학습 내용
ShipStation과 클라비요를 통합하는 방법을 알아보세요. 이 통합 기능은 주문 생성 및 배송 상태 데이터를 30분마다 ShipStation에서 동기화합니다. 이 문서의 단계를 완료하면 ShipStation에서 추적한 배송 이벤트 및 주문 상태를 기반으로 이메일을 개인화 및 타겟팅할 수 있습니다.
ShipStation 통합 사용ShipStation 통합 사용
- ShipStation 계정으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 기어를 클릭합니다.
-
계정 > API 설정으로 이동합니다.
- 이전에 API 키와 API 암호를 생성한 경우 여기에 표시되며, 복사하여 Klaviyo 에서 사용할 수 있습니다.
- 아직 API 키와 API 비밀번호를 생성하지 않은 경우 API 키 생성을 클릭하고 Klaviyo 에서 사용할 새 키와 비밀번호를 복사합니다.
- Klaviyo 계정으로 이동하여 왼쪽 아래 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 통합을 선택합니다.
- 연동 서비스 추가를 클릭하고 ShipStation을 검색한 다음 카드를 클릭합니다.
- 그런 다음 설치를 클릭합니다.
- 에서 생성한 키와 API API 암호를 ShipStation 입력한 ShipStation 다음 에 연결을 클릭합니다.
- 권한을 검토하고 허용을 클릭합니다.
- 통합에 성공하면 성공 메시지가 표시됩니다.
클라비요 동기화 모니터링
ShipStation 통합은 모든 ShipStation 스토어의 데이터를 동기화하여 스토어 이름을 기준으로 세그먼트와 흐름을 필터링하고 지난 90일간의 데이터를 자동으로 동기화할 수 있습니다. 초기 통합이 완료되면 30분마다 주기적으로 동기화 가 실행되어 상태 업데이트를 확인하여 클라비요에서 추가 이벤트를 생성합니다.
연동 동기화를 확인하려면 다음과 같이 하세요:
- 에서 애널리틱스 드롭다운을 Klaviyo 클릭하고 지표를 선택합니다 .
- 모든 지표 드롭다운을 클릭하고 ShipStation을 선택합니다.
- 지표 중 하나(예: 배송 대기 중인 주문 )를 보고 해당 지표의 활동 피드 아이콘을 클릭하여 ShipStation 이벤트가 Klaviyo 계정과 동기화되고 있는지 확인하세요.ShipStation
- 연동이 데이터 동기화를 시작하면 이 활동 피드에 이벤트가 추가되는 것을 볼 수 있습니다.
클라비요는 모든 ShipStation 데이터를 가져옵니다. 이를 확인하려면 특정 날짜에 클라비요에 추가된 배송 주문 수와 ShipStation에서 배송된 주문 수를 비교하여 일치하는지 확인합니다.
- Klaviyo 에서 애널리틱스 > 지표로 이동하여 배송된 주문 지표를 클릭합니다.
- 그러면 기본적으로 최근 30일간의 데이터가 표시되는 지표 차트 페이지로 이동합니다.
- 어제 데이터 포인트 위로 마우스를 가져가거나 차트 아래의 데이터 표를 확인하여 어제 발생한 결제 건수를 확인하고 ShipStation에 표시되는 데이터와 비교하세요.
데이터가 일치하지 않는 경우, 클라비요 계정의 표준 시간대가 ShipStation 계정의 표준 시간대와 일치하지 않는 것이 문제일 가능성이 높습니다. 클라비요에서 시간대 설정을 확인하려면 다음과 같이 하세요:
- 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭합니다.
- 설정을클릭한 다음 > 조직을 선택합니다.
- 시간대까지 아래로 스크롤합니다.
ShipStation 지표
ShipStation은 다음 메트릭을 클라비요와 동기화합니다:
- 배송 대기 중인 주문
- 결제 대기 중인 주문
- 주문 보류
- 주문 배송
- 주문 취소됨
ShipStation에서 추적되는 특정 주문 상태에 대한 자세한 내용은 ShipStation 설명서를 참조하세요.
배송 대기 중인 주문배송 대기 중인 주문
이 지표는 주문이 ShipStation에서 배송할 준비가 되면 추적됩니다.
결제 대기 중인 주문결제 대기 중인 주문
이 지표는 주문이 미결제 상태이고 ShipStation에서 결제 대기 중으로 표시된 경우 추적됩니다. 모든 스토어가 미결제 주문을 지원하는 것은 아닙니다. 주문이 결제되면 스토어에서 주문에 대한 업데이트된 정보를 ShipStation으로 보내거나 주문을 수동으로 결제됨으로 표시하면 ShipStation에서 주문 상태를 배송 대기 중인 주문으로 업데이트합니다. 그러면 이 이벤트가 클라비요에 동기화됩니다.
주문 보류주문 보류
이 메트릭은 ShipStation에서 보류 작업을 사용하여 주문을 보류할 때 추적됩니다. 선주문, 품절된 제품으로 인한 주문 지연 또는 기타 이유로 주문이 지연되는 경우에 유용합니다. 주문은 설정된 날짜까지 또는 지정된 일수가 지날 때까지 보류로 설정할 수 있습니다.
주문 배송주문 배송
이 메트릭은 주문에 대한 레이블이 인쇄되면 추적되며, 이때 ShipStation은 주문을 배송됨 상태로 전환합니다. 주문은 발신 배송 레이블이 생성되면 여기로 이동하지만 수동으로 배송됨으로 표시하거나 배송 타사에서 배송됨으로 표시한 경우에는 이 상태를 받지 못합니다.
주문 취소됨주문 취소됨
이 지표는 주문이 취소될 때 ShipStation 에서 추적됩니다.
결과결과
ShipStation과의 통합을 완료하고 클라비요에서 ShipStation 데이터를 확인했습니다. 이제 ShipStation에서 추적한 배송 이벤트 및 주문 상태를 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있습니다.
추가 리소스