So integrierst du ShipStation

Übersicht

In diesem Artikel erfährst du, wie du ShipStation in Klaviyo integrierst. Damit werden die Daten zu Bestellungen und zum Versandstatus von ShipStation alle 30 Minuten synchronisiert. Nach Abschluss der Schritte in diesem Artikel kannst du E-Mails auf der Grundlage von Versandereignissen und Bestellstatus, die von ShipStation getrackt werden, personalisieren und gezielt versenden.

Bevor du anfängst

Diese Integration nutzt die V1-API von ShipStation, die entweder den ShipStation-Standard- oder Premium-Plan erfordert.

Du benötigst außerdem die Berechtigung, Integrationen in deinem Klaviyo Konto zu verwalten.

API-Schlüssel und Secret in ShipStation erstellen

Für die Integration mit Klaviyo benötigst du einen API-Schlüssel und ein API-Geheimnis von ShipStation. Du musst für die Integration die V1 API von ShipStation verwenden. API-Schlüssel und API-Geheimnisse werden in der UI von ShipStation nur angezeigt, wenn sie generiert werden, und nur für die Person, die sie generiert hat.

Wenn du bereits einen V1-Schlüssel und ein Secret generiert und gespeichert hast, kannst du direkt zum nächsten Abschnitt springen. Wenn nicht, erstelle sie in ShipStation:

1. Wähle in deinem ShipStation-Konto das Zahnradsymbol aus, um auf deine Kontoeinstellungen zuzugreifen.
2. Wähle Konto > API-Einstellungen aus.
   
3. Wähle V1 API aus dem Drop-down-Menü aus und klicke auf API-Schlüssel generieren.
   

4. Klicke auf den Bestätigungslink, den ShipStation an deine E-Mail-Adresse gesendet hat. Die Schaltfläche API-Schlüssel generieren wird zurückgesetzt, sobald du deine E-Mail-Adresse verifizierst. Nachdem es zurückgesetzt wurde, klicke erneut auf API-Schlüssel generieren.
5. Lege das Ablaufdatum (3, 6 oder 12 Monate) für deinen neuen API-Schlüssel fest und klicke dann auf Generieren.
6. Kopiere deinen neu generierten API-Schlüssel und Secret und stelle sicher, dass du sie sicher speicherst. Beachte, dass du deinen Schlüssel rotieren und ihn in Klaviyo aktualisieren musst, sobald er abläuft.

Mehr dazu, wie du die API-Schlüssel-Generierung und -Rotation in ShipStation durchführst.

ShipStation mit Klaviyo integrieren

1. Wechsle zu deinem Klaviyo-Konto und wähle die Registerkarte Integrationen aus.
2. Klicke auf Apps entdecken und suche nach ShipStation, dann klicke auf die Karte.
3. Klicke dann auf Installieren.
4. API-Schlüssel und API-Geheimnis eingeben, die in ShipStation generiert wurden, und dann auf Mit ShipStation verbinden klicken.
   

5. Wenn deine Integrationen erfolgreich waren, erscheint eine Erfolgsmeldung.

Klaviyo-Synchronisierung überwachen

Die ShipStation Integrationen synchronisieren Daten aus allen deinen ShipStation-Shops. So kannst du Segmente und Flow anhand des Shopnamens filtern, und die letzten 90 Tage an Daten werden automatisch synchronisiert. Nachdem die erste Integrationen abgeschlossen ist, läuft alle 30 Minuten eine periodische Synchronisierung, die nach Statusaktualisierungen sucht, um zusätzliche Events in Klaviyo zu erstellen. Nur Bestellungen und Sendungen mit einer gültigen Kund*innen-E-Mail-Adresse werden mit Klaviyo synchronisiert.

So überprüfst du die Synchronisierung deiner Integrationen:

1. Klicke in Klaviyo auf das Drop-down-Menü Analytics und wähle Metriken aus.
2. Wähle ShipStation im Filter Integrationen aus.
3. Klicke auf eine ShipStation-Metrik, z. B. Bestellung wartet auf Versand, und wähle dann den Tab Aktivitätsfeed aus.
4. Wenn deine Integrationen begonnen haben, Daten zu synchronisieren, siehst du, wie diesem Aktivitätsfeed Ereignisse hinzugefügt werden.

Um die Versanddaten zu überprüfen, vergleiche die Anzahl der Order Shipped -Ereignisse für einen bestimmten Tag mit den an diesem Tag erstellten ShipStation-Versandaufzeichnungen. Jede Sendung erstellt ein separates Ereignis, sodass eine Bestellung mit mehreren Sendungen mehr als einmal angezeigt werden kann.

1. Navigiere in Klaviyo zu Analytics > Metriken und klicke auf die Metrik Order Shipped.
2. Damit gelangst du zur Seite mit dem Metrikdiagramm, die standardmäßig die Daten der letzten 30 Tage anzeigt.
3. Bewege den Mauszeiger über den gestrigen Datenpunkt oder sieh in der Tabelle unter dem Diagramm nach, um zu sehen, wie viele Order Shipped -Ereignisse gestern aufgetreten sind. Vergleiche diese Anzahl mit den an diesem Tag erstellten ShipStation-Sendungsdatensätzen.

Wenn die Zahlen voneinander abweichen, berücksichtige das 30-Minuten-Synchronisierungsintervall und überprüfe, ob die Versanddatensätze gültige Kund*innen-E-Mail-Adressen haben. Vergleiche außerdem in beiden Konten denselben Datumsbereich und dieselbe Zeitzone. So überprüfst du deine Zeitzonen-Einstellung in Klaviyo:

1. Klicke unten links auf deinen Kontonamen.
2. Wähle Einstellungen > Allgemein > Konto.
3. Scrolle nach unten zur Zeitzone.

ShipStation-Metriken

ShipStation synchronisiert die folgenden Metriken mit Klaviyo:

• Bestellung wartet auf Versand
• Bestellung wartet auf Zahlung
• Bestellung zurückgestellt
• Bestellung versandt
• Bestellung storniert

Weitere Informationen zu bestimmten Bestellstatus, die in ShipStation getrackt werden, findest du in der Dokumentation von ShipStation.

Bestellung wartet auf Versand

Diese Metrik wird erfasst, wenn eine Bestellung in ShipStation versandfertig ist.

Bestellung wartet auf Zahlung

Diese Metrik wird erfasst, wenn eine Bestellung unbezahlt ist und in ShipStation als Ausstehende Zahlung markiert ist. Nicht alle Shops unterstützen unbezahlte Bestellungen. Wenn eine Bestellung bezahlt wird, sendet entweder der Shop aktualisierte Informationen zur Bestellung an ShipStation oder du kannst die Bestellung manuell als bezahlt markieren, und anschließend markiert ShipStation die Bestellung als versandbereit. Klaviyo erfasst ein Bestellung wartet auf Versand -Ereignis, wenn es den aktualisierten Status synchronisiert.

Bestellung zurückgestellt

Diese Metrik wird erfasst, wenn du in ShipStation die Aktion „Anhalten“ verwendest, um eine Bestellung in die Warteschleife zu stellen. Das ist hilfreich für Vorbestellungen, das Verzögern von Bestellungen mit nicht vorrätigen Produkten oder das Verzögern von Bestellungen aus anderen Gründen. Bestellungen können bis zu einem festgelegten Datum oder nach einer bestimmten Anzahl von Tagen auf In Wartestellung gesetzt werden.

Bestellung versandt

Diese Metrik wird erfasst, sobald ein Etikett für eine Bestellung gedruckt wird; zu diesem Zeitpunkt setzt ShipStation die Bestellung auf den Status Versendet. Das Ereignis verwendet die Erstellungszeit der Sendung und bestätigt keine Zustellung. Bestellungen, die manuell als versendet markiert werden oder von einem Drittanbieter für Versand als versendet markiert werden, lösen diese Metrik nicht aus.

Bestellung storniert

Diese Metrik wird erfasst, wenn eine Bestellung in ShipStation storniert wird.

Ergebnis

Du hast die Integration mit ShipStation abgeschlossen und deine ShipStation-Daten in Klaviyo verifiziert. Jetzt kannst du E-Mails basierend auf Versandereignissen und Bestellstatus personalisieren und gezielt versenden, die von ShipStation getrackt werden.

Weitere Ressourcen