O que você vai aprender
Saiba como alterar suas configurações de notificação por SMS para novos tíquetes no Klaviyo.
Antes de começarAntes de começar
Observe que, no momento, essas notificações estão disponíveis apenas para novos tíquetes por SMS. No momento, eles não estão disponíveis para bate-papo na Web.
Tipos de notificaçõesTipos de notificações
Há dois tipos de notificações que o senhor pode escolher:
- Notificações por e-mail
- Distintivo não lido
Notificações por e-mail
Por padrão, essa opção está desativada.
Email notificações enviadas sempre que o senhor receber um tíquete SMS.
Se optar por ativar essas notificações por e-mail, o senhor deve definir pelo menos um destinatário; no entanto, pode adicionar qualquer número de endereços de e-mail.
Distintivo não lido
O emblema de conversas não lidas está ativado por padrão.
O emblema mostra quantos tickets de SMS não lidos o senhor tem em Conversations (Conversas) > Inbox (Caixa de entrada).
Observe que isso é feito no nível do tíquete, não pelo número de mensagens; se a pessoa A enviar mensagens de texto para o senhor três vezes, o emblema mostrará apenas uma conversa não lida. Se as pessoas A, B e C enviarem mensagens de texto para o senhor uma vez cada, o crachá mostrará 3 conversas não lidas.
Alterar suas notificações de tíquetes por SMS
Para visualizar e alterar suas configurações:
- Acesse Conversations (Conversas) > Inbox (Caixa de entrada).
- Clique no ícone de engrenagem na barra lateral
- Escolha quais notificações o senhor deseja receber:
- Para ativar as notificações por e-mail: adicione os endereços de e-mail para os quais deseja que as notificações sejam enviadas e, em seguida, alterne essa opção
- Clique em Salvar