Hur man skapar en RCS-kampanj i Klaviyo
RCS låter dig skicka rika, interaktiva meddelanden som kan öka engagemanget och konverteringen jämfört med vanliga sms.
I den här guiden visar vi dig hur du skapar en grundläggande RCS-kampanj med enbart text. Om du vill lägga till mer omfattande funktioner kan du läsa vår guide om hur du skapar omfattande RCS-meddelanden.
När ett RCS -ombud har aktiverats på ditt Konto blir RCS standardmeddelandeformat i alla länder där du har ett Aktiv-ombud. Det betyder..:
- Meddelanden kommer alltid att skickas via RCS till RCS-kompatibla enheter
- Alla andra mottagare kommer automatiskt att få sms-returen
Även för kampanjer med enbart text ger RCS fördelar jämfört med sms:
- Meddelanden skickas från ett verifierat varumärkt avsändar-ID (SID), vilket bygger förtroende och varumärkesigenkänning
- Levereras via moderna data -nätverk, vilket förbättrar leveransbarheten och genomströmningen jämfört med äldre sms-nätverk
- Du får öppna kvitton, vilket ger dig mer insyn i engagemanget än sms
Eftersom inte alla enheter och operatörer support RCS, innehåller varje RCS kampanj en sms-fallback för att säkerställa att alla mottagare fortfarande får ditt meddelande.
Om du bara vill skicka till kontakter som kan ta emot RCS kan du använda egenskapen RCS capability för att skapa ett RCS-segment.
⚠️ Privat beta: Den här funktionen är för närvarande i privat beta och fler funktioner kommer snart. Du kan begära tillgång till denna eller någon annan Klaviyo beta via Beta målsida men acceptans är inte garanterad. Klaviyo support kommer att hjälpa kunder som är registrerade i betaversionen men kan inte ge uppdatering om ansökningar.
Steg 1: Skapa en sms-kampanj
- Gå till kampanjer i ditt Klaviyo Konto.
- Klicka på Skapa kampanj.
- Ange ett kampanjnamn.
- Välj Single kanal som kampanjtyp.
- Välj sms under Typ.
Steg 2: Välj din målgrupp
Välj den lista eller det segment som du vill rikta in dig på. Detta fungerar på samma sätt som med sms-kampanjer.
Steg 3: Skapa ditt RCS-meddelandeSteg 3: Skapa ditt RCS-meddelande
- I meddelandeditorn väljer du fliken RCS-meddelande.
- Skriv innehållet i ditt meddelande.
- Lägg eventuellt till rika funktioner.
Du ser en förhandsgranskning i realtid till höger i redigeringsverktyget.
Steg 4: Granska reservfunktionen för smsSteg 4: Granska reservfunktionen för sms
Klaviyo genererar automatiskt en sms-reservversion av ditt meddelande. profil som inte kan ta emot RCS kommer att se detta sms eller mms istället.
Reservlösningen säkerställer att din kampanj når alla, även om deras enhet eller operatör inte support RCS.
Steg 5: Redigera fallback för sms (valfritt)Steg 5: Redigera fallback för sms (valfritt)
Som standard använder din sms-fallback samma innehåll som ditt RCS -meddelande. Du kan dock växla till att redigera separat.
Genom att redigera fallbacken separat kan du minska kostnaderna och förbättra prestandan genom att:
- Ta bort emojis och specialtecken (vilket minskar teckengränsen för sms från 160 till 70)
- Förenkla texten så att den ryms i ett sms segment
- Ta bort eller byta ut media
Steg 6: Förhandsgranska och testa
Innan du skickar klickar du på Förhandsgranska & test för att se hur både RCS och sms fallback-versionerna kommer att se ut för mottagare.
Steg 7: Granska faktureringens prognosSteg 7: Granska faktureringens prognos
På kampanjens granskningssida visar Klaviyo en faktureringsprognos där du kan granska:
- Det totala antalet krediter som kampanjen kommer att använda
- Hur många mottagare kommer att få RCS vs sms fallback och tillhörande kreditkostnad
- En uppdelning land för land
Detta hjälper dig att förstå kostnaden innan du skickar.
Obs: RCS-priserna varierar beroende på region (USA och övriga världen). För prisuppgifter, kontakta vårt säljteam.
Steg 8: Skicka eller schemalägg din kampanjSteg 8: Skicka eller schemalägg din kampanj
När du har granskat allt kan du antingen:
- Skicka omedelbart
- Planera för ett senare datum och en senare tid
Viktiga saker att komma ihåg
- Standardformat: När ett RCS -ombud har aktiverats på ditt Konto blir RCS standardmeddelandeformat i alla länder där du har ett Aktiv-ombud. Därför kommer textmeddelande alltid att skickas via RCS till RCS-kapabla enheter, medan alla andra mottagare automatiskt kommer att få sms-fallback.
- Återgång: Sms-fallbacken säkerställer att alla mottagare får ditt meddelande.
- segmentering: Om du vill skicka till RCS- endast mottagare, använd segmentering.
- Prissättning: Om du skickar långa RCS-meddelanden eller lägger till omfattande innehåll ökar kreditkostnaden. Se vår prisguideRCS och kontrollera din faktureringsprognos innan du skickar.