Przewodnik: jak ukończyć rejestrację RCS
Jak zarejestrować się w RCS
Dzięki RCS możesz wysyłać bogate, interaktywne wiadomości do swoich subskrybentów z markowym i zweryfikowanym doświadczeniem.
Czego możesz się spodziewać
Aby skonfigurować konto RCS, musisz najpierw dokonać rejestracji za pośrednictwem konta Klaviyo. Twoja rejestracja zostanie sprawdzona przez Google i przewoźników i może potrwać ponad 30 dni. W tym szczegółowym przewodniku opisano, jak ukończyć rejestrację, aby mieć jak największe szanse na zatwierdzenie za pierwszym razem.
Kilka słów na początek
Dobre wieści! Proces rejestracji w RCS jest prosty. Istnieją 2 dane wejściowe, które możesz chcieć przygotować z wyprzedzeniem, aby proces rejestracji był szybki i łatwy:
- Uzyskaj kopię dokumentu EIN (numer identyfikacyjny pracownika) swojej marki. Jest to wymagany element rejestracji.
- Wstępnie sprawdź politykę prywatności swojej marki pod kątem wymagań określonych w kroku 1C niniejszego przewodnika. Warto to sprawdzić z wyprzedzeniem na wypadek, gdybyś musiał wprowadzić zmiany w swojej polityce prywatności, które mogą wymagać wsparcia ze strony zespołu internetowego i/lub prawnego.
1/3 Skonfiguruj agenta RCS
Najpierw prześlesz wszystkie informacje, które subskrybent zobaczy po kliknięciu na RCS Sender, aby uzyskać więcej informacji. Zostanie to zweryfikowane przez operatorów, aby upewnić się, że odbiorcy Twoich wiadomości RCS mają zasoby potrzebne do uzyskania wsparcia lub informacji konsumenckich od Twojej marki.
Krok A. Wklejanie brandingu dla nadawcy RCS
➤ Nazwa marki: nazwa prawna Twojej firmy
Upewnij się, że ten identyfikator dokładnie odpowiada rejestracji prawnej Twojej firmy. Możesz na przykład uwzględnić wszelkie oznaczenia zawarte w nazwie podmiotu prawnego firmy, takie jak Inc, LLC itp.
➤Nazwa wyświetlana nadawcy: nazwa wyświetlana użytkownikom podczas interakcji z nadawcą RCS. Zwykle jest to nazwa marki.
➤ Opis: opis rodzajów wiadomości RCS, które będziesz wysyłać subskrybentom
To NIE jest slogan. Operatorzy wymagają, aby ten opis zawierał przykładowe typy wiadomości, w tym co najmniej jeden przykład wiadomości marketingowej i informacyjnej. Zalecamy skorzystanie z wstępnie wypełnionego tekstu (przypomnieniao promocjach, aktualizacje zamówienia)
➤ Kolor linku marki: kolor określonych elementów wyświetlanych nad numerem telefonu. Użyj tego, aby dopasować kolory swojej marki.
➤ Wyświetlaj baner: wyświetla się, gdy subskrybent przegląda informacje o nadawcy RCS
➤ Logo: logo jest wyświetlane, gdy agent wysyła wiadomość do użytkownika
Krok B – Dane kontaktowe subskrybentów
UWAGA: Wymagana jest strona internetowa. Należy również podać adres e-mail lub numer telefonu lub oba te parametry.
➤ Numer telefonu wsparcia: numer telefonu, pod który mogą zadzwonić subskrybenci, jeśli wymaga wsparcia. Wymagane, jeśli nie podano adresu e-mail. ➤ Etykieta numeru telefonu do działu wsparcia: tekst używany do oznaczenia numeru telefonu do działu wsparcia. Na przykład dział obsługi klienta. Jeśli nie podajesz numeru telefonu do działu wsparcia, pozostaw to pole puste.
➤ Adres e-mail wsparcia: e-mail, na który mogą pisać subskrybenci, jeśli wymaga wsparcia. Wymagane, jeśli nie podano numeru telefonu. ➤ Etykieta adresu e-mail działu wsparcia: tekst używany do oznaczania adresu e-mail działu wsparcia. Na przykład adres e-mail działu obsługi klienta.
➤ Adres URL witryny: Twoja główna strona internetowa. To pole jest wymagane. ➤ Etykieta witryny: tekst używany do oznaczenia głównej witryny internetowej. Na przykład: „Odwiedź nas online”
Krok C: opublikujmy politykę i warunki świadczenia usług
UWAGA: Musisz mieć unikalne adresy URL zgodne z polityką i warunkami usług
Adres URL: link do polityka prywatności Twojej marki. Strona musi być aktywna i musi zawierać nazwę Twojej firmy (na przykład, jeśli zamieszczasz na stronie nazwę swojej firmy-matki, to musi ona zawierać nazwę firmy).
W Twojej polityce prywatności musi być informacja, że zgoda na wiadomości tekstowe nie będzie udostępniana żadnym podmiotom trzecim do celów niezwiązanych ze świadczeniem usługi przesyłania wiadomości. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj nasz artykuł o najlepszych praktykach dotyczących polityki prywatności.
➤ Adres URL środowiskausług: linku do warunków świadczenia usług marki. Strona musi być aktywna i musi zawierać nazwę Twojej firmy.
Przejrzyj warunki świadczenia usług dla następującego wymaganego języka.
□ Częstotliwość wysyłania wiadomości (np. „Częstotliwość wiadomości jest różna”)□ Informacje dotyczące rezygnacji (np. „Wyślij wiadomość WYPISZ, aby zrezygnować”)□ Informacje dotyczące obsługi klienta (np.„Wyślij SMS-a POMOC zastosuj” zastrzeżenie
2/3 Informacje o firmie
Następnie podasz informacje o swojej firmie. Zostanie to sprawdzone, aby upewnić się, że Twoja firma jest legalną zarejestrowaną firmą.
Krok A – Twoje dane kontaktowe
UWAGA: na tym etapie podajesz dane kontaktowe osoby, z którą Google lub Infobip (partner RCS) skontaktuje się za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu potwierdzenia rejestracji (jest to wymóg bezpieczeństwa).
Twój adres e-mail musi być adresem e-mail powiązanym z Twoją nazwą, a NIE adresem grupowym (np. help@ lub info@). Domena e-mail musi być powiązana z Twoją firmą.
✔ ayesha@terraza.com✔ a.goodman@terraza.com✘ annabelle@terraza.com✘ ayesha@gmail.com✘ info@terraza.com
Krok B – Adres firmy
Upewnij się, że podany adres dokładnie odpowiada adresowi rejestracyjnemu Twojej firmy. Nie podawaj adresu prowadzenia działalności lub prowadzenia działalności, który różni się od adresu siedziby Twojej firmy.
Krok C – Rejestracja firmy
➤ Numer EIN firmy: 9-cyfrowy numer identyfikacji podatkowej przypisany przez IRS do Twojej marki lub spółki macierzystej Twojej marki.
➤ Firma macierzysta:
Jeśli numer EIN Twojej firmy odpowiada rejestrującej się marce, pozostaw te pola puste.
Jeśli numer EIN Twojej firmy dotyczy spółki macierzystej, konieczne jest podanie nazwy i strony internetowej spółki macierzystej.
Nazwa firmy macierzystej musi być dokładnie zgodna z nazwą firmy w firmowym numerze EIN.
Strona internetowa spółki macierzystej musi odwoływać się do nazwy Twojej marki. Jest to wymagane, aby recenzenci mogli zweryfikować, że istnieje link między marką nadrzędną a marką, dla której pozyskują nadawcę RCS.
3/3 Tekstowy formularz rejestracyjny
Na koniec podasz przykład swojego formularza rejestracyjnego, w którym zbierasz wiadomości tekstowe zgody. Zostanie to zweryfikowane, aby upewnić się, że zbierasz zgody zgodnie z przepisami.
➤ Zrzut ekranu z wiadomością tekstową formularz rejestracyjny: prześlij zrzut ekranu z wiadomością tekstową formularz rejestracyjny. Aby umożliwić zatwierdzenie rejestracji, obraz musi być wyraźny, a tekst oświadczenia musi być czytelny.
Opis programu musi wyraźnie określać typy informacji i wiadomości transakcyjnych,które subskrybent otrzyma.
Przykładowy tekst: Przesyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od firmy [BRAND NAME] SMS-ów o charakterze informacyjnym (np. informacje o statusie zamówienia) i/lub marketingowym (np. przypomnień o porzuconym koszyku, promocjach), w tym wiadomości wysyłanych przez automat wybierający. Zgoda nie jest warunkiem zakupu. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane. Częstotliwość wysyłki wiadomości jest różna. Wyślij POMOC, aby uzyskać pomoc. W dowolnym momencie zrezygnuj z subskrypcji i znów odpowiedź „STOP” lub kliknij link do wycofania subskrypcji (jeśli jest dostępny). Polityka prywatności i Warunki
Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule na temat języka ujawniania informacji dotyczącego wiadomości tekstowych.
Oto przykładowy zrzut ekranu, który spełnia wymagania:
