Capire l'autocontrollo in Klaviyo

Cosa imparerai 

Scopri l'autocontrollo in Klaviyo. Klaviyo controlla automaticamente il tuo account prestazione per verificare la presenza di anomalie con oggetti chiave come Flusso e campagne. Questo ti permette di identificare e risolvere rapidamente i problemi di prestazione prima che abbiano implicazioni più ampie.

Prima di iniziare

Se sei un cliente della Customer Data Platform (CDP), hai accesso anche alla funzionalità di controllo personalizzato. 

Disponibile il controllo automatico 

Klaviyo controlla automaticamente i seguenti oggetti del tuo account per avvisarti dei seguenti problemi di prestazione: 

• Flussi innescati
  Anomalie nel numero di eventi associati ai Flussi innescati dalla metrica (ad esempio, un calo nel numero di volte in cui viene innescato un Flusso).
• Messaggi di Flusso inviati
  Anomalie nel numero di messaggi inviati in un Flusso (ad esempio, un calo nel numero di e-mail, SMS, o notifiche push inviate da un Flusso).
• tassi di recapito per e-mail provider per le campagne
  Anomalie nel tasso di rimbalzo associato per ogni casella di posta provider (ad esempio, Gmail e Yahoo).

avvisi di controllo 

Per visualizzare i tuoi controlli automatici, vai su Account > Impostazioni > controlla nell'angolo in basso a sinistra del tuo account.

controlla elenco

Nella pagina principale dei controlli, vedrai una vista elenco dei tuoi autocontrolli esistenti. Accanto a ciascun autocontrollo, vedrai le seguenti informazioni: 

• controlla nome
  Il nome dell'oggetto Klaviyo che viene controllato (ad esempio, il Flusso, la campagna o il segmento).
• Stato
  Lo stato dell'autocontrollo. Questi possono essere: 
  • Attivo
    Il controllo è abilitato e non è stato attivato un avviso durante il controllo precedente. 
  • Allarme
    Il controllo è abilitato e l'allarme è stato attivato durante il controllo precedente. Il prossimo controllo avverrà tra 24 ore.
    
    
• tipo di controllo
  Il tipo di controllo stesso (ad esempio, Flusso trigger, messaggi di Flusso inviati, campagna deliverability). 
• Regola di avviso
  Un'anteprima della regola di avviso impostata per il controllo associato. Questo mostrerà i parametri controllati e se c'è stata una deviazione dal numero di eventi previsto. 
• Notifiche
  Le notifiche per il controllo automatico sono sempre abilitate. 

riepilogo dei controlli 

Se fai clic su un controllo nella vista elenco, verrai portato al riepilogo del controllo, dove potrai trovare ulteriori informazioni sul controllo stesso. Vedrai: 

• Descrizione delle informazioni chiave
  Un riepilogo dei principali dettagli del controllo.
• anteprima della metrica
  Un'anteprima delle metriche nel tempo che può essere raggruppata per giorno, settimana o mese. 
• Registro delle attività
  Una cronologia degli ultimi avvisi creati dal tuo controllo. 

Registro degli avvisi 

Per visualizzare i registri degli avvisi inviati tramite l'autocontrollo, seleziona il pulsante Registro degli avvisi . 

Qui puoi vedere una cronologia degli avvisi che sono stati attivati per il tuo autocontrollo. Se espandi un evento nella timeline del registro degli avvisi, puoi vedere ulteriori informazioni sull'avviso, tra cui: 

• L'oggetto Klaviyo con l'anomalia che ha fatto scattare l'allarme
• La metrica associata
• La regola che è stata infranta e che ha causato l'avviso

Notifiche

Per impostazione predefinita, i ruoli utente Proprietario, Amministratore, Manager e Analista riceveranno le notifiche sulla home page di Klaviyo.

Inoltre, il proprietario dell'account riceverà notifiche via e-mail relative agli avvisi di Autocontrolla. 

Risorse aggiuntive 

Comprendere il rilevamento delle anomalie delle e-mail in Klaviyo

Capire come Klaviyo controlla Flusso prestazione

Capire come Klaviyo controlla l'attività metrica per Flusso