Begrijpen hoe Klaviyo in de gaten houdt flow prestaties

Controleer eerst je filters om te zien of ze ervoor zorgen dat profiel de flow verlaat. Volg deze stappen om dat te doen:

1. Klik op de trekker van je flow.
2. Klik in de linker zijbalk op Voorbeeld Trigger Setup.
3. Bekijk in de voorbeeldmodal het profiel dat je flow zou activeren en of ze in aanmerking komen voor je profielfilters.
   
4. Als je merkt dat er veel profielen uit je profielfilters vallen terwijl ze eigenlijk naar flow zouden moeten gaan, controleer dan je profielfilters om er zeker van te zijn dat ze goed zijn ingesteld.
5. Wijzig indien nodig je profielfilters door op profielfilters in de linker zijbalk te klikken wanneer je de flow trigger bekijkt.

Als je niet zeker weet of er een wijziging is aangebracht in je flow, kun je de changelog van de flow bekijken. Als de tijdstempel van de wijzigingen samenvalt met het moment waarop je problemen begon te ondervinden met je flow, dan is het waarschijnlijk dat de wijziging de bron van het probleem is.

Volg deze stappen om de geschiedenis van een flowte bekijken:

1. Klik in het vervolgkeuzemenu op Stroomgeschiedenis weergeven.
   
2. Bekijk het paneel met de stroomgeschiedenis aan de rechterkant van het scherm.
   
3. Bekijk de lijst met wijzigingen om te zien of er onlangs filters van de flow zijn gewijzigd.

Lees meer over het paneel Stroomgeschiedenis in ons artikel over hoe je de changelog voor een flowbekijkt.

Je afzenderadres moet overeenkomen met het domein van je website, anders kan dit leiden tot problemen met verzenden. Als de URL van je website bijvoorbeeld example.com is, Het e-mailadres van de afzender moet eindigen op @example.com. e-mail die wordt verzonden via een domein met een persoonlijk e-mailadres (zoals @gmail.com, @yahoo.com, of @outlook.com) wordt het verzenden geblokkeerd.

Om je afzenderadres te controleren:

1. Klik op een e-mail in je flow.
2. Klik op Bewerken in de linker zijbalk.
3. Controleer het adres dat is ingevoerd in het veld E-mailadres afzender.
   
4. Wijzig dit adres indien nodig.

Als je de inhoud van je berichten hebt bijgewerkt, zorg er dan voor dat de inhoud voldoet aan de best practices voor e-mail bezorgbaarheid om spamfilters te vermijden.

• Vermijd spammy onderwerpregels, zoals "JUST THIS ONCE FOR A LIMITED TIME ONLY"
• Zoek een balans tussen afbeeldingen en tekst.
• Beperk het aantal URL's.
• Vermijd het toevoegen van onnodige code aan berichten.
• Gebruik dynamische variabelen om berichten te personaliseren.

Meer informatie over de beste praktijken voor bezorgbaarheid.

welkomstserie stroom en andere lijst-getriggerde stroom worden getriggerd wanneer een abonnee zich aansluit bij een gespecificeerde lijst. 

Om er zeker van te zijn dat je lijst nog steeds nieuwe abonnees ontvangt:

1. Klik op de trekker van de flow.
2. Klik in de linker zijbalk op de naam van de lijst die jouw flow triggert.
3. Controleer in de kolom Datum toegevoegd de laatste keer dat een profiel is toegevoegd.
4. Als er al lange tijd geen nieuw profiel aan je lijst is toegevoegd, controleer dan of alle aanmeldingsformulieren die aan je lijst zijn gekoppeld nog zichtbaar zijn op je website.

Als je Shopify of Magento gebruikt, kun je automatisch nieuwe code coupongenereren om te voorkomen dat je code opraakt. Dit probleem is alleen van toepassing als je de optie gebruikt om couponcode te uploaden.

Voor flow berichten die een unieke couponcode bevatten, wordt het bericht niet verzonden als er geen couponcode meer over is.

Om te controleren hoeveel couponcode je nog hebt:

1. Navigeer via de hoofdnavigatiebalk Klaviyo naar Inhoud > coupon.
2. Klik op Geüploade coupon.
3. Kijk in de kolom Beschikbaar/Totaal rechts op coupon om te zien hoeveel couponcodes er nog over zijn.
4. Als er geen code overblijft, klik dan op de actieknop helemaal rechts en kies Voeg coupon toe om meer te uploaden.

Lees meer in ons artikel over Aan de slag met couponcode.

Als je flow wordt getriggerd door een segment, kan een verandering in de definitie van segment voorkomen dat nieuw profiel de segment binnenkomt, waardoor de verzending van flow afneemt.

Om er zeker van te zijn dat je segment nog steeds een nieuw deksel krijgt:

1. Klik op de trekker van de flow.
2. Klik in de linker zijbalk op de naam van de segment die je flow triggert.
3. Als er profielen op segment staan, controleer dan de kolom Datum toegevoegd om te zien wanneer er voor het laatst een profiel is toegevoegd.
4. Als er geen profiel op segment staat of als er lange tijd geen nieuw profiel is toegevoegd, klik dan op Definitie bewerken om de definitie van segmentte bekijken.
5. Zorg ervoor:
1. De segment definitie is geconfigureerd om de mensen te verzamelen die je bedoelt. 
2. Geen van de segment voorwaarden spreekt elkaar tegen zoals in het onderstaande voorbeeld. In dit voorbeeld is er een voorwaarde die controleert of iemand een e-mail minstens één keer heeft geopend en een voorwaarde die controleert of iemand ook nooit een e-mail heeft geopend. Omdat iemand niet aan beide voorwaarden tegelijk kan voldoen, zal niemand het segment binnengaan.
   
6. Wijzig indien nodig de segment definitie en klik op segment bijwerken. 
7. Segment-getriggerde stromen worden alleen getriggerd als mensen organisch op segment terechtkomen. Als mensen door een definitiewijziging op segment terechtkomen, moet je het oudere profiel handmatig versturen via flow.