O que você vai aprender
Saiba como alterar suas configurações de notificação para novos tíquetes no Klaviyo. O senhor pode habilitar notificações para ajudá-lo a acompanhar os novos tíquetes do SMS e do web chat.
Tipos de notificaçõesTipos de notificações
Há dois tipos de notificações que o senhor pode escolher:
- Notificações por e-mail
- Distintivo não lido
Notificações por e-mail
Por padrão, essa opção está desativada.
Email notificações enviadas sempre que o senhor receber um tíquete.
Se optar por ativar essas notificações por e-mail, o senhor deve definir pelo menos um destinatário; no entanto, pode adicionar qualquer número de endereços de e-mail.
Distintivo não lido
O emblema de conversas não lidas está ativado por padrão.
O emblema mostra quantos tickets não lidos o senhor tem em Conversas > Caixa de entrada.
Observe que isso é feito no nível do tíquete, não pelo número de mensagens; se a pessoa A enviar mensagens de texto para o senhor três vezes, o emblema mostrará apenas uma conversa não lida. Se as pessoas A, B e C enviarem mensagens de texto para o senhor uma vez cada, o crachá mostrará 3 conversas não lidas.
Alterar suas notificações de tíquetes
Para visualizar e alterar suas configurações:
- Acesse Conversations (Conversas) > Inbox (Caixa de entrada).
- Clique no ícone de engrenagem na barra lateral
- Escolha quais notificações o senhor deseja receber:
- Para ativar as notificações por e-mail: adicione os endereços de e-mail para os quais deseja que as notificações sejam enviadas e, em seguida, alterne essa opção
- Clique em Salvar