Förstå hur Klaviyo övervakar flödesprestanda

Kontrollera först dina filter för att se om de gör att profiler lämnar flödet. Gör så här:

1. Klicka på utlösaren för ditt flöde.
2. Klicka på Förhandsgranska utlösarinställning i det vänstra sidofältet.
3. I förhandsgranskningsmodalen granskar du profiler som skulle utlösa ditt flöde och om de uppfyller kraven för dina profilfilter.
   

1. Om du märker att många profiler underkänns av dina profilfilter när de borde gå in i flödet ska du kontrollera dina profilfilter för att säkerställa att de är konfigurerade som du tänkt.
2. Om det behövs kan du ändra dina profilfilter genom att klicka på profilfilter i det vänstra sidofältet när du visar flödesutlösaren.

Om du är osäker på om en ändring har gjorts i ditt flöde kan du kontrollera flödets ändringslogg. Om tidsstämpeln för ändringarna sammanfaller med när du började få problem med ditt flöde är det troligt att ändringen är källan till problemet.

Följ de här stegen för att visa ett flödes historik:

1. I det övre fältet klickar du på ikonen Visa flödeshistorik .
   

1. Visa panelen för flödeshistorik på skärmens högra sida.
   

1. Granska ändringsloggen för att se om någon av flödets filter har ändrats nyligen.

Läs mer om panelen Flödeshistorik i vår artikel om hur du granskar ändringsloggen för ett flöde.

Din avsändaradress bör matcha din webbplatsdomän, annars kan det leda till problem med att skicka. Om din webbplatsadress till exempel är example.com ska din avsändaradress för e-post sluta på @example.com. E-postmeddelanden som skickas med en personlig e-postdomän (till exempel @gmail.com, @yahoo.com eller @outlook.com) kommer att blockeras från att skickas.

Så här kontrollerar du din avsändaradress:

1. Klicka på ett e-postmeddelande i ditt flöde.
2. Klicka på Redigera i det vänstra sidofältet.
3. Kontrollera adressen som har angetts i fältet Avsändarens e-postadress.
   

1. Ändra den här adressen om det behövs.

Om du har uppdaterat innehållet i dina meddelanden ska du se till att innehållet följer bästa praxis för leveransbarhet för e-post för att undvika spamfilter.

• Undvik spamiga ämnesrader, till exempel "BARA DEN HÄR GÅNGEN UNDER EN BEGRÄNSAD TID"
• Hitta en balans mellan bilder och text.
• Begränsa antalet webbadresser.
• Undvik att lägga till onödig kod i meddelanden.
• Använd dynamiska variabler för att anpassa meddelanden.

Läs mer om bästa praxis för leveransbarhet.

Flöden för välkomstserie och andra listutlösta flöden utlöses när en prenumerant går med i en angiven lista.

För att se till att din lista fortfarande får nya prenumeranter:

1. Klicka på utlösaren för flödet.
2. I sidofältet till vänster klickar du på namnet på listan som utlöser ditt flöde.
3. I kolumnen Datum tillagt kontrollerar du senaste gången en profil lades till.
4. Om inga nya profiler har lagts till i din lista på länge ska du se till att alla registreringsformulär som är kopplade till din lista fortfarande är synliga på din webbplats.

Om du använder Shopify eller Magento kan du automatiskt skapa nya Kupongkod för att undvika att de tar slut. Det här problemet gäller bara om du använder alternativet för att ladda upp Kupongkod.

För flödesmeddelanden som innehåller en unik kupongkod skickas meddelandet inte om det inte finns några Kupongkoder kvar.

Så här kontrollerar du hur många Kupongkoder du har kvar:

1. Använd Klaviyos huvudsakliga navigeringsfält och gå till Innehåll > Kuponger.
2. Klicka på Uppladdade kuponger.
3. Se kolumnen Tillgängliga/totalt till höger om kupongen för att kontrollera hur många kupongkoder som finns kvar.
4. Om inga koder återstår klickar du på åtgärdsknappen längst till höger och väljer Lägg till kuponger för att ladda upp fler.

Läs mer i vår artikel om Komma igång med Kupongkod.

Om ditt flöde utlöses av ett segment kan en ändring i segmentdefinitionen hindra nya profiler från att gå in i segmentet, vilket kan leda till en minskning av flödets utskick.

Så här ser du till att ditt segment fortfarande får nya medlemmar:

1. Klicka på utlösaren för flödet.
2. I det vänstra sidofältet klickar du på namnet på det segment som utlöser ditt flöde.
3. Om det finns profiler i segmentet kan du kontrollera kolumnen Datum tillagt för att se när en profil lades till senast.
4. Om det inte finns några profiler i segmentet eller om nya profiler inte har lagts till på länge klickar du på Redigera definition för att visa segmentets definition.
5. Se till att:
   1. Segmentdefinitionen är konfigurerad för att fånga in de personer du har för avsikt att nå.
   2. Inga av segmentvillkoren motsäger varandra, som i exemplet nedan. I det här exemplet finns det ett villkor som kontrollerar om någon har öppnat ett e-postmeddelande minst en gång samt ett villkor som kontrollerar om någon också aldrig har öppnat ett e-postmeddelande. Eftersom någon inte kan uppfylla båda villkoren samtidigt kommer ingen att gå in i segmentet.
      

1. Om det behövs ändrar du segmentdefinitionen och klickar på Uppdatera segment.
2. Segmentutlösta flöden utlöses bara när personer går in i segmentet organiskt. Om personer går med i segmentet på grund av en ändring i definitionen måste du manuellt skicka äldre profiler genom flödet.