Sök efter ämne
RCS, sms och mms är alla Mobilmeddelanden kanal, men de skiljer sig avsevärt åt när det gäller funktioner, användarupplevelse, spårning och prestandamätning.
Med RCS kan du skicka interaktiva meddelanden till dina kunder med hjälp av en verifierad avsändare, en så kallad RCS-agent. Den här guiden förklarar vad en RCS-agent är, hur man begär och aktiverar en i Klaviyo och hur man hanterar dess status.
RCS är en operatörsstödd meddelandestandard som främst har utvecklats på Android. Apple har nyligen lagt till stöd för RCS i iOS, och implementeringen är fortfarande under utveckling.
När du skickar RCS-meddelanden levereras de från en RCS-agent. Om du har skickat sms tidigare kommer din prenumerant att få dina RSC-meddelanden från en ny avsändare. Även om dessa meddelanden skickas från ditt märkta och verifierade RCS -ombud kan de visas i inkorgen "Okända avsändare" på vissa prenumeranters iOS-enheter.
När ett RCS -ombud har aktiverats på ditt Klaviyo Konto blir RCS standardmeddelandeformat för alla sms i de länder där du har ett Aktiv-ombud.
Förutsättning: Kapabilitetsegenskapen RCS visas endast för Konto som har aktiverat RCS. Om RCS inte är aktiverat för ditt Konto kommer den här egenskapen inte att vara synlig.
RCS låter dig skicka rika, interaktiva meddelanden som kan öka engagemanget och konverteringen jämfört med sms.
I den här guiden visar vi hur du lägger till ett enkelt RCS-meddelande med enbart text i ett flöde. Om du vill lägga till omfattande funktioner kan du läsa vår guide till hur du skapar omfattande RCS-meddelanden.
Klaviyo kan du skapa rika RCS meddelanden som innehåller text, media och interaktiva element inom både kampanjer och flöde. Dessa rikare meddelanden bidrar till högre engagemang och konverteringsfrekvens genom att ge en mer interaktiv kundupplevelse.
RCS (Rich Communication Services) kampanjer och flöde nu support spårning när en mottagare öppnar ditt meddelande. Detta hjälper dig att bättre förstå engagemang och rikta in dig på målgrupper på ett mer effektivt sätt.
Klaviyo tar för närvarande inte ut några RCS-agentavgifter i något land. Avgifter kan dock komma att införas i framtiden endast för ombud som är registrerade i USA.