Referencia de datos de Typeform v1

Qué aprenderás

De Typeform, Klaviyo importa:

• Cuando alguien rellenó un formulario
• El nombre y el ID del formulario que el usuario rellenó
• Datos recopilados de los campos del formulario. Ten en cuenta que esto solo incluye las respuestas de los clientes; no incluye cosas como los resultados de los cuestionarios generados por tu organización a partir de las respuestas de los clientes.

Nuestras integraciones te permiten añadir los suscriptores del formulario a listas específicas de Klaviyo, y sincronizan la información clave de los formularios de Typeform con Klaviyo una vez por hora.

Entiende tus datos de Typeform

Klaviyo registra un evento de Typeform: Filled Out Form. Para ver los eventos sincronizados, haz clic en el menú desplegable Analytics en Klaviyo y selecciona Métricas. Luego, filtra por Typeform.

Cada vez que alguien rellene un formulario, se registrará un evento Filled Out Form de Typeform en el perfil de la persona en Klaviyo. Si expandes para ver los detalles de cualquier evento, encontrarás el ID y el nombre del formulario.

Cuando sincronizamos una nueva respuesta de formulario, buscaremos campos del formulario que representen email, nombre, apellidos, organización/empresa y número de teléfono. Si se encuentran, sincronizaremos automáticamente estos campos y estableceremos estas propiedades en el perfil de la persona.

Cualquier pregunta adicional del formulario se registrará como propiedades personalizadas en el perfil de la persona. La pregunta del formulario se mostrará como la etiqueta de la propiedad y el valor será la respuesta de la persona que lo envíe.

Insertar un Typeform en un email

Tendrás que incluir un campo de email en el formulario que insertes en el email para asegurarte de que Klaviyo pueda recopilar la información del formulario correctamente.

Puedes insertar preguntas de Typeform en un email usando un bloque de texto.

1. Primero, arrastra un bloque HTML a la plantilla de email.
2. Ve a tu cuenta de Typeform. Para insertar el formulario de Typeform en tu Klaviyo Email, tendrás que asegurarte de que el formulario esté publicado y de que la primera pregunta del formulario sea una de las siguientes:
   • Escala de opinión
   • Varias opciones
   • Elección de imagen
   • Sí/No
3. Una vez que cumplas ambos requisitos, haz clic en Compartir > Iniciar en un email > Obtener el código > Copiar código. Esto copiará el código del formulario.
   

4. Vuelve a Klaviyo y pega el código en el bloque HTML.
5. Haz clic en Listo para ver el formulario incrustado en tu email.

Segmenta a los clientes usando los datos de Typeform

Puedes usar la métrica Filled Out Form de Typeform para segmentar clientes y dirigirte a ellos con una campaña específica. Por ejemplo, puedes crear un segmento de cualquier persona que haya rellenado un formulario al menos una vez en los últimos 30 días y, a continuación, enviar una campaña a ese segmento.

También puedes segmentar a los clientes en función de la información que hayan proporcionado a través de un formulario de Typeform y, luego, enviar una campaña dirigida a un grupo específico de clientes. La información del formulario existe como propiedades en el perfil de una persona. Por ejemplo, hemos recopilado información sobre si un cliente tiene alergias y si esas alergias incluyen frutos secos. En función de las respuestas y mediante una condición Y, creamos un segmento de clientes con alergia a los frutos secos.

Usar los datos de Typeform en flujos

Puedes usar la métrica Filled Out Form de Typeform para activar un flujo en Klaviyo. Por ejemplo, puedes activar un flujo cuando alguien rellena un formulario específico utilizando el ID del formulario como filtro de activación. En el ejemplo que aparece a continuación, el flujo se activa cuando el cliente ha rellenado el formulario cuyo ID es: CIHFHQ.

También puedes crear ramificaciones dentro de tu flujo en función de la información recopilada en tu formulario, ya que esos datos existen como propiedades en el perfil de una persona. Por ejemplo, usamos una división condicional para enviar mensajes independientes a quienes tienen alergia a los frutos secos y a quienes no.

Recursos adicionales