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Saiba mais sobre como a Klaviyo usa cookies como parte do nosso rastreamento web para coletar informações e ajudar a melhorar a taxa de conversão e o desempenho de e-mails. Este artigo explica o cookie específico que usamos e seus objetivos para que você entenda como os clientes são rastreados. Estas informações ajudam você a entender como a Klaviyo coleta dados e como isso pode afetar a privacidade do cliente e as leis de conformidade.
Saiba como configurar as ferramentas de gerenciamento de cookies da OneTrust (incluindo a funcionalidade Auto-BlockingTM e o produto Cookie Pro) para funcionar com o rastreamento e a funcionalidade no site do Klaviyo. O Klaviyo.js é o snippet de JavaScript do Klaviyo que permite o rastreamento com atividade no site e formulário de registro. Você tem a opção de ativar esse rastreamento pela sua integração de e-commerce ou colando o código no tema do seu site. Normalmente, quando o JavaScript da Klaviyo está habilitado, o cookie __kla_id pode rastrear e identificar visitantes do site. Quando não está bloqueado, esse cookie armazena temporariamente informações de identificação pessoal e, assim que o visitante é identificado (por exemplo, ao clicar em um link em um e-mail enviado pelo Klaviyo), essas informações em cookie são repassadas para o Klaviyo. No entanto, o OneTrust exige etapas adicionais de configuração para garantir que essas informações sejam capturadas e, em seguida, enviadas para a Klaviyo em conformidade. Neste artigo, vamos explicar as etapas para garantir que o OneTrust esteja capturando as informações do visitante adequadamente e enviando-as para a Klaviyo. Observe que você precisará concluir todas as etapas de configuração de cookies neste guia e na ordem descrita abaixo.
Saiba como configurar o ID estendido para capturar e rastrear, em conformidade, as interações de assinantes com sua marca por mais tempo. O ID estendido é um recurso de gráfico de identidade first-party que permite rastrear e manter cookies por até 1 ano. Assim, você consegue identificar essas interações e comportamentos por mais tempo para direcionar, segmentar e automatizar mensagens de marketing.