O que você vai aprender
Saiba como alterar suas configurações de notificação para mensagens bidirecionais no Klaviyo.
Antes de começarAntes de começar
Para usar as mensagens bidirecionais, o senhor deve ter ativado o SMS no Klaviyo.
Uma conversa por SMS é criada sempre que alguém inscrito no SMS envia uma mensagem de texto para o seu número e não usa uma palavra-chave.
Tipos de notificaçõesTipos de notificações
Há dois tipos de notificações que o senhor pode escolher:
- Notificações por e-mail
- Distintivo de conversas não lidas
Notificações por e-mail
Por padrão, essa opção está desativada.
As notificações por e-mail são enviadas sempre que o senhor recebe uma conversa por SMS.
Se optar por ativar essas notificações por e-mail, o senhor deve definir pelo menos um destinatário; no entanto, pode adicionar qualquer número de endereços de e-mail.
Distintivo de conversas não lidas
O emblema de conversas não lidas está ativado por padrão.
O emblema mostra quantas conversas por SMS não lidas o senhor tem no menu de navegação do Klaviyo. Observe que isso é feito no nível da conversa, não pelo número de mensagens; se a pessoa A enviar mensagens de texto para o senhor três vezes, o emblema mostrará apenas uma conversa não lida. Se as pessoas A, B e C enviarem mensagens de texto para o senhor uma vez cada, o crachá mostrará 3 conversas não lidas.
Altere suas notificações de conversas por SMS
Para visualizar e alterar suas configurações:
- Ir para Conversas
- Clique no ícone de engrenagem na barra lateral
- Escolha quais notificações o senhor deseja receber:
- Para ativar as notificações por e-mail: adicione os endereços de e-mail para os quais deseja que as notificações sejam enviadas e, em seguida, ative essa opção
- Para ativar as notificações por e-mail: adicione os endereços de e-mail para os quais deseja que as notificações sejam enviadas e, em seguida, ative essa opção
- Clique em Salvar