RCS

RCS to obsługiwany przez operatorów standard komunikacji, który dojrzał głównie na Androidzie. Apple dopiero niedawno dodało obsługę RCS w iOS, a ta implementacja nadal się rozwija.

RCS, SMS i MMS to kanały wiadomości mobilnych, ale znacznie różnią się pod względem możliwości, doświadczenia użytkownika, śledzenia i pomiaru wydajności.

RCS umożliwia wysyłanie do klientów interaktywnych wiadomości z nazwą marki za pomocą zweryfikowanego nadawcy zwanego agentem RCS. Z tego przewodnika dowiesz się, czym jest agent RCS, jak zgłosić prośbę o jego agenta, jak go aktywować oraz jak zarządzać jego statusem.

Gdy wysyłasz wiadomości RCS, są one dostarczane z agenta RCS. Jeśli wcześniej wysyłano wiadomości SMS, subskrybenci będą teraz otrzymywać wiadomości RSC od nowego nadawcy. Chociaż te wiadomości są wysyłane z markowego i zweryfikowanego agenta RCS, na niektórych urządzeniach iOS subskrybentów mogą pojawiać się w skrzynce „Nieznani nadawcy”.

Po aktywacji agenta RCS w Klaviyo konta RCS staje się domyślnym formatem wiadomości tekstowych w krajach, w których działa Twój agent.

Wymóg wstępny: Właściwość możliwości RCS pojawia się tylko w przypadku kont, które aktywowały RCS. Jeśli RCS nie jest włączone na Twoim koncie, ta właściwość nie będzie widoczna.

RCS umożliwia wysyłanie bogatych, interaktywnych wiadomości, które mogą zwiększyć zaangażowanie i konwersję w porównaniu z SMS-ami.

W tym przewodniku pokażemy Ci, jak dodać podstawową wiadomość tekstową RCS do sekwencji. Jeśli chcesz dodać rozbudowane funkcje, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym tworzenia rozbudowanych komunikatów RCS/a.

Klaviyo umożliwia tworzenie bogatych wiadomości RCS, które zawierają tekst, multimedia i elementy interaktywne zarówno w kampaniach, jak i sekwencjach. Te bogatsze wiadomości pomagają zwiększać zaangażowanie oraz wskaźnik konwersji, zapewniając bardziej interaktywne doświadczenie klienta.

RCS (Rich Communication Services) kampanie i sekwencja pomagają teraz śledzić, kiedy odbiorca otwiera Twoją wiadomość. Pomoże Ci to lepiej zrozumieć zaangażowanie i skuteczniej docierać do odbiorców.

Obecnie Klaviyo nie pobiera żadnych opłat dla agentów RCS w żadnym kraju. W przyszłości opłaty mogą zostać wprowadzone tylko dla agentów zarejestrowanych w Stanach Zjednoczonych.