Verstehen, wie Klaviyo die Flow-Leistung überwacht

Überprüfe zuerst deine Filter, um zu sehen, ob sie das Profil aus dem Flow herausdrücken. Befolge dazu die folgenden Schritte:

1. Klicke auf den Auslöser für deinen Flow.
2. Klicke in der linken Seitenleiste auf Vorschau Trigger Setup.
3. Im Vorschaumodal überprüfst du die Profile, die deinen Flow auslösen würden, und ob sie für deinen Profilfilter geeignet sind.
   
4. Wenn du feststellst, dass viele Profile durch deinen Profil-Filter fallen, obwohl sie in den Fluss gelangen sollten, überprüfe deine Profil-Filter, um sicherzustellen, dass sie so eingestellt sind, wie du es beabsichtigt hast.
5. Falls nötig, ändere deine Profilfilter, indem du in der linken Seitenleiste auf Profilfilter klickst, wenn du den Flow Trigger anschaust.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob eine Änderung an deinem Flow vorgenommen wurde, kannst du im Changelog des Flows nachsehen. Wenn der Zeitstempel der Änderungen mit dem Zeitpunkt übereinstimmt, an dem du Probleme mit deinem Flow hattest, ist es wahrscheinlich, dass die Änderung die Ursache des Problems ist.

Befolge diese Schritte, um den Verlauf eines Flusses zu sehen:

1. Klicke im Dropdown-Menü auf Flow History anzeigen.
   
2. Sieh dir das Flow History Panel auf der rechten Seite des Bildschirms an.
   
3. Sieh dir das Änderungsprotokoll an, um zu sehen, ob sich die Filter des Flusses kürzlich geändert haben.

Mehr über das Flow History Panel erfährst du in unserem Artikel darüber, wie du das Changelog für einen Flow einsehen kannst.

Die Absenderadresse sollte mit der Domain deiner Website übereinstimmen, sonst kann es zu Problemen beim Versand kommen. Wenn die URL deiner Website zum Beispiel example.com lautet, deine Absender-E-Mail-Adresse sollte auf @example.com enden. E-Mails, die über eine persönliche E-Mail-Adressdomäne (wie @gmail.com, @yahoo.com, oder @outlook.com) werden für das Senden blockiert.

So überprüfst du deine Absenderadresse:

1. Klicke auf eine E-Mail in deinem Flow.
2. Klicke auf Bearbeiten in der linken Seitenleiste.
3. Überprüfe die Adresse, die du in das Feld Absender-E-Mail-Adresse eingegeben hast.
   
4. Ändere diese Adresse, falls nötig.

Wenn du den Inhalt deiner Nachrichten aktualisiert hast, achte darauf, dass der Inhalt den Best Practices für E-Mail-Zustellbarkeit entspricht, um Spam-Filter zu vermeiden.

• Vermeide spammige Betreffs, wie "JUST THIS ONCE FOR A LIMITED TIME ONLY"
• Finde ein Gleichgewicht zwischen Bildern und Text.
• Begrenze die Anzahl der URLs.
• Vermeide es, unnötigen Code zu den Nachrichten hinzuzufügen.
• Verwende dynamische Variablen, um Nachrichten zu personalisieren.

Erfahre mehr über Best Practices zur Zustellbarkeit.

Welcome Flow Flow und andere Listen-getriggerte Flows werden ausgelöst, wenn ein Abonnent einer bestimmten Liste beitritt. 

Um sicherzustellen, dass deine Liste weiterhin neue Abonnenten erhält:

1. Klicke auf den Auslöser des Flusses.
2. Klicke in der linken Seitenleiste auf den Namen der Liste, die deinen Flow auslöst.
3. Überprüfe in der Spalte Hinzufügedatum , wann ein Profil zuletzt hinzugefügt wurde.
4. Wenn schon lange keine neuen Profile mehr zu deiner Liste hinzugefügt wurden, stelle sicher, dass alle Anmeldeformulare, die mit deiner Liste verbunden sind, noch auf deiner Website sichtbar sind.

Wenn du Shopify oder Magento verwendest, kannst du automatisch neue Gutscheincodes generieren lassen, damit sie nicht ausgehen. Dieses Problem tritt nur auf, wenn du die Option zum Hochladen von Gutscheincodes verwendest.

Bei Flow-Nachrichten, die einen dynamischen Gutschein-Code enthalten, wird die Nachricht nicht gesendet, wenn keine Gutschein-Codes mehr vorhanden sind.

Um zu überprüfen, wie viele Gutscheincodes du noch hast:

1. Navigiere in der Hauptnavigationsleiste von Klaviyo zu Inhalt > Gutschein.
2. Klicke auf Hochgeladener Gutschein.
3. In der Spalte " Verfügbar/Gesamt" auf der rechten Seite des Gutscheins siehst du, wie viele Gutscheincodes noch übrig sind.
4. Wenn No-Code übrig bleibt, klicke auf die Aktionsschaltfläche ganz rechts und wähle Gutschein hinzufügen, um weitere hochzuladen.

Erfahre mehr in unserem Artikel über die ersten Schritte mit Gutscheincodes.

Wenn dein Flow durch ein Segment ausgelöst wird, kann eine Änderung in der Segmentdefinition verhindern, dass neue Profile in das Segment gelangen, was zu einem Rückgang des Flow-Versands führt.

Um sicherzustellen, dass dein Segment weiterhin neue Mitglieder erhält:

1. Klicke auf den Auslöser des Flusses.
2. Klicke in der linken Seitenleiste auf den Namen des Segments, das deinen Flow auslöst.
3. Wenn es Profile im Segment gibt, überprüfe die Spalte Datum hinzugefügt , um zu sehen, wann zuletzt ein Profil hinzugefügt wurde.
4. Wenn das Segment keine Profile enthält oder seit langem keine neuen Profile mehr hinzugefügt wurden, klicke auf Definition bearbeiten, um die Definition des Segments anzuzeigen.
5. Vergewissere dich:
1. Die Segmentdefinition ist so konfiguriert, dass sie die von dir gewünschten Personen erfasst. 
2. Keine der Segment-Bedingungen widerspricht einander, wie im folgenden Beispiel. In diesem Beispiel gibt es eine Bedingung, die prüft, ob jemand eine E-Mail mindestens einmal geöffnet hat, und eine Bedingung, die prüft, ob jemand noch nie eine E-Mail geöffnet hat. Da jemand nicht beide Bedingungen gleichzeitig erfüllen kann, wird niemand das Segment betreten.
   
6. Ändern Sie bei Bedarf die Segmentdefinition und klicken Sie auf Update Segment. 
7. Segment-getriggerte Flows werden nur ausgelöst, wenn Personen das Segment organisch betreten. Wenn Personen das Segment aufgrund einer Änderung der Definition betreten, musst du ältere Profile manuell durch den Flow schicken.