Så här använder du RCS-kapacitetsegenskapen i Klaviyo

EgenskapenRCS capability i Klaviyo hjälper dig att förstå vilken prenumerant som kan ta emot meddelanden från RCS (Rich Communication Services). Du kan se denna information på en individuell profil, använda den för att skapa riktade segment och tillämpa den i flöde och kampanjer genom villkorsstyrd delning.

Med RCS-kapacitetsegenskapen kan du göra det:

• Kontrollera om en enskild profil är RCS-kapabel i deras sms-marknadsföring prenumerationsinformation
• Skapa RCS- endast eller endast sms-segment
• Använd villkorsstyrd delning i flöde och kampanjer för att säkerställa att du levererar rätt meddelandeformat

Visning av RCS-kapacitet för en profil

Det första steget i användningen av egenskapen RCS capability är att veta om en prenumerant kan ta emot RCS.

Du kan se detta direkt i prenumerationsrutan för sms-marknadsföring på en profil.

Metadata innehåller ett fält Is RCS capable, som visar True eller False.

• True betyder att prenumerantens enhet stöder RCS.
• Falskt betyder att prenumerantens enhet inte support RCS.

Obs! Detta fält är endast synligt om profilen är aktivt prenumererad på sms-marknadsföring.

Skapa ett RCS-segment

Du kan använda Klaviyo's segment builder för att skapa en segment av prenumerant som kan ta emot RCS meddelanden. 

1. Navigera till lista & segment i din Klaviyo Konto.
2. Välj Skapa lista / segment och välj segment.
3. Ange ett beskrivande namn, t.ex. RCS.
4. I byggprogrammet segment ställer du in villkoren på följande sätt:
   1. Person 'kan ta emot' 'sms-marknadsföring'
   2. för att personen "prenumerera
   3. och "är RCS-kompatibel" är "sant

Ditt segment bör se ut så här:

Genom att skapa en särskild RCS segment säkerställer du att du bara riktar dig till kontakter som både har valt sms-marknadsföring och kan ta emot RCS -meddelanden.

Skapa ett sms segment

Om du vill skapa en segment för prenumeranter som kan ta emot sms men inte RCS, ändrar du bara det sista villkoret (är RCS-kompatibel) till 'False'.

Denna segment säkerställer att sms-kampanjer endast skickas till kontakter som inte kan ta emot RCS.

Använda villkorsstyrd delning i flöde och kampanjer

Du kan också använda RCS capability property när du skapar villkorsstyrd delning i flöde och omnikanalskampanj. Detta gör att du kan förgrena din automatisering baserat på om en kontakt kan ta emot RCS, vilket säkerställer att rätt meddelandetyp levereras.

Till exempel:

• Om en person är RCS-kompatibel = True, skicka ett RCS-meddelande.
• I annat fall ska du utföra en annan åtgärd i stället för att skicka ett sms.

Din delning bör se ut så här:

Ytterligare resurser

• Komma igång med segment