Primeros pasos con Typeform

Qué aprenderás

Aprenda a integrarse con Typeform, una herramienta que permite a los usuarios crear formularios en línea atractivos y conversacionales, encuestas, cuestionarios, páginas de destino y mucho más.

De Typeform tira Klaviyo:

• Cuando alguien rellena un formulario
• El nombre & ID del formulario que rellenó el usuario
• Datos recogidos de los campos del formulario

Cuando se integra con Typeform, puede añadir automáticamente suscriptores de formularios a listas específicas de Klaviyo. La integración de Typeform sincroniza la información clave de los formularios de Typeform con Klaviyo una vez cada hora.

Antes de empezar

Índice

1. Habilitar la integración de Typeform de Klaviyo
2. Diseñe su Typeform para la sincronización
3. Comprenda sus datos de Typeform
4. Incrustar un Typeform en un correo electrónico
5. Segmente a los clientes utilizando los datos de Typeform
6. Utilizar los datos de Typeform en los flujos

Habilitar la integración de Typeform de Klaviyo

1. iniciar sesión a Klaviyo.
2. Seleccione el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda y, a continuación, seleccione Integraciones.
3. Haz clic en Añadir integraciones.
4. Busca Typeform y haz clic en la ficha Typeform. Luego, haz clic en Instalar.
5. Haga clic en Conectar con Typeform. Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Typeform para autenticarse.
   
6. Una vez que haya introducido sus credenciales, volverá a su cuenta de Klaviyo y podrá hacer clic para ampliar las Opciones avanzadas. En Opciones avanzadas, puede hacer lo siguiente:
   • Sincronizar sólo formularios específicos
     Si tiene muchos formularios Typeform en uso y sólo quiere que ciertos formularios se sincronicen automáticamente en Klaviyo, puede simplemente copiar y pegar los IDs de cada formulario que quiera sincronizar. Para encontrar el ID de un formulario concreto, haga clic en el formulario y busque el ID al final de la URL.
     

     

   • Añadir encuestados a la lista
     Si desea añadir a los que rellenen un formulario a una lista específica en Klaviyo, puede asignar formularios a listas aquí. Active Añadir encuestados a listas y, a continuación, introduzca el ID del formulario Typeform y elija una lista Klaviyo en el desplegable.
     

     Tenga en cuenta que esto no les suscribirá para recibir mensajes de marketing. Esto significa que no activará un evento Suscrito a la lista para los flujos de la serie de bienvenida y no etiquetará su perfil con una marca de verificación verde desuscrito .

     Tenga en cuenta también que sólo puede sincronizar un único formulario Typeform con una única lista en Klaviyo. Si introduce el mismo formulario varias veces y elige diferentes listas de Klaviyo, los datos sólo se sincronizarán con la primera lista.

     
7. Haga clic en Completar configuración en la parte superior derecha cuando haya terminado. Puede volver a esta página en cualquier momento para actualizar los ajustes.

Diseñe su formulario Typeform para la sincronización

1. Cuando diseñe su formulario Typeform, asegúrese de incluir un único campo de entrada de correo electrónico. Se requiere un campo de correo electrónico para que Klaviyo pueda realizar un seguimiento de los envíos desde el formulario. Evite incluir varios campos de correo electrónico en su formulario, ya que esto puede provocar que algunos envíos no se sincronicen con Klaviyo. 
2. Cuando su pregunta Typeform incluye la palabra "nombre", ocurre lo siguiente:
   • Si las palabras "negocio", "empleador", "organización", o "tienda" forman parte de la pregunta, la respuesta se establece en la propiedad $organización de Klaviyo.
   • Si ni "primero" ni "último" forman parte de la pregunta, la primera y la segunda palabra de la respuesta se ajustan a las propiedades del nombre y el apellido en Klaviyo, respectivamente.
   • Si "last" forma parte de la pregunta, la respuesta se establece en la propiedad last name de Klaviyo.
   • Si "first" forma parte de la pregunta, la respuesta se establece en la propiedad first name de Klaviyo.
   • Cualquier pregunta de formulario adicional que contenga la palabra "nombre" se registrará como propiedades personalizadas en Klaviyo.

Comprenda sus datos de Typeform

Klaviyo rastrea un evento de Typeform: Formulario rellenado. Para ver los eventos sincronizados, haga clic en el menú desplegable Análisis en Klaviyo y seleccione Métricas. A continuación, filtre por Typeform. 

Cada vez que alguien rellene un formulario, un evento Formulario rellenado de Typeform será rastreado en el perfil de la persona en Klaviyo. Si se expande para ver los detalles de cualquier evento, encontrará el ID y el nombre del formulario.

Cuando sincronicemos una nueva respuesta de formulario, buscaremos campos de formulario que representen el correo electrónico, el nombre, los apellidos, la organización/empresa y el número de teléfono. Si se encuentran, sincronizaremos automáticamente estos campos y estableceremos estas propiedades en el perfil del individuo.

Cualquier pregunta adicional del formulario se registrará como propiedades personalizadas en el perfil del individuo. La pregunta del formulario aparecerá como etiqueta de la propiedad y el valor será la respuesta del remitente.

Incrustar un Typeform en un correo electrónico

Puede incrustar preguntas de Typeform en un correo electrónico utilizando un bloque de texto.

1. En primer lugar, arrastre un bloque HTML a su plantilla de correo electrónico.
2. Navegue hasta su cuenta Typeform. Para incrustar el formulario de Typeform en su correo electrónico Klaviyo, tendrá que asegurarse de que su formulario está publicado y que la primera pregunta de su formulario es una de las siguientes:
   • Escala de opinión
   • Elección múltiple
   • Elección de imagen
   • Sí/No
3. Una vez que cumpla ambos requisitos, haga clic en Compartir > Lanzar en un correo electrónico > Obtener el código > Copiar código. Esto copiará el código del formulario.
   
4. Vuelva a Klaviyo y pegue el código en el bloque HTML.
5. Pulse Hecho para ver el formulario incrustado en su correo electrónico. 

Segmente a los clientes utilizando los datos de Typeform 

Puede utilizar la métrica de formularios rell enados de Typeform para segmentar a los clientes y dirigirse a ellos con una campaña específica. Por ejemplo, puede crear un segmento de cualquier persona que haya rellenado un formulario al menos una vez en los últimos 30 días y, a continuación, enviar una campaña a ese segmento.

También puede segmentar a los clientes en función de la información que hayan proporcionado a través de un formulario Typeform y, a continuación, enviar a un grupo específico de clientes una campaña dirigida. La información del formulario existe como propiedades en el perfil de un individuo. Por ejemplo, hemos recopilado información sobre si un cliente tiene o no alergias, y si esas alergias incluyen frutos secos. Basándonos en las respuestas y utilizando una condición AND, creamos un segmento de clientes con alergia a los frutos secos.

Utilizar los datos de Typeform en los flujos

Puede utilizar la métrica Formulario rellenado de Typeform para activar un flujo en Klaviyo. Por ejemplo, puede desencadenar un flujo cuando alguien rellene un formulario específico utilizando el ID del formulario como filtro desencadenante. En el ejemplo siguiente, el flujo se activa cuando el cliente ha rellenado el formulario cuyo ID es CIHFHQ.

También puede ramificar dentro de su flujo basándose en la información recopilada de su formulario, ya que esos datos existen como propiedades en el perfil de un individuo. Por ejemplo, utilizamos una división condicional para enviar mensajes separados a las personas alérgicas y no alérgicas a los frutos secos.

Resultado

Ahora ha integrado Typeform con Klaviyo y ha aprendido sobre los datos de Typeform en Klaviyo, el diseño de su Typeform para la sincronización, la incrustación de un Typeform en un correo electrónico, la segmentación de clientes utilizando datos de Typeform y el uso de datos de Typeform en flujos.

Recursos adicionales

• Introducción a los flujos
• Introducción a los segmentos