Typeform v1 데이터 레퍼런스

학습 내용

Typeform에서 Klaviyo로 가져오는 항목:

• 누군가가 양식을 작성했을 때
• 사용자가 작성한 양식의 이름 및 ID
• 양식 필드에서 수집된 데이터예요. 이 데이터에는 고객의 답변만 포함되며, 고객의 답변을 기반으로 조직에서 생성한 퀴즈 결과 같은 항목은 포함되지 않아요.

연동 기능을 사용하면 특정 Klaviyo 리스트에 양식 구독자를 추가하고 Typeform 양식의 주요 정보를 한 시간마다 Klaviyo에 동기화할 수 있습니다.

Typeform 데이터 이해하기

Klaviyo는 Typeform에서 1개의 이벤트를 추적합니다: 양식 작성 완료. 동기화된 이벤트를 보려면 Klaviyo에서 분석 드롭다운을 클릭하고 지표를 선택하세요. 그런 다음 Typeform으로 필터링하세요.

누군가 양식을 작성할 때마다 Typeform의 Filled Out Form 이벤트가 Klaviyo의 해당 사람 프로필에 추적돼요. 어떤 이벤트든 세부 정보를 보도록 확장하면 양식 ID와 이름을 확인할 수 있어요.

새 양식 응답을 동기화할 때 이메일, 이름, 성, 조직/회사, 전화번호를 나타내는 양식 필드를 찾습니다. 해당 필드가 있으면 이 필드를 자동으로 동기화하고 개인의 프로필에 이러한 속성을 설정해요.

추가 양식 질문은 개인의 프로필에 사용자 지정 속성으로 기록돼요. 양식 질문은 속성 레이블로 표시되고, 값은 제출자의 답변으로 저장돼요.

이메일에 Typeform 임베드하기

Klaviyo가 양식에서 정보를 올바르게 수집할 수 있도록 이메일에 삽입하는 양식에 이메일 필드를 포함해야 해요.

텍스트 블록을 사용해 이메일에 Typeform 질문을 삽입할 수 있어요.

1. 먼저 HTML 블록을 이메일 템플릿으로 드래그해 주세요.
2. Typeform 계정으로 이동해 주세요. Typeform 양식을 Klaviyo 이메일에 임베드하려면 양식이 게시되어 있고 양식의 첫 번째 질문이 다음 중 하나인지 확인해야 해요:
   • 의견 척도
   • 다중 선택
   • 사진 선택
   • 예/아니요
3. 두 가지 요구 사항을 모두 충족하면 공유 > 이메일에서 실행 > 코드 가져오기 > 코드 복사를 클릭해 주세요. 이렇게 하면 양식의 코드가 복사돼요.
   

4. Klaviyo로 돌아가 HTML 블록에 코드를 붙여넣어 주세요.
5. 이메일에서 임베드된 양식을 보려면 완료를 클릭하세요.

Typeform 데이터를 사용하여 고객을 세그먼트로 나누기

Typeform의 양식 작성 완료 지표를 사용해 고객을 세그먼트로 나누고 특정 캠페인으로 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어, 지난 30일 동안 양식을 1번 이상 작성한 사람을 대상으로 세그먼트를 만든 다음, 해당 세그먼트에 캠페인을 보낼 수 있습니다.

Typeform 양식을 통해 제공된 정보를 기반으로 고객을 세그먼트화한 다음 특정 고객 그룹에 타겟팅된 캠페인을 보낼 수도 있어요. 양식의 정보는 개인 프로필의 속성으로 존재해요. 예를 들어, 고객에게 알레르기가 있는지 여부와 그 알레르기에 견과류가 포함되는지 여부에 대한 정보를 수집했어요. 답변을 기반으로 AND 조건을 사용해 견과류 알레르기가 있는 고객 세그먼트를 만들어요.

플로우에서 Typeform 데이터 사용

Typeform의 Filled Out Form 지표를 사용해 Klaviyo에서 플로우를 트리거할 수 있어요. 예를 들어, 트리거 필터로 양식 ID를 활용하면 특정 양식을 작성한 경우 플로우를 트리거할 수 있어요. 아래 예시에서는 고객이 양식 ID: CIHFHQ인 양식을 작성했을 때 플로우가 트리거돼요.

또한 이 데이터는 개인의 프로필 속성으로 존재하므로, 양식에서 수집한 정보를 기반으로 플로우 내에서 분기할 수도 있어요. 예를 들어, 조건부 분할을 사용해 견과류 알레르기가 있는 사람과 없는 사람에게 각각 다른 메시지를 보내요.