Du wirst lernen
Erfahre, wie du deine Benachrichtigungseinstellungen für Zwei-Wege-Nachrichten in Klaviyo ändern kannst.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Um Zwei-Wege-Nachrichten nutzen zu können, musst du SMS in Klaviyo aktiviert haben.
Eine SMS-Konversation wird immer dann erstellt, wenn jemand, der SMS abonniert hat, deiner Nummer eine SMS schreibt und kein Schlüsselwort verwendet.
Arten von BenachrichtigungenArten von Benachrichtigungen
Es gibt 2 Arten von Benachrichtigungen, die du auswählen kannst:
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Abzeichen für ungelesene Unterhaltungen
E-Mail-Benachrichtigungen
Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert.
E-Mail-Benachrichtigungen werden gesendet, wenn du eine SMS-Konversation erhältst.
Wenn du diese E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren möchtest, musst du mindestens einen Empfänger angeben. Du kannst jedoch eine beliebige Anzahl von E-Mail-Adressen hinzufügen.
Abzeichen für ungelesene Unterhaltungen
Das Abzeichen für ungelesene Konversationen ist standardmäßig aktiviert.
Das Abzeichen zeigt an, wie viele ungelesene SMS-Konversationen du in deinem Klaviyo-Navigationsmenü hast. Beachte, dass dies auf Konversationsebene geschieht, nicht nach der Anzahl der Nachrichten; wenn Person A dir 3 SMS schreibt, zeigt das Abzeichen nur 1 ungelesene Konversation an. Wenn die Personen A, B und C dir jeweils eine SMS schicken, zeigt das Abzeichen 3 ungelesene Konversationen an.
Ändere deine SMS-Konversationsbenachrichtigungen
So kannst du deine Einstellungen anzeigen und ändern:
- Zu den Gesprächengehen
- Klicke auf das Zahnradsymbol in der Seitenleiste
- Wähle aus, welche Benachrichtigungen du erhalten möchtest:
- So schaltest du E-Mail-Benachrichtigungen ein: Füge die E-Mail-Adressen hinzu, an die die Benachrichtigungen gesendet werden sollen, und schalte dann diese Option um
- So schaltest du E-Mail-Benachrichtigungen ein: Füge die E-Mail-Adressen hinzu, an die die Benachrichtigungen gesendet werden sollen, und schalte dann diese Option um
- Klicken Sie auf Speichern