Sök efter ämne
Med RCS kan du skicka varumärkta, innehållsrika, interaktiva meddelanden till dina kunder med hjälp av en verifierad avsändare som heter RCS Agent. Den här guiden förklarar vad en RCS-agent är, hur man begär och aktiverar en i Klaviyo och hur man hanterar dess status.
RCS är en operatörsbackad meddelandestandard som främst har mognat på Android. Apple har först nyligen lagt till stöd för RCS på iOS, och den implementeringen utvecklas fortfarande.
RCS, sms och mms är alla Mobilmeddelandekanaler, men de skiljer sig avsevärt när det gäller funktioner, användarupplevelse, spårning och resultatmätning.
När du skickar RCS-meddelanden levereras de från en RCS-agent. Om du har skickat sms tidigare kommer dina prenumeranter att få dina RSC-meddelanden från en ny avsändare. Även om dessa meddelanden skickas från din varumärkesanpassade och verifierade RCS-agent kan de visas i inkorgen ”Okända avsändare” på vissa prenumeranters iOS-enheter.
När en RCS-agent har aktiverats i ditt Klaviyo-konto blir RCS standardmeddelandeformatet för alla textmeddelanden i de länder där du har en aktiv agent.
Förutsättning: Egenskapen för RCS-funktion visas bara för konton som har aktiverat RCS. Om RCS inte är aktiverat för ditt konto visas inte den här egenskapen.
Med RCS kan du skicka innehållsrika, interaktiva meddelanden som kan öka engagemanget och konverteringen jämfört med sms.
I den här guiden visar vi dig hur du lägger till ett grundläggande, textbaserat RCS-meddelande i ett flöde. Om du vill lägga till avancerade funktioner kan du läsa vår guide om att skapa avancerade RCS-meddelanden/a.
Klaviyo gör att du kan skapa innehållsrika RCS-meddelanden som inkluderar text, media och interaktiva element i både kampanjer och flöden. De här mer innehållsrika meddelandena hjälper till att driva högre engagemang och konverteringsfrekvens genom att ge en mer interaktiv kundupplevelse.
RCS-kampanjer (Rich Communication Services) och flöden har nu stöd för spårning när en mottagare öppnar ditt meddelande. Det hjälper dig att bättre förstå engagemang och rikta in dig på målgrupper mer effektivt.
Klaviyo tar för närvarande inte ut några RCS-agentavgifter i något land. Avgifter kan dock komma att införas i framtiden endast för agenter som är registrerade i USA.