Wie man mit ShipStation integriert

Du wirst lernen

Erfahre, wie du ShipStation mit Klaviyo integrieren kannst. Diese Integration synchronisiert die Daten zur Auftragserstellung und zum Versandstatus alle 30 Minuten mit ShipStation. Nachdem du die Schritte in diesem Artikel ausgeführt hast, kannst du E-Mails auf der Grundlage von Versandereignis und Bestellstatus, die von ShipStation verfolgt werden, personalisieren und gezielt versenden.

Aktiviere die ShipStation Integration

1. Navigiere zu deinem ShipStation Konto.
2. Klicke auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke.
3. Gehe zu Konto > API-Einstellungen.
   
4. Wenn du zuvor einen API-Schlüssel und ein API-Geheimnis generiert hast, werden diese hier angezeigt; kopiere sie für die Verwendung in Klaviyo.
5. Wenn du noch einen API-Schlüssel und ein API-Geheimnis generieren musst, klicke auf API-Schlüssel generieren; kopiere den neuen Schlüssel und das Geheimnis zur Verwendung in Klaviyo.
   
6. Gehe zu deinem Klaviyo-Konto und klicke unten links auf deinen Kontonamen und wähle dann Integrationen.
7. Klicke auf Integrationen hinzufügen und suche nach ShipStation, dann klicke auf die Karte. 
8. Klicke dann auf Installieren.
9. Gib den in ShipStation generierten API-Schlüssel und das API-Geheimnis ein und klicke dann auf Mit ShipStation verbinden.
   
10. Wenn deine Integration erfolgreich war, siehst du eine Erfolgsmeldung.

Überwache die Klaviyo-Synchronisation

Die ShipStation Integration synchronisiert die Daten von allen deinen ShipStation Läden und ermöglicht es dir, Segmente und Ströme anhand des Ladennamens zu filtern. Außerdem werden die Daten der letzten 90 Tage automatisch synchronisiert. Nachdem die erste Integration abgeschlossen ist, wird alle 30 Minuten eine regelmäßige Synchronisierung durchgeführt, bei der nach Statusaktualisierungen gesucht wird, um zusätzliche Ereignisse in Klaviyo zu erstellen.

So überprüfst du die Synchronisierung deiner Integration:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in Klaviyo und wähle Metrik aus.
2. Klicke auf das Dropdown-Menü Alle Metrik und wähle ShipStation.
3. Überprüfe, ob ShipStation Ereignisse mit deinem Klaviyo Konto synchronisiert werden, indem du dir eine der ShipStation Metrik ansiehst - z.B. " Bestellung wartet auf Versand" - und auf das Symbol für den Aktivitäts-Feed der Metrik klickst.
4. Wenn deine Integration mit der Synchronisierung der Daten begonnen hat, siehst du, wie Ereignisse zu diesem Aktivitäts-Feed hinzugefügt werden.

Klaviyo importiere alle deine ShipStation Daten. Um dies zu überprüfen, vergleiche die Anzahl der versendeten Bestellungen, die an einem bestimmten Tag zu Klaviyo hinzugefügt wurden, mit der Anzahl der versendeten Bestellungen in ShipStation und bestätige, dass sie übereinstimmen.

1. Navigiere auf Klaviyo zu Analytics > Metrik und klicke auf die Metrik "Versendete Bestellung".
2. Dadurch gelangst du zur Metrik-Diagrammseite, die dir standardmäßig die Daten der letzten 30 Tage anzeigt.
3. Fahre mit dem Mauszeiger über den gestrigen Datenpunkt oder sieh in der Datentabelle unter dem Diagramm nach, wie viele Zahlungen gestern stattgefunden haben, und vergleiche sie mit den Daten, die du in ShipStation siehst.

Wenn die Daten nicht übereinstimmen, liegt das Problem höchstwahrscheinlich daran, dass die Zeitzone in deinem Klaviyo-Konto nicht mit der Zeitzone in deinem ShipStation-Konto übereinstimmt. So überprüfst du deine Zeitzoneneinstellung in Klaviyo: 

1. Klicke unten links auf deinen Kontonamen.
2. Wähle und klicke dann auf Einstellungen > Organisation.
3. Scrolle nach unten zu Zeitzone.

ShipStation Metrik

ShipStation synchronisiert die folgende Metrik mit Klaviyo:

• Bestellung wartet auf Versand
• Bestellung in Erwartung der Zahlung
• Bestellung in der Warteschleife
• Bestellung versandt
• Bestellung storniert

Weitere Informationen über bestimmte Auftragsstatus, die in ShipStation verfolgt werden, findest du in der ShipStation Dokumentation.

Bestellung wartet auf Versand

Diese Metrik wird verfolgt, wenn ein Auftrag in ShipStation versandfertig ist.

Bestellung in Erwartung der Zahlung

Diese Metrik wird verfolgt, wenn eine Bestellung unbezahlt ist und in als " Awaiting Payment" markiert ShipStation ist. Nicht alle Laden Support unbezahlte Aufträge. Wenn eine Bestellung bezahlt ist, sendet der Laden entweder Aktualisierungsinformationen über die Bestellung an ShipStation oder du kannst die Bestellung manuell als bezahlt markieren. ShipStation aktualisiert dann den Bestellstatus auf " Bestellung wartet auf Versand". Dieses Ereignis wird dann mit Klaviyo synchronisiert.

Bestellung in der Warteschleife

Diese Metrik wird verfolgt, wenn du die Aktion "Halten" in ShipStation verwendest, um eine Bestellung in die Warteschleife zu legen. Dies ist nützlich für Vorbestellungen, für die Verzögerung von Bestellungen mit Produkten, die nicht mehr auf Lager sind, oder für die Verzögerung von Bestellungen aus anderen Gründen. Bestellungen können bis zu einem bestimmten Datum oder nach einer bestimmten Anzahl von Tagen auf "Zurückgestellt" gesetzt werden.

Bestellung versandt

Diese Metrik wird nachverfolgt, sobald ein Etikett für eine Bestellung gedruckt wurde. Zu diesem Zeitpunkt verschiebt ShipStation die Bestellung in den Status " Versendet". Die Bestellungen werden hierher verschoben, wenn ein Versandetikett erstellt wird. Sie erhalten diesen Status jedoch nicht, wenn sie manuell als versandt markiert werden oder wenn sie von einem Dritten als versandt markiert werden.

Bestellung storniert

Diese Metrik wird nachverfolgt, wenn eine Bestellung in ShipStation storniert wird.

Ergebnis

Du hast die Integration mit ShipStation abgeschlossen und deine ShipStation-Daten in Klaviyo überprüft. Jetzt kannst du E-Mails auf der Grundlage von Versandereignis und Bestellstatus, die von ShipStation verfolgt werden, personalisieren und zielgerichtet versenden.

Zusätzliche Ressourcen

• Erste Schritte mit Flow
• Wie man einen Post-Purchase Flow erstellt