Typeform 시작하기

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업데이트 2024년 11월 29일 오후 9:58 EST

학습 내용

사용자가 매력적인 대화형 온라인 양식, 설문조사, 퀴즈, 랜딩 페이지 등을 만들 수 있는 도구인 Typeform과 통합하는 방법을 알아보세요.

타입폼에서 클라비요를 가져옵니다:

누군가 양식을 작성했을 때
이름 & 사용자가 작성한 양식의 ID
양식 필드에서 수집된 데이터

Typeform과 통합하면 특정 클라비요 목록에 양식 구독자를 자동으로 추가할 수 있습니다. Typeform 통합은 한 시간에 한 번씩 Typeform 양식의 주요 정보를 클라비요에 동기화합니다.

시작하기 전 안내 사항

양식 결과를 클라비요에 동기화하려면 Typeform 양식에 단일 이메일 입력 필드가 포함되어야 하며, 그렇지 않으면 양식 제출을 추적할 수 없습니다.

Klaviyo 에 로그인합니다.
왼쪽 하단에서 계정 이름을 선택한 다음 연동을 선택합니다.
연동 기능 추가를 클릭합니다.
Typeform을 검색하고 Typeform 카드를 클릭합니다. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
Typeform에 연결을 클릭합니다. 인증을 위해 Typeform 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
자격 증명을 입력하면 클라비요 계정으로 돌아가서 고급 옵션을 클릭하여 확장할 수 있습니다. 고급 옵션에서 다음을 수행할 수 있습니다:
- 특정 양식만 동기화
  사용 중인 Typeform 양식이 많고 특정 양식만 클라비요에 자동으로 동기화하려는 경우, 동기화하려는 각 양식의 ID를 복사하여 붙여넣기만 하면 됩니다. 특정 양식의 ID를 찾으려면 해당 양식을 클릭하고 URL 끝에서 ID를 찾습니다.
- 목록에 응답자 추가하기
  양식을 작성하는 응답자를클라비요의 특정 목록에 추가하려면 여기에서 양식을 목록에 매핑할 수 있습니다. 목록에 응답자 추가를 사용 설정한 다음 유형 양식 양식의 ID를 붙여넣고 드롭다운에서 클라비요 목록을 선택합니다.
  
  이렇게 해도 마케팅 메시지를 수신하도록 구독하는 것은 아닙니다. 즉, 환영 시리즈 흐름에 대해 목록에 구독함 이벤트가 트리거되지 않으며 프로필에 구독함 녹색 확인 표시가 표시되지 않습니다.
  
  또한 클라비요에서는 하나의 타입폼 양식만 하나의 목록에 동기화할 수 있다는 점에 유의하세요. 동일한 양식을 여러 번 입력하고 다른 클라비요 목록을 선택하면 데이터는 첫 번째 목록에만 동기화됩니다.
완료되면 오른쪽 상단의 설정 완료를 클릭합니다. 언제든지 이 페이지로 돌아와서 설정을 업데이트할 수 있습니다.

동기화를 위한 Typeform 양식 디자인

Typeform 양식을 디자인할 때 이메일 입력 필드를 하나만 포함해야 합니다. 클라비요가 양식에서 제출된 내용을 추적하려면 이메일 필드가 필수입니다. 양식에 여러 개의 이메일 필드를 포함하면 일부 제출물이 클라비요와 동기화되지 않을 수 있으므로 이를 피하세요.
Typeform 질문에 "이름" 이라는 단어가 포함된 경우 다음과 같은 일이 발생합니다:
- "business", "employer", "organization", "store" 라는 단어가 질문의 일부인 경우, Klaviyo의 $organization 속성으로 답변이 설정됩니다.
- "첫 번째" 또는 "마지막" 모두 질문에 포함되지 않은 경우, 답변의 첫 번째 단어와 두 번째 단어는 각각 클라비요의 이름과 성 속성으로 설정됩니다.
- "마지막" 이 질문의 일부인 경우, 답변은 클라비요의 성 속성으로 설정됩니다.
- "앞" 이 질문의 일부인 경우, 답변은 클라비요의 이름 속성으로 설정됩니다.
- "이름" 이라는 단어가 포함된 추가 양식 질문은 클라비요의 사용자 지정 속성으로 기록됩니다.

Typeform 데이터 이해

클라비요는 타입폼에서 하나의 이벤트를 추적합니다: 작성된 양식에서 하나의 이벤트를 추적합니다. 동기화된 이벤트를 보려면 클라비요에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭하고 메트릭을 선택합니다. 그런 다음 Typeform으로 필터링합니다.

누군가가 양식을 작성할 때마다 Typeform의 양식 작성 이벤트가 클라비요의 프로필에서 해당 사용자의 프로필을 추적합니다. 이벤트의 세부 정보를 보기 위해 확장하면 양식 ID와 이름을 확인할 수 있습니다.

새 양식 응답을 동기화할 때 이메일, 이름, 성, 조직/회사, 전화번호를 나타내는 양식 필드를 찾습니다. 이러한 필드가 발견되면 자동으로 동기화되고 개인의 프로필에 이러한 속성이 설정됩니다.

추가 양식 질문은 개인의 프로필에 사용자 지정 속성으로 기록됩니다. 양식 질문은 속성 레이블로 표시되며 값은 제출자의 답변이 됩니다.

이메일에 유형 양식 삽입

이메일에 임베드하는 양식에 이메일 필드를 포함해야 클라비요가 양식에서 정보를 올바르게 수집할 수 있습니다.

텍스트 블록을 사용하여 이메일에 Typeform 질문을 포함할 수 있습니다.

먼저 HTML 블록을 이메일 템플릿으로 드래그합니다.
Typeform 계정으로 이동합니다. 클라비요 이메일에 Typeform 양식을 삽입하려면 양식이 게시되어 있고 양식의 첫 번째 질문이 다음 중 하나인지 확인해야 합니다:
- 의견 척도
- 객관식
- 사진 선택
- 예/아니요
이 두 가지 요구 사항을 모두 충족하면 공유 > 이메일에서 실행 > 코드 받기 > 코드 복사를 클릭합니다. 그러면 양식의 코드가 복사됩니다.
Klaviyo 으로 돌아가서 HTML 블록에 코드를 붙여넣습니다.
완료를 클릭하여 이메일에 포함된 양식을 확인합니다.

Typeform 데이터를 사용하여 고객 세분화

Typeform의 작성된 양식 메트릭을 사용하여 고객을 세분화하고 특정 캠페인으로 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 지난 30일 동안 양식을 한 번 이상 작성한 사람으로 세그먼트를 생성한 다음 해당 세그먼트로 캠페인을 보낼 수 있습니다.

또한 Typeform 양식을 통해 제공한 정보를 기반으로 고객을 분류한 다음 특정 고객 그룹에게 타겟팅 캠페인을 보낼 수 있습니다. 양식의 정보는 개인의 프로필에 속성으로 존재합니다. 예를 들어, 고객에게 알레르기가 있는지 여부와 그 알레르기에 견과류가 포함되어 있는지에 대한 정보를 수집했습니다. 답변을 기반으로 AND 조건을 사용하여 견과류 알레르기가 있는 고객 세그먼트를 생성합니다.

흐름에서 Typeform 데이터 사용

Typeform의 작성된 양식 메트릭을 사용하여 클라비요에서 흐름을 트리거할 수 있습니다. 예를 들어, 양식 ID를 트리거 필터로 활용하여 누군가 특정 양식을 작성할 때 플로우를 트리거할 수 있습니다. 아래 예시에서는 고객이 양식 ID: CIHFHQ가 있는 양식을 작성하면 흐름이 트리거됩니다.