Informacje o automonitorach w Klaviyo
Czego się dowiesz?
Dowiedz się więcej o automatycznych monitorach w Klaviyo. Klaviyo automatycznie monitoruje wydajność konta pod kątem anomalii w przypadku kluczowych obiektów, takich jak sekwencje i kampanie. Dzięki temu można szybko identyfikować i rozwiązywać problemy z wydajnością, zanim będą miały poważniejsze konsekwencje.
Kilka słów na początek
Jeśli jesteś klientem Zaawansowana platforma danych klientów Klaviyo, masz też dostęp do funkcji niestandardowych monitorów.
Dostępne monitory automatyczne
Klaviyo automatycznie monitoruje w Twoim koncie następujące obiekty, aby powiadomić Cię o następujących problemach z wydajnością:
- Wyzwalacze sekwencji
Anomalie w liczbie zdarzeń powiązanych z sekwencjami wyzwalanymi metryką (np. spadek liczby uruchomień sekwencji). - Wiadomości z sekwencji wysłane
Anomalie w liczbie wiadomości wysłanych w sekwencji (tj. spadek liczby e-maili, SMS lub powiadomień push wysyłanych przez sekwencję). - Wskaźniki dostarczalności według dostawcy poczty e-mail dla kampanii
Anomalie we wskaźniku odbić powiązane z każdym dostawcą skrzynki odbiorczej (np. Gmail i Yahoo). Pamiętaj, że monitorowane są tylko odbicia wynikające z problemów z treścią lub reputacją.
Obiekty sekwencji są sprawdzane co 24 godziny, a monitory dostarczalności kampanii są widoczne przez 3 dni po wysłaniu.
Monitorowanie alertów
Aby wyświetlić automatyczne monitory, przejdź do konto > Ustawienia > Monitory w lewym dolnym rogu konta.
Jeśli masz Zaawansowaną platformę danych klientów Klaviyo, możesz wyświetlać zarówno niestandardowe monitory, jak i automatyczne monitory na tej samej stronie.
Lista monitoringów
Na głównej stronie Monitory zobaczysz widok listy istniejących auto-monitorów. Obok każdego auto-monitora zobaczysz następujące informacje:
- Nazwa monitorowanego obiektu
Nazwa monitorowanego obiektu Klaviyo (np. sekwencja, kampania lub segment). - Status
Status automatycznego monitora. Może to być:- Aktywni
Monitor jest włączony, a alert nie został wyzwolony podczas poprzedniego sprawdzenia. - Alert
Monitor jest włączony, a alert został wyzwolony podczas poprzedniej kontroli. Następna kontrola nastąpi za 24 godziny.
- Aktywni
- Typ monitora
Sam typ monitora (np. wyzwalacz sekwencji, wysłane wiadomości sekwencji, dostarczalność kampanii). - Reguła alertu
Podgląd zestawu reguł alertu dla powiązanego monitora. Spowoduje to wyświetlenie metryka, która jest monitorowana, oraz informacji o tym, czy wystąpiło odchylenie od oczekiwanej liczby zdarzeń. - Powiadomienia
Powiadomienia dla automatycznych monitorów są zawsze włączone.
Podsumowanie monitoringu
Po kliknięciu monitora w widoku listy przejdziesz do Podsumowania monitora, gdzie znajdziesz więcej informacji o monitorze. Zobaczysz:
- Opis kluczowych informacji
Podsumowanie kluczowych szczegółów monitora. - Podgląd metryki
Podgląd metryki w czasie, który można grupować według dnia, tygodnia lub miesiąca. - Dziennik aktywności
Oś czasu najnowszych alertów utworzonych przez monitor.
Dziennik alertów
Aby wyświetlić dzienniki alertów wysłanych za pośrednictwem automatycznych monitorów, wybierz przycisk Dziennik alertów .
Tutaj widać oś czasu alertów, które zostały wyzwolone dla automatycznych monitorów. Po rozwinięciu zdarzenia na osi czasu dziennika alertów można zobaczyć więcej informacji o alercie, w tym:
- Obiekt Klaviyo z anomalią, która wywołała alert
- Powiązana metryka
- Reguła, która została naruszona, co spowodowało alert
Powiadomienia
Domyślnie role użytkownika właściciel, administrator, zarządca i analityk będą otrzymywać powiadomienia na stronie głównej Klaviyo.
Dodatkowo właściciel konta będzie otrzymywać powiadomienia e-mail dotyczące alertów z automonitorów.
Dodatkowe źródła
- Jak Klaviyo monitoruje skuteczność sekwencji
Dowiedz się, jak Klaviyo monitoruje sekwencje i ostrzega o nietypowych spadkach wydajności. Gdy współczynnik wysyłki sekwencji znacząco spadnie, otrzymasz alert, aby móc rozwiązać potencjalny problem. Ten rodzaj monitorowania jest również znany jako wykrywanie anomalii.
- Zrozumienie, jak Klaviyo monitoruje aktywność metryki dla sekwencji
Dowiedz się, jak Klaviyo monitoruje i ostrzega o nietypowej aktywności w metrykach e-commerce, które są używane do wyzwalania sekwencji na Twoim koncie Klaviyo. Gdy metryka nagle odnotuje spadek aktywności, otrzymasz alert, aby można było rozwiązać potencjalny problem. Ten rodzaj monitorowania jest również znany jako wykrywanie anomalii.