Så skapar du en RCS-kampanj i Klaviyo
Med RCS kan du skicka innehållsrika, interaktiva meddelanden som kan öka engagemanget och konverteringen jämfört med sms.
I den här guiden visar vi hur du skapar en enkel RCS-kampanj med endast text. Om du vill lägga till rika funktioner kan du läsa vår guide till att skapa rika RCS-meddelanden.
När en RCS-agent har aktiverats i ditt konto blir RCS standardmeddelandeformatet i alla länder där du har en aktiv agent. Detta innebär:
- Meddelanden kommer alltid att skickas via RCS till RCS-kompatibla enheter
- Alla andra mottagare kommer automatiskt att få sms-reservmeddelandet
Även för kampanjer med enbart text ger RCS fördelar jämfört med sms:
- Meddelanden skickas från en verifierad varumärkt avsändare, vilket bygger förtroende och varumärkeskännedom
- Levereras via moderna datanätverk och förbättrar leveransbarheten och genomströmningen jämfört med äldre sms-nätverk
- Du får öppna kvitton, vilket ger dig mer insyn i engagemanget än sms
Eftersom inte alla enheter och operatörer har stöd för RCS innehåller varje RCS-kampanj en sms-reserv för att säkerställa att alla mottagare fortfarande får ditt meddelande.
Om du bara vill skicka till kontakter som kan ta emot RCS kan du använda egenskapen för RCS-kapacitet för att skapa ett RCS-segment.
Steg 1: Skapa en sms-kampanj
- Gå till kampanjer i ditt Klaviyo-konto.
- Klicka på Skapa kampanj.
- Ange ett kampanjnamn.
- Välj Enkel kanal som kampanjtyp.
- Under Typ väljer du sms.
Steg 2: Välj din målgrupp
Välj de listor eller segment du vill rikta dig mot. Detta fungerar på samma sätt som med sms-kampanjer.
Steg 3: Skapa ditt RCS-meddelande
- Välj RCS- meddelandefliken i meddelanderedigeraren.
- Skriv ditt meddelandeinnehåll.
- Valfritt: lägg till avancerade funktioner.
Du kommer att se en realtidsförhandsgranskning på höger sida om redigeraren.
Steg 4: Granska sms-reservlösningen
Klaviyo genererar automatiskt en sms-reservversion av ditt meddelande. Profiler som inte kan ta emot RCS kommer att se detta sms eller mms istället.
Reservlösningen säkerställer att din kampanj når alla, även om deras enhet eller operatör inte har stöd för RCS.
Steg 5: Redigera sms-reservlösningen (valfritt)
Som standard använder din sms-reserv samma innehåll som ditt RCS-meddelande. Du kan emellertid växla till att redigera separat.
Om du redigerar reservlösningen separat kan du minska kostnaderna och förbättra prestandan genom att:
- Ta bort emojis och specialtecken (som minskar sms-teckengränsen från 160 till 70)
- Förenkla texten så att den passar inom ett sms-segment
- Ta bort eller byta ut media
Steg 6: Förhandsgranska och testa
Innan du skickar klickar du på Förhandsgranska och testa för att se hur både RCS- och sms-reservversionerna kommer att se ut för mottagarna.
Steg 7: Granska faktureringsprognos
På kampanjgranskningssidan visar Klaviyo en faktureringsprognos där du kan granska:
- Den totala uppskattade kostnaden för kampanjen
- Hur många mottagare som kommer att få RCS- respektive sms-reserv och tillhörande kostnad
- En uppdelning per land
Detta hjälper dig att förstå kostnaden innan du skickar.
Obs!: RCS-priser varierar beroende på region (USA jämfört med resten av världen). För priser, kontakta vårt säljteam.
Steg 8: Skicka eller schemalägg din kampanj
När du har granskat allt kan du antingen:
- Skicka omedelbart
- Schemalägg för ett senare datum och en senare tid
Viktiga saker att komma ihåg
- Standardformat: När en RCS-agent har aktiverats i ditt konto blir RCS standardmeddelandeformatet i alla länder där du har en aktiv agent. Därför kommer textmeddelanden alltid att skickas via RCS till RCS-kompatibla enheter, medan alla andra mottagare automatiskt kommer att få sms-reservmeddelandet.
- Reserv: Sms-reservlösningen säkerställer att alla mottagare får ditt meddelande.
- Segmentering: Om du vill skicka till mottagare som bara använder RCS kan du använda segmentering.
- Prissättning: Kostnaden ökar om du skickar långa RCS-meddelanden eller lägger till rikt innehåll. Kontrollera din faktureringsprognos innan du skickar.