Imparerai
Scopra come modificare le impostazioni di notifica per la messaggistica bidirezionale in Klaviyo.
Prima di iniziarePrima di iniziare
Per utilizzare la messaggistica bidirezionale, deve aver attivato gli SMS in Klaviyo.
Una conversazione SMS viene creata ogni volta che qualcuno iscritto agli SMS scrive al suo numero e non utilizza una parola chiave.
Tipi di notificheTipi di notifiche
Ci sono 2 tipi di notifiche che può scegliere:
- Notifiche via e-mail
- Badge per le conversazioni non lette
Notifiche via e-mail
Questo è disattivato per impostazione predefinita.
Le notifiche via e-mail vengono inviate ogni volta che riceve una conversazione via SMS.
Se sceglie di attivare queste notifiche via e-mail, deve impostare almeno un destinatario; tuttavia, può aggiungere un numero qualsiasi di indirizzi e-mail.
Badge per le conversazioni non lette
Il badge delle conversazioni non lette è attivo per impostazione predefinita.
Il badge mostra quante conversazioni SMS non lette ha nel menu di navigazione di Klaviyo. Si noti che questo avviene a livello di conversazione, non in base al numero di messaggi; se la persona A le invia 3 messaggi, il badge mostrerà solo una conversazione non letta. Se le persone A, B e C le mandano un messaggio ciascuna, il badge mostrerà 3 conversazioni non lette.
Modificare le notifiche delle conversazioni SMS
Per visualizzare e modificare le sue impostazioni:
- Vai alle Conversazioni
- Clicchi sull'icona dell'ingranaggio nella barra laterale
- Scelga quali notifiche desidera ricevere:
- Per attivare le notifiche via e-mail: aggiunga gli indirizzi e-mail a cui desidera inviare le notifiche e poi attivi questa opzione.
- Per attivare le notifiche via e-mail: aggiunga gli indirizzi e-mail a cui desidera inviare le notifiche e poi attivi questa opzione.
- Clicchi su Salva