo numero mittente SMS senza utilizzare una parola chiave.
Notifiche in-app
Le notifiche in-app offrono informazioni importanti sul tuo account, tra cui:
- Piattaforma aggiornare, aggiornamento
- Accesso al download dei report di benchmark
- Aggiornare, aggiornare
Se hai accesso a più account Klaviyo, tieni presente che le notifiche in-app non sono specifiche dell'account a cui stai accedendo e possono riguardare uno qualsiasi dei tuoi account.
Accedere alle notifiche in-app
Tutte le notifiche non lette sono rappresentate da un numero sopra l'icona della campana nella parte superiore del tuo account Klaviyo. Clicca sull'icona della campanella per visualizzare un elenco di tutti i messaggi non letti, con i più recenti elencati per primi.
Il numero visualizzato può mostrare fino a 99 messaggi non letti. Eventuali messaggi aggiuntivi non letti vengono comunque acquisiti nell'elenco delle notifiche, ma non aumentano il conteggio visualizzato.
Come leggere le notifiche individuali
- Clicca sull'icona della campanella per aprire l'elenco delle notifiche.
- Scorri le notifiche se necessario. Se raggiungi la fine del tuo elenco, un messaggio ti informerà che hai raggiunto la fine.
- Seleziona una notifica per espanderla e ottenere maggiori dettagli. Ogni notifica include anche la data in cui è stata generata. Questi dettagli possono riguardare:
- Come modificare le impostazioni dell'account o altre informazioni sull'account stesso
- Come risolvere un errore specifico
- Ulteriori informazioni su un recente rilascio di funzionalità
- Dopo aver visualizzato una notifica, il conteggio dei non letti diminuisce, il testo non viene sottolineato e il cerchio di stato scompare.
-
Fai clic su Dismiss o sulla freccia indietro per tornare all'elenco completo.
Come contrassegnare tutti i messaggi come letti
Se vuoi contrassegnare tutti i messaggi come letti in una volta sola, puoi eliminare tutte le notifiche:
Quando ricevi una notifica in-app, è importante leggerla e intraprendere tutte le azioni necessarie. Dovresti contrassegnare tutti i messaggi come letti solo se hai compreso ogni notifica e i relativi dettagli, poiché potrebbero comportare azioni cruciali per il successo del tuo account.
- Clicca sull'icona della campanella per aprire l'elenco delle notifiche.
- Seleziona Segna tutto come letto.
Una volta contrassegnate tutte le notifiche come lette, il numero delle notifiche si azzera e tutti gli elementi non saranno più in grassetto e avranno un cerchio di stato.
Risorse aggiuntive