Klaviyo의 자동 모니터에 대한 이해

학습 내용

Klaviyo의 자동 모니터에 대해 알아보세요. Klaviyo는 플로우와 캠페인 같은 주요 객체에서 이상 징후가 있는지 계정 성과를 자동으로 모니터링해요. 이를 통해 더 큰 영향을 미치기 전에 성과 문제를 빠르게 파악하고 해결할 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

Klaviyo 고급 데이터 플랫폼 고객이라면 사용자 지정 모니터 기능도 사용할 수 있어요.

사용 가능한 자동 모니터

Klaviyo는 계정에서 다음 객체를 자동으로 모니터링하여 다음과 같은 성과 문제에 대해 알림을 제공해요:

• 플로우 트리거
  지표 트리거 플로우와 연결된 이벤트 수의 이상 징후(예: 플로우가 트리거되는 횟수 감소).
• 플로우에서
  전송된 메시지 플로우에서 전송된 메시지 수의 이상 징후(예: 플로우에서 전송된 이메일, SMS 또는 푸시 알림 수 감소).
• 캠페인의 이메일 제공업체별 전송 가능성 비율
  각 받은편지함 제공업체(예: Gmail 및 Yahoo)와 관련된 반송률의 이상 징후입니다. 콘텐츠 또는 평판 문제로 인한 반송만 모니터링된다는 점에 유의해 주세요.

알림 모니터링

자동 모니터를 보려면 계정의 왼쪽 하단에서 계정 > 설정 > 모니터로 이동하세요.

모니터 목록

기본 모니터 페이지에서 기존 자동 모니터의 목록 보기가 표시돼요. 각 자동 모니터 옆에서 다음 정보를 확인할 수 있어요:

• 모니터 이름
  모니터링 중인 Klaviyo 객체(예: 플로우, 캠페인 또는 세그먼트)의 이름입니다.
• 상태
  자동 모니터의 상태예요. 다음과 같을 수 있어요:
  • 활성
    모니터가 사용 설정되어 있으며, 이전 확인 중에는 알림이 트리거되지 않았어요.
  • 알림
    모니터가 활성화되어 있으며 이전 확인 중에 알림이 트리거되었습니다. 다음 확인은 24시간 후에 진행됩니다.
    
    
• 모니터 유형
  모니터 유형 자체(예: 플로우 트리거, 전송된 플로우 메시지, 캠페인 전송 가능성).
• 알림 규칙
  연결된 모니터에 설정된 알림 규칙의 미리보기예요. 모니터링 중인 지표와 예상 이벤트 수에서 편차가 있었는지 여부가 표시돼요.
• Notifications
  자동 모니터에 대한 알림은 항상 활성화되어 있습니다.

모니터 요약

목록 보기에서 모니터를 클릭하면 모니터 요약으로 이동하며, 여기에서 모니터에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있어요. 다음이 표시돼요:

• 주요 정보 설명
  모니터의 핵심 세부 정보를 요약한 내용이에요.
• 지표 미리보기
  시간 경과에 따른 지표 미리보기로, 일별, 주별 또는 월별로 그룹화할 수 있어요.
• 활동 로그
  모니터에서 생성한 가장 최근 알림의 타임라인이에요.

알림 로그

자동 모니터를 통해 전송된 알림의 로그를 보려면 알림 로그 버튼을 선택해 주세요.

여기에서 자동 모니터에 대해 트리거된 알림의 타임라인을 확인할 수 있어요. 알림 로그 타임라인에서 이벤트를 확장하면 다음을 포함해 알림에 대한 추가 정보를 확인할 수 있어요:

• 알림을 트리거한 이상 징후가 있는 Klaviyo 객체
• 연관된 지표
• 경고가 발생한 원인이 된 위반 규칙

알림

기본적으로 소유자, 관리자, 매니저, 분석가 사용자 역할은 Klaviyo 홈 페이지의 알림을 받습니다.

또한 계정 소유자는 자동 모니터의 알림과 관련된 경고에 대해 이메일 알림을 받게 돼요.

추가 자료