ガイド:RCS 登録を完了する方法
RCS の登録方法
RCS を利用すれば、認証されたブランド体験を提供しながら、リッチでインタラクティブなメッセージを購読者に送信できます。

登録の流れ
RCS をセットアップするには、まず Klaviyo アカウントから登録申請を提出します。申請内容は Google と通信事業者によって審査され、これには 30 日以上かかる場合があります。このガイドでは、登録手続きを詳しく説明し、一回の申請でなるべく承認を得られるよう、必要な手順をご案内します。
始める前に
ご安心ください。RCS の登録手続きは簡単です。次の 2 項目を事前に準備しておくと、登録手続きをより迅速かつ簡単に行えます。
- 貴社ブランドの企業 EIN(雇用主識別番号)書類のコピーを入手する。これは登録の際の必須入力項目です。
- このガイドのステップ 1C の要件に照らして、貴社ブランドのプライバシーポリシーを事前にチェックする。プライバシーポリシーを変更する必要がある場合、貴社のウェブチームや法務チームのサポートが必要になる可能性がありますので、事前に確認しておくことをお勧めします。
1/3 RCS エージェントのセットアップ
まず、購読者が詳細を確認するためにあなたの RCS 送信者をクリックした際、そこに表示される詳細情報をすべて提出します。提出された情報は通信キャリアによって審査されます。これは、RCS メッセージの受信者が貴社のブランドからサポートを受けたり、消費者向けの情報を得たりするのに必要なリソースが用意されていることを確認するためのものです。
ステップ A - RCS 送信元のブランディング

➤ ブランド名: 会社の法的名称
会社の法的登録情報と正確に一致していることを確認してください。たとえば、Inc、LLC など、会社の法的事業体名に含まれる指定語句はすべて含めてください。
➤ 送信者表示名: ユーザーが RCS 送信者とやり取りする際に表示される名前です。通常、これはブランド名です。
➤ 説明: 購読者に送信する RCS メッセージの種類の説明
これはキャッチフレーズではありません。キャリアでは、この説明にメッセージタイプの例(マーケティングメッセージと情報メッセージをそれぞれ少なくとも 1 つ)を記載する必要があります。事前入力されたテキスト(プロモーション、カゴ落ちリマインダー、注文の更新)を使用することをおすすめします。
➤ ブランドリンクの色:電話番号の上に表示される特定の要素の色。ブランドカラーに一致させるために使用します。
➤ バナーを表示:購読者が RCS 送信者の情報を表示するときに表示されます
➤ ロゴ:エージェントがユーザーにメッセージを送信するとロゴが表示されます
ステップB - 購読者のコンタクト先情報
![Klaviyoの [RCSを設定] ページ。連絡先情報フォームと、RCS連絡先カードのスマートフォンプレビューが表示されている。](https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/help-center-prod/0aa52eb88c9f00816a8613746dd39c0996807df9-1916x1948.png?w=1600&auto=format)
注意:ウェブサイトは必須です。メールアドレス、電話番号、またはその両方も含める必要があります。
➤ サポート電話番号:サポートが必要な場合に購読者が電話できる電話番号。メールアドレスを提供していない場合は必須です。
➤ サポート電話番号ラベル:サポート電話番号のラベルとして使用されるテキスト。たとえば、カスタマーケア。サポート電話番号を提供しない場合は、ここを空白のままにしてください。
➤ サポート用メールアドレス: サポートが必要な場合に購読者が連絡できるメールアドレス。電話番号を提供していない場合は必須です。
➤ サポート用メールアドレスのラベル: サポート用メールアドレスに付けるラベルのテキスト。例: カスタマーケアのメール。
➤ ウェブサイト URL:メインのウェブサイトです。このフィールドは必須です。➤ ウェブサイト ラベル:メインのウェブサイトに付けるラベルとして使用するテキストです。たとえば、「オンラインでアクセス」
ステップ C - プライバシーポリシーおよび利用規約

NOTE:プライバシーポリシーと利用規約にはそれぞれ一意の URL が必要です
➤ プライバシーポリシー URL: ブランドのプライバシーポリシーへのリンク。ウェブページは公開されている必要があり、会社名が記載されている必要があります(たとえば、親会社のプライバシーポリシーを提供する場合、サイト上にブランドの会社名の記載が必要です)。
プライバシーポリシーには、SMSなどの送信に関する顧客の同意情報を、メッセージの配信サービスを提供する以外の目的で、第三者と共有することは絶対にないと明記する必要があります。詳しくは、プライバシーポリシーのベストプラクティスに関する記事をご覧ください。
➤ 利用規約 URL: ブランドの利用規約へのリンクです。ウェブページは公開されている必要があり、会社名が記載されている必要があります。
以下の必須文言については、利用規約をご確認ください。
□ メッセージ頻度の開示(例:「メッセージの頻度は場合によって異なります」)
□ オプトアウト情報(例:「オプトアウトするには STOP と送信してください」)
□ カスタマーケア情報(例:「サポートが必要な時には HELP と送信してください」)
□ 通信費用に関する免責事項(例:「メッセージやデータには通信費用がかかる場合があります」)
2/3 会社情報
次に、貴社に関する情報を提供していただきます。この情報は、貴社が法的に正しく登録された正規の事業者であることを確認するために審査されます。
ステップ A - 連絡先情報

注:このステップでは、登録リクエストを確認するために Google または Infobip(RCS パートナー)がメールで連絡する担当者の連絡先情報を提供します(これはセキュリティ要件です)。
メールアドレスは個人名に紐づく個別のアカウントである必要があり、グループ アカウントではありません (例:help@ または info@)。メールドメインは会社に紐づいている必要があります。
✔ ayesha@terraza.com
✔ a.goodman@terraza.com
✘ annabelle@terraza.com
✘ ayesha@gmail.com
✘ info@terraza.com
ステップ B - 会社住所

入力する住所が、会社の法的登録情報と完全に一致していることを確認してください。会社の法的登録住所と異なる取引先住所または事業所住所を入力しないでください。
ステップ C - 会社の登録

➤ 事業 EIN:IRS によってブランド、またはブランドの親会社に割り当てられる 9 桁の連邦納税者番号。
➤ 親会社:
事業の EIN が登録ブランドに対応している場合は、これらのフィールドは空欄のままにしてください。
事業の EIN が親会社のものである場合は、親会社の名前とウェブサイトを提供する必要があります。
親会社名は、事業の EIN に記載されている会社名と完全に一致している必要があります。
親会社のウェブサイトには、ブランド名への言及が必要です。これは、審査担当者が親ブランドと RCS 送信者を取得するブランドの間に関連があることを確認できるようにするために必要です。
3/3 テキスト サインアップフォーム
最後に、テキストメッセージ(SMS)の同意を収集するサインアップフォームの例を提供していただきます。この内容は、貴社が法令を遵守した正しい方法で同意を取得していることを確認するために審査されます。

➤ SMSサインアップフォームのスクリーンショット:サインアップフォームのスクリーンショットをアップロードしてください。登録が承認されるためには、鮮明な画像と読みやすい開示文言が必要です。
プログラムの説明には、購読者が受け取る情報メッセージとトランザクションメッセージの種類を明確に記載する必要があります。
サンプル文言: このフォームを送信することにより、自動ダイヤルによって送信されるテキストを含め、[BRAND NAME] から、情報提供(例: 注文の最新情報)および/またはマーケティング目的のテキスト(例: カートリマインダー、プロモーション)を受信することに同意したものとみなされます。同意は購入の条件ではありません。メッセージおよびデータの通信料がかかる場合があります。メッセージの頻度は変わることがあります。ヘルプについては HELP とテキストしてください。購読解除は、STOP と返信するか、購読解除リンク(利用可能な場合)をクリックすることでいつでも可能です。プライバシーポリシー & 利用規約
詳細については、SMSの開示文言 に関する記事をご覧ください。
要件を満たすスクリーンショットの例を次に示します。
