Referência de dados do Typeform v1
Esta referência é sobre a integração do Typeform v1, que foi criada pela Klaviyo e não permite mais novas instalações. Novos clientes devem usar a integração do Typeform v2, criada pelo Typeform. Saiba mais no Help Center do Typeform.
O que você vai aprender
No Typeform, o Klaviyo importa:
- Quando alguém preencheu um formulário
- O nome e o ID do formulário que o usuário preencheu
- Dados coletados dos campos do formulário, incluindo respostas do cliente, campos ocultos e valores calculados, como pontuações que o Typeform inclui na resposta. Os resultados do quiz que não estiverem incluídos nestes dados não serão sincronizados.
A integração Typeform v1 permite adicionar os respondentes do formulário a listas específicas do Klaviyo e sincroniza informações importantes dos formulários do Typeform com o Klaviyo uma vez por hora. Adicionar respondentes a uma lista não as inscreve para receber mensagens de marketing.
Entenda seus dados do Typeform
O Klaviyo rastreia 1 evento do Typeform: Formulário preenchido. Para ver os eventos sincronizados, acesse Análises > Métricas e filtre por Typeform. Selecione Formulário preenchido para abrir os relatórios.
Quando uma resposta de um formulário incluído na sua sincronização contém um endereço de e-mail ou número de telefone válido, um evento Formulário preenchido do Typeform será rastreado no perfil da pessoa no Klaviyo. Ao expandir para ver os detalhes de qualquer evento, você encontrará o ID e o nome do formulário. Respostas sem nenhum dos identificadores não serão sincronizadas.
Quando sincronizamos uma nova resposta de formulário, procuramos campos de formulário que representem e-mail, nome, sobrenome, organização/empresa e número de telefone. Se encontrados, sincronizaremos esses campos automaticamente e definiremos essas propriedades no perfil da pessoa.
Quaisquer perguntas adicionais do formulário serão registradas como propriedades personalizadas no perfil do indivíduo. A pergunta do formulário aparecerá como o rótulo da propriedade, e o valor será a resposta do remetente.
Incorporar um Typeform em um e-mail
Inclua um campo de e-mail no formulário para que a Klaviyo possa associar as respostas aos perfis dos seus destinatários de e-mail.
Você pode incorporar perguntas do Typeform em um e-mail usando um bloco de HTML.
- Primeiro, arraste um bloco de HTML para o seu modelo de e-mail.
- Acesse sua conta do Typeform. Para incorporar o formulário do Typeform ao seu Klaviyo Email, você precisa garantir que o formulário esteja publicado e que a primeira pergunta do seu formulário seja uma das seguintes:
- Escala de opinião
- Múltipla escolha
- Escolha de imagem
- Sim/Não
- Depois de atender a esses dois requisitos, clique em Compartilhar > Iniciar em um e-mail > Obter o código > Copiar código. Isso vai copiar o código do formulário.
- Volte para a Klaviyo e cole o código na guia Conteúdo do bloco de HTML.
- Clique em Visualizar para conferir como o formulário aparece no seu e-mail.
Segmente clientes usando dados do Typeform
Você pode usar a métrica Filled Out Form do Typeform para segmentar clientes e direcioná-los com uma campanha específica. Por exemplo, você pode criar um segmento de qualquer pessoa que tenha preenchido um formulário pelo menos uma vez nos últimos 30 dias e, em seguida, enviar uma campanha para esse segmento.
Você também pode segmentar clientes com base nas informações que eles forneceram por meio de um formulário do Typeform e, em seguida, enviar para um grupo específico de clientes uma campanha direcionada. As informações do formulário existem como propriedades no perfil de um indivíduo. Por exemplo, coletamos informações sobre se um cliente tem alergias e se essas alergias incluem nozes. Com base nas respostas e usando uma condição E, criamos um segmento de clientes com alergia a nozes.
Use dados do Typeform em fluxos
Você pode usar a métrica Filled Out Form do Typeform para acionar um fluxo no Klaviyo. Por exemplo, você pode acionar um fluxo quando alguém preencher um formulário específico usando FormID como um filtro de acionamento. No exemplo abaixo, o fluxo é acionado quando o cliente preencheu o formulário em que FormID é igual a CIHFHQ.
Você também pode ramificar dentro do seu fluxo com base nas informações coletadas no seu formulário, já que esses dados existem como propriedades no perfil de um indivíduo. Por exemplo, usamos uma divisão condicional para enviar mensagens separadas para quem tem e quem não tem alergias a nozes.
Recursos adicionais
- Introdução aos fluxos
Aprenda a usar fluxos (também conhecidos como automações ou campanhas drip) para criar comunicações personalizadas e automatizadas, e veja como ativar seu primeiro fluxo na Klaviyo.
- Introdução aos segmentos
Saiba como criar e usar segmentos no Klaviyo, que são uma ferramenta poderosa para entender seu público e enviar mensagens segmentadas.