가이드: RCS 등록을 완료하는 방법
RCS에 등록하는 방법
RCS를 사용하면 브랜드가 있고 검증된 경험을 통해 구독자에게 풍부한 대화형 메시지를 보낼 수 있습니다.
기대할 수 있는 사항
RCS 으로 설정하려면 먼저 Klaviyo 계정을 통해 등록을 제출합니다. 등록은 Google과 이동통신사에서 검토하며 30일 이상 소요될 수 있습니다. 이 상세 가이드에서는 등록을 완료하는 방법을 설명하여 처음에 승인을 받을 때 변경 사항을 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다.
시작하기 전에 알아야 할 것
좋은 소식입니다! RCS 등록 절차는 간단합니다. 등록 절차를 빠르고 쉽게 진행하기 위해 미리 준비할 수 있는 두 가지 입력 사항이 있습니다:
- 브랜드의 비즈니스 EIN(직원 식별 번호) 문서 사본을 받습니다. 등록 시 필수 입력 사항입니다.
- 이 가이드의 1C 단계 요건에 따라 브랜드의 개인정보 보호정책을 미리 확인하세요. 개인정보 보호정책을 변경해야 하는 경우 웹팀 및/또는 법무팀의 지원이 필요할 수 있으므로 이를 미리 확인하는 것이 좋습니다.
1/3 RCS 에이전트 설정
먼저, 구독자가 RCS 발신자를 클릭하면 자세한 정보를 볼 수 있는 모든 정보를 제출합니다. 이 정보는 통신사에서 검토하여 RCS 메시지 수신자가 브랜드에서 지원 또는 소비자 정보를 얻는 데 필요한 리소스를 확보할 수 있도록 합니다.
A단계 - RCS 발신자 브랜딩
➤ 브랜드 이름: 회사의 법인 이름입니다.
회사의 법적 등록과 정확히 일치하는지 확인하세요. 예를 들어, Inc, LLC 등과 같이 회사의 법인 이름에 포함된 모든 지정을 포함합니다.
➤ 발신자 표시 이름: 사용자가 RCS 발신자와 상호 작용할 때 표시되는 이름입니다. 보통은 브랜드 이름입니다.
➤ 설명: 구독자에게 보낼 RCS 메시지 유형에 대한 설명입니다.
태그가 아닙니다. 이동 통신사에서는 마케팅 메시지와 정보 메시지 각각을 하나 이상 포함하는 메시지 유형의 예를 나열하기 위해 이 설명을 요구합니다. 미리 채워진 문자(프로모션, 장바구니 이탈 알림, 주문 업데이트)를 사용하는 것이 좋습니다.
➤ 브랜드 링크 색상: 전화번호 위에 표시되는 특정 요소의 색상입니다. 브랜드 색상에 맞춰 사용할 수 있습니다.
➤ 표시 배너: 구독자가 RCS 발신자 정보를 볼 때 표시됩니다.
➤ 로고: 에이전트가 사용자에게 메시지를 보낼 때 로고가 표시됩니다
B단계 - 구독자 연락처 정보
참고: 웹사이트는 필수입니다. 이메일 주소, 전화번호 또는 둘 다 포함해야 합니다.
➤ 지원 전화번호: 구독자가 지원이 필요한 경우 호출할 수 있는 전화번호입니다. 이메일을 제공하지 않은 경우 필수입니다. ➤ 지원 전화번호 레이블: 지원 전화번호에 레이블을 지정하는 데 사용되는 텍스트입니다. 예를 들어, 고객 관리입니다. 지원 전화번호를 제공하지 않는 경우 이 부분을 비워두세요.
➤ 지원 이메일 주소: 구독자가 지원이 필요한 경우 작성할 수 있는 이메일 전화번호를 제공하지 않은 경우 필수입니다. ➤ 지원 이메일 주소 레이블: 지원 이메일에 레이블을 지정하는 데 사용되는 텍스트입니다. 예를 들어, 고객 관리 이메일입니다.
➤ 웹사이트 URL: 기본 웹사이트. 이 필드는 필수 입력 사항입니다. ➤ 웹사이트 레이블: 기본 웹사이트에 레이블을 지정하는 데 사용되는 텍스트입니다. 예를 들어, '온라인 방문'을 들 수 있습니다.
C단계 - 개인정보 보호정책 및 서비스 이용 약관
참고: 개인정보 보호정책 및 서비스 이용 약관에 대한 고유 URL이 있어야 합니다.
➤ 개인정보 보호정책 URL: 브랜드의 개인정보 보호정책 링크입니다. 웹페이지는 라이브 상태여야 하며 회사 이름을 언급해야 합니다(예: 모회사의 개인정보 보호정책을 제공하는 경우 사이트에 브랜드 회사 이름을 언급해야 함).
개인정보 보호정책에는 문자 메시지 동의가 메시징 서비스 제공과 무관한 목적으로 제3자와 공유되지 않는다고 명시되어 있어야 해요. 자세한 내용은 개인정보 보호정책 모범 사례에 관한 문서 를 확인해 주세요.
➤ 서비스 이용 약관 URL: 브랜드의 서비스 이용 약관 링크입니다. 웹페이지는 라이브 상태여야 하며 회사 이름이 언급되어 있어야 합니다.
다음 필수 언어에 대한 서비스 이용 약관을 검토하세요.
□ 메시지 빈도 고지(예: "메시지 빈도는 다양합니다")옵트아웃 □을 입력합니다(예: "Text STOP to opt out").고객 □ 정보(예: "문자 HELP for help")를 입력합니다.'메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있음' 고지 사항을 □.
2/3 회사 정보
다음으로 회사에 대한 정보를 입력합니다. 회사가 합법적으로 등록된 사업자인지 확인하기 위해 검토됩니다.
A단계 - 연락처 정보
참고: 이 단계에서는 Google 또는 Infobip(RCS 파트너)에서 이메일을 통해 연락할 사람의 연락처 정보를 제공하여 등록 요청을 확인합니다(이는 보안 요구 사항).
이메일 주소는 그룹 계정이 아닌, 이름에 연결된 개별 계정이어야 합니다(예: help@ 또는 info@)를 사용하세요. 이메일 도메인이 회사에 연결되어 있어야 합니다.
ayesha@terraza.com을 ✔.a.goodman@terraza.com을 ✔.annabelle@terraza.com을 ✘.ayesha@gmail.com을 ✘.info@terraza.com을 ✘.
B단계 - 회사 주소
입력한 주소가 회사의 법인 등록과 정확히 일치하는지 확인하세요. 법적으로 등록된 회사의 주소와 다른 거래 또는 운영 주소를 제공하지 마세요.
C단계 - 회사 등록
➤ 비즈니스 EIN: IRS에서 브랜드 또는 브랜드의 모회사에 부여한 9자리 연방 세금 ID 번호입니다.
다음➤ 같이 모회사를 선택합니다.
비즈니스 EIN이 등록 브랜드에 해당하는 경우 이러한 필드는 비워 둡니다.
비즈니스 EIN이 모회사의 경우 모회사의 이름과 웹사이트를 입력해야 합니다.
모회사 이름은 비즈니스 EIN의 회사 이름과 정확히 일치해야 합니다.
모회사 웹사이트는 브랜드 이름을 참조해야 합니다. 이는 후기 작성자가 상위 브랜드와 RCS 발신자를 확보하려는 브랜드 사이에 링크가 있는지 확인할 수 있도록 하기 위해 필요합니다.
3/3 문자 가입 양식
마지막으로 문자 메시지 동의를 수집하는 가입 양식의 예시를 제공합니다. 동의를 준수하여 수집하고 있는지 확인하기 위해 검토됩니다.
➤ 문자 메시지 가입 양식 스크린샷: 가입 양식의 스크린샷을 업로드합니다. 등록이 승인되려면 이미지가 선명하고 고지 문구를 읽을 수 있어야 합니다.
프로그램 설명에는 구독자가 받게 될 정보 및 거래 메시지 유형이 명확하게 명시되어야 합니다.
샘플 언어는 다음과 같습니다. 이 양식을 제출하면 자동 다이얼러가 보내는 문자를 포함하여 [BRAND NAME]에서 전송하는 정보(예: 주문 업데이트) 및/또는 마케팅 문자(예: 장바구니 알림, 프로모션)를 수신하는 데 동의하게 됩니다. 동의는 구매 조건이 아닙니다. 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다. 메시지 빈도는 다양합니다. HELP에 문의하여 도움을 받으세요. 언제든지 STOP이라고 답장하거나 구독 취소 링크(사용할 수 있는 경우)를 클릭하여 구독을 취소할 수 있습니다. 개인정보 보호정책 및 이용 약관
자세한 내용은 문자 메시지 공개 문구 에 관한 문서를 확인해 주세요.
다음은 요구 사항을 충족하는 스크린샷 예시입니다.
