Zoeken op onderwerp
RCS, sms en mms zijn allemaal mobiele berichten kanaal, maar ze verschillen aanzienlijk in mogelijkheden, gebruikerservaring, tracking en prestatiemeting.
Met RCS kun je rijke, interactieve berichten met een merknaam naar je klanten sturen met behulp van een geverifieerde afzender die RCS Agent wordt genoemd. Deze gids legt uit wat een RCS agent is, hoe je er een aanvraagt en inschakelt in Klaviyo en hoe je de status beheert.
RCS is een door carriers ondersteunde berichtenstandaard die vooral op Android volwassen is geworden. Apple heeft pas onlangs ondersteuning voor RCS op iOS toegevoegd en die implementatie is nog in ontwikkeling.
Wanneer je RCS-berichten verstuurt, worden ze afgeleverd door een RCS-agent. Als je eerder sms-berichten hebt verzonden, dan ontvangt je abonnee je RSC-berichten van een nieuwe afzender. Hoewel deze berichten worden verzonden vanaf je gemerkte en geverifieerde RCS agent, kunnen ze op sommige iOS-apparaten van abonnees verschijnen in de inbox "Onbekende afzenders".
Zodra een RCS agent is geactiveerd in je Klaviyo account, wordt RCS de standaard berichtindeling voor alle tekstberichten in de landen waar je een actieve agent hebt.
Voorwaarde: De eigenschap RCS wordt alleen weergegeven voor accounts die RCS hebben geactiveerd. Als RCS niet is ingeschakeld voor je account, is deze eigenschap niet zichtbaar.
RCS kun je rijke, interactieve berichten versturen die de betrokkenheid en conversie kunnen vergroten in vergelijking met sms.
In deze handleiding laten we je zien hoe je een basis RCS-bericht met alleen tekst kunt toevoegen aan een flow. Als je rijke functies wilt toevoegen, bekijk dan onze gids voor het maken van rijke RCS-berichten/a.
Klaviyo Hiermee kun je rijke RCS berichten maken die tekst, media en interactieve elementen bevatten binnen zowel campagnes als flows. Deze rijkere berichten zorgen voor een hogere betrokkenheid en een hoger conversiepercentage door een interactievere klantervaring te bieden.
RCS (Rich Communication Services) campagnes en flow nu support tracking als een ontvanger je bericht opent. Hierdoor krijg je een beter inzicht in de betrokkenheid en kun je doelgroepen effectiever bereiken.
Klaviyo brengt op dit moment in geen enkel land kosten in rekening voor RCS-agenten. In de toekomst kunnen er echter vergoedingen worden ingevoerd voor agenten die alleen in de VS geregistreerd zijn.