Klaviyo가 흐름 성능을 모니터링하는 방법 이해하기

먼저 필터로 인해 프로필이 플로우를 벗어나지 않는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 흐름의 트리거를 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 트리거 설정 미리 보기를 클릭합니다.
3. 미리보기 모달에서 플로우를 트리거할 프로필과 프로필 필터에 적합한지 검토합니다.
   
4. 많은 프로필이 플로우에 들어가야 할 때 프로필 필터에 실패하는 경우 프로필 필터가 의도한 대로 설정되었는지 확인하세요.
5. 필요한 경우 플로우 트리거를 볼 때 왼쪽 사이드바에서 프로필 필터 를 클릭하여 프로필 필터를 변경합니다.

흐름이 변경되었는지 확실하지 않은 경우 흐름의 변경 로그를 확인할 수 있습니다. 변경 사항의 타임스탬프가 플로우에 문제가 발생하기 시작한 시점과 일치하는 경우 해당 변경 사항이 문제의 원인일 가능성이 높습니다.

흐름의 기록을 보려면 다음 단계를 따르세요:

1. 드롭다운 메뉴에서 플로우 기록 보기를 클릭합니다.
   
2. 화면 오른쪽에서 플로우 기록 패널을 확인합니다.
   
3. 변경 로그를 검토하여 최근에 흐름의 필터가 변경되었는지 확인하세요.

흐름의 변경 로그를 검토하는 방법에 대한 문서에서 흐름 기록 패널에 대해 자세히 알아보세요.

발신자 주소는 웹사이트 도메인과 일치해야 하며, 그렇지 않으면 전송에 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 웹사이트 URL이 example.com인 경우입니다, 발신자 이메일 주소는 @example.com으로 끝나야 합니다. 개인 이메일 주소 도메인(예: @gmail.com)을 사용하여 보낸 이메일, @yahoo.com, 또는 @outlook.com) 은 전송이 차단됩니다.

발신자 주소를 확인하려면:

1. 플로우에서 이메일을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 편집을 클릭합니다.
3. 발신자 이메일 주소 필드에 입력한 주소를 확인합니다.
   
4. 필요한 경우 이 주소를 변경하세요.

메시지 콘텐츠를 업데이트한 경우 스팸 필터를 피하기 위해 콘텐츠가 이메일 전달성 모범 사례를 준수하는지 확인하세요.

• "제한된 시간 동안만( )과 같은 스팸성 제목을 피하세요."
• 이미지와 텍스트 사이의 균형을 찾습니다.
• URL 수를 제한합니다.
• 메시지에 불필요한 코드를 추가하지 마세요.
• 동적 변수를 사용하여 메시지를 개인화할 수 있습니다.

전달성 모범 사례에 대해 자세히 알아보세요.

환영 시리즈 흐름 및 기타 목록 트리거 흐름은 구독자가 지정된 목록에 가입할 때 트리거됩니다. 

목록에 새 구독자가 계속 수신되고 있는지 확인합니다:

1. 흐름의 트리거를 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 플로우를 트리거하는 목록의 이름을 클릭합니다.
3. 추가된 날짜 열에서 프로필을 마지막으로 추가한 시간을 확인합니다.
4. 오랫동안 새 프로필이 목록에 추가되지 않은 경우 목록과 연결된 가입 양식이 웹사이트에 계속 표시되는지 확인하세요.

Shopify 또는 Magento를 사용하는 경우 쿠폰 코드가 소진되지 않도록 새 쿠폰 코드를 자동으로 생성할 수 있습니다. 이 문제는 쿠폰 코드 업로드 옵션을 사용하는 경우에만 적용됩니다.

동적 쿠폰 코드가 포함된 플로우 메시지의 경우 쿠폰 코드가 더 이상 남아 있지 않으면 메시지가 전송되지 않습니다.

남은 쿠폰 코드 수를 확인합니다:

1. 클라비요의 기본 탐색 바를 사용하여 콘텐츠 > 쿠폰으로 이동합니다.
2. 업로드한 쿠폰을 클릭합니다.
3. 쿠폰 오른쪽의 사용 가능/총계 열에서 남은 쿠폰 코드 수를 확인할 수 있습니다.
4. 코드가 남아 있지 않으면 맨 오른쪽의 작업 버튼을 클릭하고 쿠폰 추가를 선택하여 더 업로드하세요.

쿠폰 코드 시작하기 문서에서 자세히 알아보세요.

흐름이 세그먼트에 의해 트리거되는 경우 세그먼트 정의가 변경되면 새 프로필이 세그먼트에 들어가지 못하여 흐름 전송이 중단될 수 있습니다.

세그먼트에서 새 회원을 계속 받고 있는지 확인합니다:

1. 흐름의 트리거를 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 플로우를 트리거하는 세그먼트의 이름을 클릭합니다.
3. 세그먼트에 프로필이 있는 경우 추가된 날짜 열을 확인하여 프로필이 마지막으로 추가된 시간을 확인합니다.
4. 세그먼트에 프로필이 없거나 오랫동안 새 프로필이 추가되지 않은 경우 정의 편집을 클릭하여 세그먼트의 정의를 확인합니다.
5. 확인합니다:
1. 세그먼트 정의는 의도한 사용자를 캡처하도록 구성됩니다. 
2. 아래 예시처럼 세그먼트 조건이 서로 모순되는 경우는 없습니다. 이 예에서는 이메일을 한 번 이상 열어본 사람이 있는지 확인하는 조건과 이메일을 열어본 적이 없는 사람이 있는지 확인하는 조건이 있습니다. 두 조건을 동시에 충족할 수 없으므로 아무도 해당 세그먼트에 진입할 수 없습니다.
   
6. 필요한 경우 세그먼트 정의를 변경하고 세그먼트 업데이트를 클릭합니다. 
7. 세그먼트 트리거 흐름은 사람들이 세그먼트에 유기적으로 진입할 때만 트리거됩니다. 정의가 변경되어 사람들이 세그먼트에 진입하면 이전 프로필을 플로우를 통해 수동으로 보내야 합니다.