Du wirst lernen
Erfahre, wie du deine Benachrichtigungseinstellungen für neue Tickets in Klaviyo ändern kannst. Du kannst Benachrichtigungen aktivieren, damit du den Überblick über neue SMS und Web-Chat Tickets behältst.
Arten von BenachrichtigungenArten von Benachrichtigungen
Es gibt 2 Arten von Benachrichtigungen, die du auswählen kannst:
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Ungelesenes Abzeichen
E-Mail-Benachrichtigungen
Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert.
Email Benachrichtigungen senden, wenn du ein Ticket erhältst.
Wenn du diese E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren möchtest, musst du mindestens einen Empfänger angeben. Du kannst jedoch eine beliebige Anzahl von E-Mail-Adressen hinzufügen.
Ungelesenes Abzeichen
Das Abzeichen für ungelesene Konversationen ist standardmäßig aktiviert.
Das Abzeichen zeigt an, wie viele ungelesene Tickets du unter Konversationen > Posteingang hast.
Beachte, dass dies auf Ticket-Ebene geschieht, nicht nach der Anzahl der Nachrichten; wenn Person A dir 3 SMS schreibt, zeigt das Abzeichen nur 1 ungelesene Konversation an. Wenn die Personen A, B und C dir jeweils eine SMS schicken, zeigt das Abzeichen 3 ungelesene Konversationen an.
Ändere deine Ticket-Benachrichtigungen
So kannst du deine Einstellungen anzeigen und ändern:
- Gehe zu Konversationen > Posteingang.
- Klicke auf das Zahnradsymbol in der Seitenleiste
- Wähle aus, welche Benachrichtigungen du erhalten möchtest:
- So schaltest du E-Mail-Benachrichtigungen ein: Füge die E-Mail-Adressen hinzu, an die die Benachrichtigungen gesendet werden sollen, und schalte dann diese Option um
- Klicken Sie auf Speichern