Pesquisar por tópico
Saiba mais sobre as diferentes ferramentas robustas de relatórios da Klaviyo disponíveis na sua conta. A Klaviyo foi criada para ajudar sua empresa a crescer e fortalecer seus relacionamentos com seu público ao colocar os dados em ação. As ferramentas de segmentação e automação permitem que você personalize e direcione seus esforços de comunicação em vários canais para aumentar o engajamento e impulsionar o crescimento do negócio. No entanto, para entender o quanto as estratégias do seu negócio e seus esforços de marketing estão funcionando, você precisa de relatórios adequados para medir e analisar as tendências de desempenho ao longo do tempo.
Saiba mais sobre os monitores automáticos no Klaviyo. O Klaviyo monitora automaticamente o desempenho da sua conta em busca de anomalias em objetos principais, como fluxos e campanhas. Isso permite que você identifique e resolva rapidamente problemas de desempenho antes que eles tenham implicações maiores.
Saiba como usar o painel inicial da Klaviyo para analisar como seus canais de marketing por e-mail, SMS ou push estão contribuindo para suas metas de conversão. Você também pode revisar insights de dados das suas campanhas recentes e dos fluxos com melhor desempenho.
Saiba mais sobre o relatório de coorte da Klaviyo. O relatório de coorte permite que você analise o comportamento relacionado a métricas de conversão para grupos de perfis ao longo do tempo.
Saiba como o rastreamento de conversões funciona para e-mail, SMS e Push para celular e como editar essas configurações. Para cada campanha e fluxo enviados, a Klaviyo rastreia automaticamente as conversões. Isso permite analisar o desempenho dos seus canais de marketing e o sucesso individual de cada um.
O glossário abaixo define termos e acrônimos comuns usados no Klaviyo Analytics e nas ofertas de dados.
A Klaviyo rastreia quando um cliente abre um e-mail usando um pixel invisível. Por padrão, o pixel fica na parte inferior dos seus e-mails, mas você pode ajustar a posição dele. Se você enviar mensagens muito grandes, escolher colocar esse pixel no topo dos seus e-mails, em vez de na parte inferior, pode melhorar o rastreamento de abertura que, caso contrário, é cortado ou truncado por alguns provedores de caixa de entrada.
Saiba onde encontrar a propriedade Origem inicial em um perfil (ou seja, a seção Como a pessoa conheceu você em um perfil) e entenda como ela acompanha quando uma pessoa tem o primeiro contato com a sua marca.
Saiba mais sobre como a Klaviyo usa cookies como parte do nosso rastreamento web para coletar informações e ajudar a melhorar a taxa de conversão e o desempenho de e-mails. Este artigo explica o cookie específico que usamos e seus objetivos para que você entenda como os clientes são rastreados. Estas informações ajudam você a entender como a Klaviyo coleta dados e como isso pode afetar a privacidade do cliente e as leis de conformidade.
Saiba como configurar as ferramentas de gerenciamento de cookies da OneTrust (incluindo a funcionalidade Auto-BlockingTM e o produto Cookie Pro) para funcionar com o rastreamento e a funcionalidade no site do Klaviyo. O Klaviyo.js é o snippet de JavaScript do Klaviyo que permite o rastreamento com atividade no site e formulário de registro. Você tem a opção de ativar esse rastreamento pela sua integração de e-commerce ou colando o código no tema do seu site. Normalmente, quando o JavaScript da Klaviyo está habilitado, o cookie __kla_id pode rastrear e identificar visitantes do site. Quando não está bloqueado, esse cookie armazena temporariamente informações de identificação pessoal e, assim que o visitante é identificado (por exemplo, ao clicar em um link em um e-mail enviado pelo Klaviyo), essas informações em cookie são repassadas para o Klaviyo. No entanto, o OneTrust exige etapas adicionais de configuração para garantir que essas informações sejam capturadas e, em seguida, enviadas para a Klaviyo em conformidade. Neste artigo, vamos explicar as etapas para garantir que o OneTrust esteja capturando as informações do visitante adequadamente e enviando-as para a Klaviyo. Observe que você precisará concluir todas as etapas de configuração de cookies neste guia e na ordem descrita abaixo.
Saiba como configurar o ID estendido para capturar e rastrear, em conformidade, as interações de assinantes com sua marca por mais tempo. O ID estendido é um recurso de gráfico de identidade first-party que permite rastrear e manter cookies por até 1 ano. Assim, você consegue identificar essas interações e comportamentos por mais tempo para direcionar, segmentar e automatizar mensagens de marketing.
Saiba como configurar o First-Party ID para melhorar sua capacidade de identificar visitantes que retornam. O First-Party ID usa um cookie no lado do servidor para estender a identificação, ajudando você a reconhecer mais clientes recorrentes, atribuir mais eventos no site e ativar uma automação de marketing mais direcionada.