Vous apprendrez
Découvrez comment modifier vos paramètres de notification pour la messagerie bidirectionnelle dans Klaviyo.
Avant de commencerAvant de commencer
Pour utiliser la messagerie bidirectionnelle, vous devez avoir activé les SMS dans Klaviyo.
Une conversation SMS est créée chaque fois qu'une personne abonnée aux SMS envoie un message à votre numéro sans utiliser de mot-clé.
Types de notificationsTypes de notifications
Vous pouvez choisir entre deux types de notifications :
- Notifications par courrier électronique
- Badge des conversations non lues
Notifications par courrier électronique
Cette fonction est désactivée par défaut.
Des notifications par courrier électronique sont envoyées lorsque vous recevez une conversation par SMS.
Si vous choisissez d'activer ces notifications par courrier électronique, vous devez définir au moins un destinataire, mais vous pouvez ajouter autant d'adresses électroniques que vous le souhaitez.
Badge des conversations non lues
Le badge des conversations non lues est activé par défaut.
Le badge indique le nombre de conversations SMS non lues dans votre menu de navigation Klaviyo. Si la personne A vous envoie trois messages, le badge n'affichera qu'une seule conversation non lue. Si les personnes A, B et C vous envoient chacune un message, le badge affichera 3 conversations non lues.
Modifier les notifications de vos conversations SMS
Pour consulter et modifier vos paramètres :
- Aller à Conversations
- Cliquez sur l'icône de l'engrenage dans la barre latérale
- Choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir :
- Pour activer les notifications par courrier électronique : ajoutez les adresses électroniques auxquelles vous souhaitez que les notifications soient envoyées, puis activez cette option.
- Pour activer les notifications par courrier électronique : ajoutez les adresses électroniques auxquelles vous souhaitez que les notifications soient envoyées, puis activez cette option.
- Cliquez sur Enregistrer