Guide des données Typeform v1

Objectif de cet article

Depuis Typeform, Klaviyo importe :

• Lorsqu’une personne a rempli un formulaire
• Le nom et l’ID du formulaire que l’utilisateur a rempli
• Données collectées à partir des champs du formulaire, y compris les réponses des clients, les champs masqués, ainsi que les valeurs calculées, telles que les scores que Typeform inclut dans la réponse. Les résultats du quiz qui ne sont pas inclus dans ces données ne se synchroniseront pas.

L’intégration Typeform v1 vous permet d’ajouter les répondants à des listes Klaviyo spécifiques, et synchronise les informations clés des formulaires Typeform vers Klaviyo une fois par heure. L’ajout de répondants à une liste ne les abonne pas à des messages marketing.

Comprenez vos données Typeform

Klaviyo suit 1 événement provenant de Typeform : Filled Out Form. Pour afficher les événements synchronisés, accédez à Analytics > Indicateurs, puis filtrez par Typeform. Sélectionnez Formulaire rempli pour ouvrir ses rapports.

Lorsqu’une réponse à un formulaire inclus dans votre synchronisation contient une adresse e-mail ou un numéro de téléphone valide, un événement Formulaire rempli de Typeform sera suivi dans le profil de la personne dans Klaviyo. Si vous développez l’affichage pour consulter les détails de n’importe quel événement, vous trouverez l’ID et le nom du formulaire. Les réponses sans l’un ou l’autre identifiant ne seront pas synchronisées.

Lorsque nous synchronisons une nouvelle réponse de formulaire, nous recherchons des champs de formulaire qui représentent l’e-mail, le prénom, le nom, l’organisation/l’entreprise et le numéro de téléphone. Si nous les trouvons, nous synchronisons automatiquement ces champs et définissons ces propriétés sur le profil de la personne.

Toutes les questions supplémentaires du formulaire seront enregistrées en tant que propriétés personnalisées dans le profil de la personne. La question du formulaire s’affichera comme libellé de la propriété et la valeur correspondra à la réponse du répondant.

Intégrer un Typeform dans un e-mail

Incluez un champ d’e-mail dans le formulaire afin que Klaviyo puisse associer les réponses aux profils des destinataires de votre e-mail.

Vous pouvez intégrer des questions Typeform dans un e-mail à l’aide d’un bloc HTML.

1. Tout d’abord, faites glisser un bloc HTML dans votre modèle d’e-mail.
2. Accédez à votre compte Typeform. Pour intégrer le formulaire Typeform à votre Klaviyo Email, vous devrez vous assurer que votre formulaire est publié et que la première question de votre formulaire est l’une des suivantes :
   • Échelle d’opinion
   • Choix multiple
   • Choix d’image
   • Oui/Non
3. Une fois que vous remplissez ces deux conditions, cliquez sur Partager > Lancer dans un e-mail > Obtenir le code > Copier le code. Cela copiera le code du formulaire.
   

4. Retournez dans Klaviyo et collez le code dans l’onglet Contenu du bloc HTML.
5. Cliquez sur Aperçu pour vérifier l’apparence du formulaire dans votre e-mail.

Segmentez les clients à l’aide des données Typeform

Vous pouvez utiliser l’indicateur Filled Out Form de Typeform pour segmenter les clients et les cibler avec une campagne spécifique. Par exemple, vous pouvez créer un segment regroupant toutes les personnes ayant rempli un formulaire au moins une fois au cours des 30 derniers jours, puis envoyer une campagne à ce segment.

Vous pouvez également segmenter les clients en fonction des informations qu’ils ont fournies via un formulaire Typeform, puis envoyer à un groupe spécifique de clients une campagne ciblée. Les informations du formulaire sont enregistrées sous forme de propriétés sur le profil d’un individu. Par exemple, nous avons collecté des informations sur le fait qu’un client a ou non des allergies, et si ces allergies incluent des fruits à coque. En fonction des réponses et à l’aide d’une condition AND, nous créons un segment de clients allergiques aux noix.

Utiliser les données Typeform dans les flux

Vous pouvez utiliser l’indicateur Filled Out Form de Typeform pour déclencher un flux dans Klaviyo. Par exemple, vous pouvez déclencher un flux lorsqu’une personne remplit un formulaire spécifique en utilisant FormID comme filtre de déclencheur. Dans l’exemple ci-dessous, le flux est déclenché lorsque le client a rempli le formulaire dont FormID est égal à CIHFHQ.

Vous pouvez également créer des branches dans votre flux en fonction des informations recueillies via votre formulaire, puisque ces données existent en tant que propriétés sur le profil d’un individu. Par exemple, nous utilisons un fractionnement conditionnel pour envoyer des messages distincts à ceux qui ont des allergies aux fruits à coque et à ceux qui n’en ont pas.

Ressources supplémentaires