Guide des données Typeform v1
Cette référence concerne l’intégration Typeform v1, qui a été créée par Klaviyo et n’autorise plus de nouvelles installations. Les nouveaux clients doivent utiliser l’ intégration Typeform v2, créée par Typeform. Pour en savoir plus, consultez le centre d’aide de Typeform.
Objectif de cet article
Depuis Typeform, Klaviyo importe :
- Lorsqu’une personne a rempli un formulaire
- Le nom et l’ID du formulaire que l’utilisateur a rempli
- Données collectées à partir des champs du formulaire. Veuillez noter que cela inclut uniquement les réponses des clients ; cela n’inclut pas, par exemple, les résultats de quiz générés par votre organisation à partir des réponses des clients.
Nos intégrations vous permettent d’ajouter les abonnés du formulaire à des listes Klaviyo spécifiques et de synchroniser des informations clés des formulaires Typeform vers Klaviyo une fois par heure.
Comprenez vos données Typeform
Klaviyo suit un événement provenant de Typeform : Formulaire rempli. Pour voir les événements synchronisés, cliquez sur le menu déroulant Analytics dans Klaviyo et sélectionnez Indicateurs. Ensuite, filtrez par Typeform.
Chaque fois qu’une personne remplit un formulaire, un événement Filled Out Form de Typeform est suivi dans le profil de la personne dans Klaviyo. Si vous développez l’affichage pour consulter les détails d’un événement, vous trouverez l’ID et le nom du formulaire.
Lorsque nous synchronisons une nouvelle réponse de formulaire, nous recherchons des champs de formulaire qui représentent l’e-mail, le prénom, le nom, l’organisation/l’entreprise et le numéro de téléphone. Si nous les trouvons, nous synchronisons automatiquement ces champs et définissons ces propriétés sur le profil de la personne.
Toutes les questions supplémentaires du formulaire seront enregistrées en tant que propriétés personnalisées dans le profil de la personne. La question du formulaire s’affichera comme libellé de la propriété et la valeur correspondra à la réponse du répondant.
Intégrer un Typeform dans un e-mail
Vous devrez inclure un champ d’e-mail dans le formulaire que vous intégrez dans l’e-mail afin de vous assurer que Klaviyo peut collecter correctement les informations du formulaire.
Vous pouvez intégrer des questions Typeform dans un e-mail à l’aide d’un bloc de texte.
- Tout d’abord, faites glisser un bloc HTML dans votre modèle d’e-mail.
- Accédez à votre compte Typeform. Pour intégrer le formulaire Typeform à votre Klaviyo Email, vous devrez vous assurer que votre formulaire est publié et que la première question de votre formulaire est l’une des suivantes :
- Échelle d’opinion
- Choix multiple
- Choix d’image
- Oui/Non
- Une fois que vous remplissez ces deux conditions, cliquez sur Partager > Lancer dans un e-mail > Obtenir le code > Copier le code. Cela copiera le code du formulaire.
- Revenez à Klaviyo et collez le code dans le bloc HTML.
- Cliquez sur Terminé pour afficher le formulaire intégré dans votre e-mail.
Segmentez les clients à l’aide des données Typeform
Vous pouvez utiliser l’indicateur Filled Out Form de Typeform pour segmenter les clients et les cibler avec une campagne spécifique. Par exemple, vous pouvez créer un segment regroupant toutes les personnes ayant rempli un formulaire au moins une fois au cours des 30 derniers jours, puis envoyer une campagne à ce segment.
Vous pouvez également segmenter les clients en fonction des informations qu’ils ont fournies via un formulaire Typeform, puis envoyer à un groupe spécifique de clients une campagne ciblée. Les informations du formulaire sont enregistrées sous forme de propriétés sur le profil d’un individu. Par exemple, nous avons collecté des informations sur le fait qu’un client a ou non des allergies, et si ces allergies incluent des fruits à coque. En fonction des réponses et à l’aide d’une condition AND, nous créons un segment de clients allergiques aux noix.
Utiliser les données Typeform dans les flux
Vous pouvez utiliser l’indicateur Filled Out Form de Typeform pour déclencher un flux dans Klaviyo. Par exemple, vous pouvez déclencher un flux lorsque quelqu’un remplit un formulaire spécifique en utilisant l’ID du formulaire comme filtre de déclenchement. Dans l’exemple ci-dessous, le flux est déclenché lorsque le client a rempli le formulaire dont l’ID de formulaire est : CIHFHQ.
Vous pouvez également créer des branches dans votre flux en fonction des informations recueillies via votre formulaire, puisque ces données existent en tant que propriétés sur le profil d’un individu. Par exemple, nous utilisons un fractionnement conditionnel pour envoyer des messages distincts à ceux qui ont des allergies aux fruits à coque et à ceux qui n’en ont pas.
