Hoe de RCS capability eigenschap gebruiken in Klaviyo

De eigenschapRCS capability in Klaviyo helpt je te begrijpen welke abonnee RCS (Rich Communication Services) berichten kan ontvangen. Je kunt deze informatie op een individueel profiel bekijken, gebruiken om gerichte segmenten te maken en toepassen in flows en campagnes via voorwaardelijke splitsing.

Met de RCS capability eigenschap kun je:

• Controleer of een individueel profiel RCSondersteunt in zijn sms-marketing abonnementsgegevens.
• Maak RCS-only of sms-only segment aan
• Gebruik voorwaardelijke splitsing in flow en campagnes om ervoor te zorgen dat je het juiste berichtformaat overbrengt.

RCS-mogelijkheden op een profiel bekijken

De eerste stap in het gebruik van de RCS capability eigenschap is weten of een abonnee RCS kan ontvangen.

Je kunt dit direct bekijken in de sms-marketing abonnementsbox op een profiel.

De metadata bevat een veld Is RCS geschikt, dat Waar of Onwaar weergeeft.

• Waar betekent dat het apparaat van de abonnee RCS ondersteunt.
• Vals betekent dat het apparaat van de abonnee niet support RCS.

Opmerking. Dit veld is alleen zichtbaar als het profiel actief wordt aangemeld voor sms-marketing.

Een RCS-segment maken

Je kunt Klaviyo's segment builder gebruiken om een segment van abonnee te maken die RCS berichten kan ontvangen. 

1. Navigeer naar lijst & segment in je Klaviyo account.
2. Selecteer Maak lijst / segment en kies segment.
3. Voer een beschrijvende naam in, zoals RCS.
4. Stel in de segment builder de voorwaarden als volgt in:
   1. Persoon "kan" "sms-marketing" ontvangen
   2. omdat persoon 'aanmelden'
   3. en 'is RCS geschikt' is 'True'.

Je segment zou er als volgt uit moeten zien:

Door een speciale RCS segment aan te maken, zorg je ervoor dat je je alleen richt op contactpersonen die hebben gekozen voor sms-marketing en die RCS berichten kunnen ontvangen.

Een sms maken segment

Als je een segment wilt maken voor abonnees die wel sms'jes kunnen ontvangen, maar geen RCS, verander dan gewoon de laatste voorwaarde (is RCS geschikt) in 'False'.

Dit segment zorgt ervoor dat sms-campagnes alleen worden verzonden naar contactpersonen die geen RCS kunnen ontvangen.

Voorwaardelijke splitsing gebruiken in stromen en campagnes

Je kunt de eigenschapRCS ook gebruiken bij het maken van voorwaardelijke splitsingen in flow en omnichannelcampagne. Hiermee kun je je automatisering vertakken op basis van of een contact RCS kan ontvangen, zodat het juiste type bericht wordt afgeleverd.

Bijvoorbeeld:

• Als een persoon RCS-geschikt = True is, stuur dan een RCS-bericht.
• Voer anders een andere actie uit in plaats van een sms fallback te sturen.

Je splitsing zou er als volgt uit moeten zien:

Aanvullende bronnen

• Aan de slag met segmenten