Cómo integrarse con ShipStation

Objetivos del artículo

Aprende a Hacer Integraciones en Klaviyo Esta integración sincroniza los datos de creación de pedidos y estado de los envíos cada 30 minutos desde ShipStation. Después de completar los pasos de este artículo, podrás personalizar y dirigir correos electrónicos en función de los eventos de envío y los estados de pedidos rastreados por ShipStation.

Antes de empezar

Esta integración usa la interfaz de programación de aplicaciones (API) V1 de ShipStation, que requiere el plan Standard o Premium de ShipStation.

Crea una clave de API y un secreto en ShipStation

Para integrarte con Klaviyo, necesitarás una clave de API y un secreto de ShipStation. Debes usar la interfaz de programación de aplicaciones (API) V1 de ShipStation para integrar. Las claves de API y las clave secreta de API solo se mostrarán en la interfaz de usuario de ShipStation cuando se generen y solo al usuario que las generó.

Si ya generaste y guardaste una clave y un secreto V1, puedes pasar a la siguiente sección. Si no, créalos en ShipStation:

1. En tu cuenta de ShipStation, selecciona el ícono de engranaje para acceder a la configuración de la cuenta.
2. Selecciona Cuenta > Configuración de API.
   
3. Selecciona API V1 en el menú desplegable y haz clic en Generar clave de API.
   

4. Haz clic en el enlace de verificación que ShipStation envió a tu dirección de correo electrónico. El botón Generar clave de API se restablecerá cuando verifiques tu correo electrónico. Una vez que se restablezca, haz clic en Generar clave de API de nuevo.
5. Establece la caducidad (3, 6 o 12 meses) para la nueva clave de API y luego haz clic en Generar.
6. Copia la clave de API y el secreto recién generados y asegúrate de almacenarlos de forma segura. Ten en cuenta que deberás rotar la clave y actualizarla en Klaviyo una vez que caduque.

Obtén más información sobre la generación y rotación de la clave de API en ShipStation.

Integra ShipStation con Klaviyo

1. Ve a la cuenta de Klaviyo y selecciona la pestaña integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones, busca ShipStation y luego haz clic en la tarjeta.
3. Entonces haz clic en Instalar.
4. Ingresa la clave de API y la clave secreta de API generadas en ShipStation y luego haz clic en Conectar con ShipStation.
   

5. Revisa los permisos y haz clic en Permitir.
6. Si la integración fue exitosa, verás un mensaje de éxito.

Monitorea la sincronización de Klaviyo

La integración de ShipStation sincroniza datos de todas las tiendas de ShipStation, lo que permite filtrar segmentos y flujos según el nombre de la tienda, y sincroniza automáticamente los últimos 90 días de datos. Después de completar la integración inicial, se ejecuta una sincronización periódica cada 30 minutos que busca actualizaciones de estado para crear eventos adicionales en Klaviyo.

Para revisar la sincronización de la integración:

1. Haz clic en el menú desplegable Analytics en Klaviyo y selecciona Métricas.
2. Haz clic en el menú desplegable Todas las integraciones y selecciona ShipStation.
3. Comprueba si los eventos de ShipStation se están sincronizando con tu cuenta de Klaviyo revisando una de las métricas de ShipStation. Por ejemplo, Pedido pendiente de envío. y haz clic en el ícono de Feed de actividad de la métrica.
4. Si tu integración ha comenzado a sincronizar datos, empezarás a ver eventos agregados a esta Fuente de actividad.

Klaviyo importa todos tus datos de ShipStation. Para verificarlo, compara la cantidad de pedidos enviados agregados a Klaviyo en un día en particular con la cantidad de pedidos enviados en ShipStation y confirma que coincidan.

1. En Klaviyo, ve a Analytics > Métrica y haz clic en la métrica Pedido enviado.
2. Esto te llevará a la página del gráfico de métricas que, de forma predeterminada, te mostrará los últimos 30 días de datos.
3. Pasa el cursor sobre el punto de datos de ayer o revisa la tabla de datos debajo del gráfico para ver cuántos pagos ocurrieron ayer y compararlo con los datos que ves en ShipStation.

Si los datos no coinciden, lo más probable es que el problema sea que la zona horaria de tu cuenta de Klaviyo no coincide con la zona horaria de tu cuenta de ShipStation. Para comprobar la configuración de zona horaria en Klaviyo:

1. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda.
2. Selecciona y luego haz clic en Configuración > Organización.
3. Desplázate hacia abajo hasta zona horaria.

Métricas de ShipStation

ShipStation sincroniza las siguientes métrica con Klaviyo:

• Pedido Pendiente de Envío
• Pedido Pendiente de Pago
• Pedido en Espera
• Pedido Enviado
• Pedido cancelado

Para obtener más información sobre los estados específicos de los pedidos de los que ShipStation hace seguimiento, consulta la documentación de ShipStation.

Pedido Pendiente de Envío

Esta métrica se registra cuando un pedido está listo para enviarse en ShipStation.

Pedido Pendiente de Pago

Esta métrica se registra cuando un pedido no está pagado y se marca como Awaiting Payment en ShipStation. No todas las tiendas admiten pedidos sin pagar. Cuando se paga un pedido, la tienda enviará información actualizada sobre el pedido a ShipStation o puedes marcar manualmente el pedido como pagado, y luego ShipStation actualizará el estado del pedido a Order Awaiting Shipment. Luego, este evento se sincronizará con Klaviyo.

Pedido en Espera

Esta métrica se rastrea cuando usas la acción En espera en ShipStation para poner un pedido en espera. Esto es útil para pedidos anticipados, retrasar pedidos con productos agotados o retrasar pedidos por cualquier otro motivo. Los pedidos se pueden establecer como En espera hasta una fecha determinada o después de un número específico de días.

Pedido Enviado

Esta métrica se registra cuando se imprime una etiqueta para un pedido, momento en el que ShipStation cambia el estado del pedido a Enviado. Los pedidos se moverán aquí cuando se genere una etiqueta de envío saliente, pero no recibirán este estado si se marcan manualmente como enviados o si un tercero de envíos los marca como enviados.

Pedido cancelado

Esta métrica se registra cuando se cancela un pedido en ShipStation.

Resultado

Has completado la integración con ShipStation y has verificado tus datos de ShipStation en Klaviyo. Ahora podrás personalizar y dirigir correos electrónicos en función de eventos de envío y estados de pedidos rastreados por ShipStation.

Recursos adicionales