전자상거래 비즈니스를 위한 연동 참조 자료
학습 내용
전자상거래 비즈니스에 유용한 Klaviyo 연동 및 앱에 대해 알아보세요. Klaviyo는 고객과 소통하고 회사에서 데이터 기반 마케팅 선택을 할 수 있도록 지원하는 플랫폼이에요. Klaviyo에서 할 수 있는 일을 이해하는 것은 중요한 첫 단계예요. Klaviyo와 연동하는 소프트웨어가 많을수록 계정에서 활용할 수 있는 데이터가 더 많아지고, 이를 통해 비즈니스의 마케팅 목표를 더 정교하게 타겟팅할 수 있어요.
비즈니스를 관리하기 위해 여러 가지 서비스를 사용하고 있을 가능성이 높아요. 다행히 Klaviyo는 다양한 플랫폼과 연동되므로, 데이터를 한곳에서 모두 관리할 수 있어요. 이 문서는 비즈니스에 필요한 사항과 Klaviyo와 동기화할 수 있는 연동을 파악하는 데 도움이 돼요.
전자상거래 플랫폼 연동
제품을 판매하는 경우, 전자상거래 스토어 플랫폼은 제품을 호스팅하고 판매하며 거래를 처리할 수 있는 곳이에요. 이러한 플랫폼을 사용하면 코딩 리소스를 미리 준비하지 않아도 모든 제품을 쉽게 표시하고 판매를 관리할 수 있어요. Klaviyo와 통합되며 일반적으로 많이 사용하는 몇 가지 플랫폼은 다음과 같아요.
전자상거래 연동과 함께 Amazon Buy with Prime도 사용하고 계신가요? Klaviyo의 Buy with Prime 연동을 확인해 보세요.
랜딩 페이지 연동
랜딩 페이지는 소셜 미디어, 이메일 또는 광고에서 특정 페이지로 트래픽을 유도하려는 경우 유용해요.
랜딩 페이지를 사용하면 고객에 대한 인사이트를 얻고, 전환을 늘리며, 브랜드 인지도를 높일 수 있어요. Klaviyo는 다음 랜딩 페이지 앱과 통합돼요.
- KickoffLabs 및 Unbounce
랜딩 페이지를 위한 원스톱 솔루션 - Typeform 및 Wufoo
설문조사에 유용해요. 새 Typeform 연결에는 Typeform에서 만든 연동을 사용해 주세요. Klaviyo에서 만든 v1 연동은 더 이상 새 설치를 받지 않아요.
광고 연동
Klaviyo로 광고 전략을 강화하세요. 기존 고객을 리타겟팅하고, 유사 타겟을 설정하는 등 다양한 작업을 할 수 있어요.
- Meta 광고
리스트와 세그먼트를 Meta 맞춤 타겟으로 동기화하고 잠재 고객용 광고 구독자를 Klaviyo에 동기화하세요 - Google Ads
Klaviyo 리스트 및 세그먼트의 프로필을 Google Ads의 오디언스에 동기화하세요
결제 소프트웨어 연동
전자상거래 스토어 플랫폼에서 고객과 거래할 수 있는 기능을 제공하지 않는 경우, 결제 소프트웨어 서비스를 사용해 주문 결제 처리를 간편하게 할 수 있어요. 이러한 연동을 통해 청구서 및 결제 데이터가 Klaviyo에 동기화되므로 고객 결제를 기반으로 메시지를 개인화할 수 있어요. Klaviyo는 다음과 연동돼요:
하지만 전자상거래 플랫폼에 결제 거래를 처리하는 기본 기능이 있을 가능성이 높아요.
배송 연동
배송 상태 및 정보를 기반으로 타겟팅하고 메시지를 개인화할 수 있도록 배송 플랫폼과 연동하세요.
- AfterShip 트래킹 (AfterShip 제작)
- ShipStation
헬프데스크 및 지원 연동
지원 활동을 메시징에 활용할 수 있도록 헬프 데스크 또는 지원 플랫폼과 연동하세요. 예를 들어 Gorgias 또는 Zendesk의 티켓 데이터를 사용해 세그먼트나 플로우 필터를 구축하여, 열린 티켓이 있는 고객을 프로모션 메시지에서 제외할 수 있어요. 사용할 수 있는 데이터는 연동에 따라 달라요. 예를 들어 Olark는 완료된 채팅을 동기화해요.
기타 연동
Klaviyo에는 비즈니스를 지원하는 다양한 연동과 앱이 있어요. 비즈니스에 다른 연동이 필요하시면, Klaviyo에서 사용할 수 있는 모든 앱(Klaviyo에서 만든 앱과 타사에서 만든 앱 모두)을 확인하려면 앱 마켓플레이스를 확인해 보세요.