Cómo integrarse con ShipStation

Objetivos de aprendizaje

Aprende a integrar ShipStation con Klaviyo. Esta integración sincroniza los datos de creación de pedidos y estado de los envíos cada 30 minutos desde ShipStation. Después de completar los pasos de este artículo, podrás personalizar y segmentar el correo electrónico en función del evento de envío y del estado de los pedidos rastreados por ShipStation.

Antes de empezar

Esta integración utiliza la interfaz de programación de aplicaciones (API) V1 de ShipStation, que requiere la EscalaShipStation - Gold o Accelerate plan. 

Crea una clave de API y secreto en ShipStation

Para integrarte con Klaviyo, necesitarás una clave de API y un secreto de ShipStation. Debes utilizar la interfaz de programación de aplicaciones (API) V1 de ShipStation para integrarte. La clave de API y la clave secreta de API sólo se mostrarán en la interfaz de usuario de ShipStationcuando se generen y sólo al usuario que las haya generado.

Si ya has generado y guardado una clave y un secreto V1, puedes pasar a la siguiente sección. Si no, créalos en ShipStation:

1. En tu cuenta ShipStation, selecciona el icono de engranaje para acceder a la configuración de tu cuenta.
2. Selecciona la cuenta > Configuración de la interfaz de programación de aplicaciones (API).
   
3. Selecciona V1 interfaz de programación de aplicaciones (API) en el desplegable y haz clic en Generar clave de API. 
   

4. Haz clic en el enlace de verificación enviado por ShipStation a tu dirección de correo electrónico. El botón Generar clave de API se restablecerá una vez que verifiques tu correo electrónico. Cuando se haya restablecido, vuelve a hacer clic en Generar clave de API.

5. Establece la caducidad (3, 6 ó 12 meses) de tu nueva clave de API y, a continuación, haz clic en Generar.

6. Copia tu clave de API y tu secreto recién generados y asegúrate de que tienda, comercio estén seguros. Ten en cuenta que tendrás que rotar tu clave y actualizarla en Klaviyo una vez que caduque. 

Más información sobre la generación y rotación de la clave de API en ShipStation.

Integrar ShipStation con Klaviyo

1. Dirígete a tu cuenta Klaviyo y selecciona la pestaña integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones, busca ShipStation y luego haz clic en la tarjeta. 
3. A continuación, haz clic en Instalar.
4. Introduce la clave de API y la clave secreta de API generadas en ShipStation, y luego haz clic en Conectar a ShipStation.
   
5. Revisa los permisos y haz clic en Permitir.
6. Si tus integraciones se han realizado correctamente, verás un mensaje de éxito.

supervisar la sincronización Klaviyo

ShipStation integraciones sincroniza los datos de todas tus ShipStation tienda, comercio, permitiéndote filtrar el segmento y el flujo en función del nombre de la tienda, comercio, y sincroniza automáticamente los últimos 90 días de datos. Una vez completadas las integraciones iniciales, se ejecuta una sincronización periódica cada 30 minutos, buscando el estado actualizar para crear eventos adicionales en Klaviyo.

Para comprobar la sincronización de tus integraciones:

1. Haz clic en el desplegable de análisis en Klaviyo y selecciona métrica.
2. Haz clic en el desplegable Todas las integraciones y selecciona ShipStation.
3. Comprueba si los eventos de ShipStation se están sincronizando con tu Klaviyo cuenta mirando una de las ShipStation métrica. Por ejemplo, Pedido en espera de envío. y haciendo clic en el icono de Feed de Actividad de la métrica.
4. Si tus integraciones han comenzado a sincronizar datos, empezarás a ver cómo se añaden eventos a este feed de Actividad.

Klaviyo importa todos tus datos de ShipStation. Para comprobarlo, compara el número de pedidos enviados añadidos a Klaviyo en un día concreto con el número de pedidos enviados en ShipStation y confirma que coinciden.

1. En Klaviyo, navega hasta análisis > métrica, y haz clic en Pedido enviado métrica.
2. Esto te llevará a la página del gráfico de métrica que, por defecto, te mostrará los datos de los últimos 30 días.
3. Pasa el ratón por encima del punto de datos de ayer o mira en la tabla de datos que hay debajo del gráfico para ver cuántos pagos se produjeron ayer y compáralos con los datos que ves en ShipStation.

Si los datos no coinciden, lo más probable es que la zona horaria de tu cuenta de Klaviyo no coincida con la zona horaria de tu cuenta de ShipStation. Para comprobar la configuración de tu zona horaria en Klaviyo: 

1. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda.
2. Selecciona y haz clic en Configuración > Organización.
3. Desplázate hasta Zona horaria.

ShipStation métrica

ShipStation sincroniza la siguiente métrica con Klaviyo:

• Pedido Pendiente de Envío
• Pedido Pendiente de Pago
• Pedido en Espera
• Pedido enviado
• Pedido cancelado

Para más información sobre los estados específicos de los pedidos que se rastrean en ShipStation, paga la documentación deShipStation.

Pedido Pendiente de Envío

Esta métrica se rastrea cuando un pedido está listo para ser enviado en ShipStation.

Pedido Pendiente de Pago

Esta métrica se rastrea cuando un pedido está impagado y marcado como En espera de pago en ShipStation. No todos los pedidos de tienda, comercio equipo de asistencia son impagados. Cuando se paga un pedido, o bien la tienda, comercio enviará información actualizada sobre el pedido a ShipStation o bien puedes marcar manualmente el pedido como pagado, y entonces ShipStation actualizará el estado del pedido a Pedido en espera de envío. Este evento se sincronizará entonces con Klaviyo.

Pedido en Espera

Esta métrica se rastrea cuando utilizas la acción Retener en ShipStation para poner un pedido en espera. Esto es útil para prepedidos, retrasar pedidos con productos agotados o retrasar pedidos por cualquier otro motivo. Los pedidos pueden establecerse como En espera hasta una fecha determinada o tras un número específico de días.

Pedido enviado

Esta métrica se controla una vez que se imprime una etiqueta para un pedido, momento en el que ShipStation mueve el pedido al estado Enviado. Los pedidos se moverán aquí cuando se genere una etiqueta de envío saliente, pero no recibirán este estado si son marcados manualmente como enviados o marcados como enviados por un tercero de envío.

Pedido cancelado

Esta métrica se rastrea cuando se cancela un pedido en ShipStation.

Resultado

Has completado la integración con ShipStation y has verificado tus datos de ShipStation en Klaviyo. Ahora podrás personalizar y segmentar el correo electrónico en función del evento de envío y del estado de los pedidos registrados en ShipStation.

Recursos adicionales

• Primeros pasos con los flujos
• Cómo crear una posventa flujo