Anleitung: So schließt du die RCS-Registrierung ab
So registrierst du dich für RCS
Mit RCS kannst du deinen Abonnent*innen ansprechende, interaktive Nachrichten mit einem gebrandeten und verifizierten Erlebnis senden.
Das erwartet dich
Um RCS einzurichten, musst du zunächst eine Registrierung über dein Klaviyo-Konto einreichen. Deine Registrierung wird von Google und Netzbetreibern überprüft und kann länger als 30 Tage dauern. In diesem ausführlichen Leitfaden erfährst du, wie du deine Registrierung abschließen kannst, damit du die besten Änderungen erhältst, um bei der ersten Genehmigung berücksichtigt zu werden.
Bevor du anfängst
Gute Neuigkeiten! Der RCS-Registrierungsprozess ist unkompliziert. Es gibt zwei Eingaben, die du vielleicht im Voraus vorbereiten solltest, um sicherzustellen, dass dein Registrierungsprozess schnell und einfach ist:
- Erhalte eine Kopie des EIN-Dokuments (Arbeitgeber-Identifikationsnummer) für dein Unternehmen. Dies ist eine erforderliche Eingabe bei der Registrierung.
- Vergleiche die Datenschutzerklärung deiner Marke vorab mit den Anforderungen in Schritt 1C dieser Anleitung. Das solltest du im Voraus überprüfen, falls du deine Datenschutzerklärung ändern musst, was die Unterstützung deines Web-Teams und/oder Rechtsteams erfordern kann.
1/3 Einrichten deines RCS Agent
Zuerst sendest du alle Informationen, die deine Abonnent*innen sehen, wenn sie auf deinen RCS-Absender klicken, um weitere Informationen zu erhalten. Netzbetreiber überprüfen dies, um sicherzustellen, dass die Empfänger deiner RCS-Nachrichten über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um Support oder Verbraucherinformationen von deiner Marke zu erhalten.
Schritt A – Branding deines RCS-Absenders
➤ Markenname: der rechtliche Name deines Unternehmens
Stelle sicher, dass dies mit der gesetzlichen Registrierung deines Unternehmens übereinstimmt. Füge z. B. alle Bezeichnungen ein, die im Namen der juristischen Person des Unternehmens enthalten sind, wie z. B. Inc, LLC usw.
➤ Absender-Anzeigename: Name, der Benutzern angezeigt wird, wenn sie mit deinem RCS-Absender interagieren. In der Regel ist dies der Markenname.
➤ Beschreibung: eine Beschreibung der Arten von RCS-Nachrichten, die du an Abonnent*innen senden wirst
Das ist KEIN Slogan. Netzbetreiber verlangen diese Beschreibung, um Beispiele für Nachrichtentypen aufzulisten, einschließlich mindestens je eines Beispiels für eine Marketing-Nachricht und eine Informationsnachricht. Wir empfehlen die Verwendung des vorgefüllten Textes (Werbeaktionen, Warenkorbabbruch-Erinnerungen, Bestell-Updates)
➤Farbe des Markenlinks: Farbe bestimmter Elemente, die über der Telefonnummer angezeigt werden Verwende dies, um die Farben deiner Marke anzupassen.
➤ Banner anzeigen: Wird angezeigt, wenn Abonnent*innen die Informationen deines RCS-Absenders aufrufen
➤ Logo: Das Logo wird angezeigt, wenn dein Agent eine Nachricht an Benutzer sendet
Schritt B – Kontaktinformationen für deine Abonnent*innen
HINWEIS: Eine Website ist erforderlich. Du musst auch eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder beides angeben.
➤ Support-Telefonnummer: Telefonnummer, die deine Abonnent*innen anrufen können, wenn sie Support benötigen. Erforderlich, wenn du keine E-Mail angegeben hast. ➤ Telefonnummernetikett des Supports: der Text, mit dem die Telefonnummer des Supports gekennzeichnet wird. Beispiel: Kundenservice. Wenn du keine Support-Telefonnummer angibst, lass dieses Feld leer.
➤ Support-E-Mail-Adresse: E-Mail, an die deine Abonnent*innen schreiben können, wenn sie Support benötigen. Erforderlich, wenn du keine Telefonnummer angegeben hast. ➤ Support-E-Mail-Adressetikett: der Text, der zur Kennzeichnung der Support-E-Mail verwendet wird. Zum Beispiel die Customer-Care-E-Mail.
➤ Website-URL: Deine primäre Website. Dieses Feld ist erforderlich. ➤ Website-Label: der Text, der zur Kennzeichnung der primären Website verwendet wird. Zum Beispiel „Besuche uns online“
Schritt C – Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen
HINWEIS: Deine Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen müssen eindeutige URLs enthalten
➤ URLder Datenschutzerklärung: der Link zur Datenschutzerklärung deiner Marke. Die Webseite muss live sein und den Namen deines Unternehmens enthalten (wenn du z. B. die Datenschutzerklärung deiner Muttergesellschaft angibst, muss der Name deines Unternehmens auf der Website angegeben werden).
In deiner Datenschutzerklärung muss angegeben werden, dass die Einwilligung zur Textnachricht nicht an Dritte weitergegeben wird, wenn dies nicht mit der Bereitstellung des Nachrichtendienstes zusammenhängt. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel über Best Practices zur Datenschutzerklärung.
➤ URLder Nutzungsbedingungen: der Link zu den Nutzungsbedingungen deiner Marke. Die Webseite muss live sein und deinen Firmennamen erwähnen.
Bitte sieh dir deine Nutzungsbedingungen für die folgende erforderliche Sprache an.
□ Offenlegung der Nachrichtenhäufigkeit (z. B. „Nachrichtenhäufigkeit variiert“)□ Opt-out-Informationen (z. B. „Sende eine SMS mit STOPP, um dich abzumelden“)□ Informationen zur Kundenbetreuung (z. B. „Hilfe per SMS“)□ „Es können Nachrichten- und Datentarife anfallen“ Disclaimer
2/3 Unternehmensinformationen
Als Nächstes gibst du Informationen über dein Unternehmen an. Dies wird überprüft, um sicherzustellen, dass dein Unternehmen ein legitimes registriertes Unternehmen ist.
Schritt A – Deine Kontaktinformationen
HINWEIS: In diesem Schritt gibst du die Kontaktinformationen für die Person an, die Google oder Infobip (RCS-Partner) per E-Mail kontaktieren wird, um die Registrierungsanfrage zu bestätigen (dies ist eine Sicherheitsanforderung).
Deine E-Mail-Adresse muss ein einzelnes Konto sein, das mit deinem Namen verbunden ist, KEIN Gruppenkonto (z. B. help@ oder info@). Die E-Mail-Domain muss mit deinem Unternehmen verknüpft sein.
✔ ayesha@terraza.com✔ a.goodman@terraza.com✘ annabelle@terraza.com✘ ayesha@gmail.com✘ info@terraza.com
Schritt B – Unternehmensadresse
Stelle sicher, dass die von dir angegebene Adresse genau mit der gesetzlichen Registrierung deines Unternehmens übereinstimmt. Gib keine Handels- oder Geschäftsadresse an, die von der rechtmäßig registrierten Adresse deines Unternehmens abweicht.
Schritt C – Registrierung deines Unternehmens
➤ Business EIN: die 9-stellige USt-IdNr., die die Steuerbehörde deiner Marke oder der Muttergesellschaft deiner Marke zuweist.
➤ Mutterunternehmen:
Wenn dein Unternehmen EIN mit der registrierenden Marke übereinstimmt, lass diese Felder leer.
Wenn dein Unternehmen EIN für eine Muttergesellschaft ist, musst du den Namen und die Website deiner Muttergesellschaft angeben.
Der Name des übergeordneten Unternehmens muss genau mit dem Namen des Unternehmens in deinem Unternehmen übereinstimmen.
Die Website des Mutterunternehmens muss auf deinen Markennamen verweisen. Dies ist erforderlich, damit Rezensenten überprüfen können, ob eine Verbindung zwischen der Muttermarke und der Marke besteht, für die du einen RCS-Absender erhältst.
3/3-SMS-Anmeldeformular
Zum Schluss gibst du ein Beispiel für dein Anmeldeformular, in dem du Textnachrichten-Einwilligungen einholst. Dies wird überprüft, um sicherzustellen, dass du die Einwilligung konform einholst.
➤ Screenshot deines Textnachricht-Anmeldeformulars: Lade einen Screenshot deines Anmeldeformulars hoch. Das Bild muss klar sein und der Offenlegungstext muss lesbar sein, damit deine Registrierung genehmigt werden kann.
In deiner Programmbeschreibung müssen die Arten von Informationen und Transaktionsnachrichten klar angegeben sein, die die Abonnent*innen erhalten werden.
Beispielsprache: Mit dem Absenden dieses Formulars erklärst du dich damit einverstanden, informative Textnachrichten (z. B. Bestell-Updates) und/oder Marketing-Textnachrichten (z. B. Einkaufswagenerinnerungen, Werbeaktionen) von [MARKENNAME] zu erhalten, einschließlich automatisch versendeter Textnachrichten. Die Einwilligung ist keine Bedingung für den Kauf. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Schreibe HILFE, um Hilfe zu erhalten. Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du mit STOPP antwortest oder auf den Abmeldelink klickst (sofern vorhanden). Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen
Weitere Informationen findest du in unserem Artikel zur Offenlegungserklärung für Textnachrichten.
Hier ist ein Beispiel-Screenshot, der die Anforderungen erfüllt:
