Accountmeldingen en updates in Klaviyo begrijpen
Wat je leert
Lees hoe Klaviyo je op de hoogte stelt van belangrijke wijzigingen in je account. Meldingen kunnen in 1 van 2 indelingen worden geleverd:
- E-mailupdates
- In-app-meldingen
Deze meldingen kunnen betrekking hebben op verschillende onderwerpen, waaronder:
- Nieuwe functiereleases
- Fouten met integraties
- Mislukte betalingen
- Algemene accountupdates of -meldingen
E-mailupdates
De accounteigenaar kan e-mailmeldingen van Klaviyo ontvangen over belangrijke updates of accountwaarschuwingen.
Om ervoor te zorgen dat je deze meldingen ontvangt, houd je contactgegevens up-to-date en controleer je regelmatig je inbox.
De belangrijkste categorieën e-mailupdates (met voorbeelden) zijn als volgt:
- Bezorgbaarheid
Waarschuwt je over een hoog bouncepercentage of een geannuleerde campagne. Deze meldingen worden alleen verzonden voor bounces door content- of reputatieproblemen, en het bouncepercentage moet minimaal 25% zijn voor een specifieke inboxprovider. - Facturatie
Verzonden wanneer je 95% van de verzendlimiet van je account bereikt (in een gratis abonnement), of als een betaling mislukt. Let op: de eigenaar of Beheerder van het account kan bijwerken wie facturatiemeldingen ontvangt. - Integraties
Geeft updates wanneer je je website succesvol integreert of wanneer een integratie mislukt. - Lijsten en segmenten
Laat je weten wanneer een lijstimport is geslaagd. - Gesprekken
Stelt je op de hoogte wanneer een abonnee je sms-verzendnummer sms't zonder een keyword te gebruiken.
In-app-meldingen
In-appmeldingen bieden belangrijke informatie over je account, waaronder:
- Platformupdates
- Toegang tot downloads van benchmarkrapporten
- Accountupdates
Als je toegang hebt tot meerdere Klaviyo-accounts, houd er dan rekening mee dat in-appmeldingen niet specifiek zijn voor het account waarop je momenteel bent ingelogd en betrekking kunnen hebben op elk van je accounts.
Toegang tot in-app-meldingen
Alle ongelezen meldingen worden weergegeven met een nummer boven het belpictogram bovenaan je Klaviyo-account. Klik op het belpictogram om een lijst met alle ongelezen berichten te bekijken, met de meest recente bovenaan.
Het weergegeven aantal kan maximaal 99 ongelezen berichten tonen. Eventuele extra ongelezen berichten worden nog steeds vastgelegd in de lijst met meldingen, maar verhogen het weergegeven aantal niet.
Hoe je individuele meldingen leest
- Klik op het belpictogram om je meldingenlijst te openen.
- Scroll indien nodig door de meldingen. Let op: als je het einde van je lijst bereikt, krijg je een bericht dat Je hebt het einde bereikt.
- Selecteer een melding om deze uit te vouwen voor meer details. Elke melding bevat ook de datum waarop deze is gegenereerd. Deze details kunnen betrekking hebben op:
- Je accountinstellingen of andere accountinformatie aanpassen
- Hoe een specifieke fout te herstellen
- Meer informatie over een recente release van functies
- Nadat je een melding hebt bekeken, neemt het aantal ongelezen meldingen af, is de tekst niet meer vetgedrukt en verdwijnt de statuscirkel.
- Klik op Sluiten of de pijl terug om terug te gaan naar de volledige lijst.
Hoe markeer je alle berichten als gelezen
Als je alle berichten in één keer als gelezen wilt markeren om alle meldingen te sluiten:
Wanneer je een in-appmelding ontvangt, is het belangrijk om deze te lezen en eventuele benodigde acties te ondernemen. Je moet alle berichten alleen als gelezen markeren als je elke melding en de bijbehorende details hebt begrepen, omdat ze acties kunnen bevatten die cruciaal zijn voor het succes van je account.
- Klik op het belpictogram om je meldingenlijst te openen.
- Selecteer Alles als gelezen markeren.
Zodra je al je meldingen als gelezen hebt gemarkeerd, wordt je meldingenaantal gereset en zijn alle items niet langer vetgedrukt en hebben ze geen statuscirkel meer.
Extra hulpbronnen
- User management and privileges reference for Static User Roles
Learn about the different Klaviyo user roles, their account permissions and access, as well as their potential restrictions inside the platform. Depending on your role, the view of Klaviyo may look different. For instance, Owners see different account setting options than Admins do.
- How to use the Klaviyo setup wizard
Learn how to configure your account using the Klaviyo setup wizard. This guide summarizes each step and assists you through the quick setup process.